大理烟草：“编织”物联网_烟草物联网
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大理烟草：“编织”物联网
郑旭南 2012-2-22
对于大理州局（公司）现代物流建设而言，刚刚过去的2011年有着特殊意义——是年3月，中烟商务物流有限责任公司将其确定为中国烟草物联网建设试点单位。
同年5月，国家局局长姜成康在考察大理烟草物流园时提出：大理州公司要在行业现代物流建设、打造中国烟草物联网方面进一步积累经验，走在行业的前面，为行业物联网推进工作发挥示范带动作用。
当前大理州公司物联网建设探索和应用情况如何？给物流工作带来哪些积极影响和变化？对物联网发展有何规划？2012年伊始，记者来到大理，试图通过亲身体验和感受，了解物联网在烟草物流中的具体应用和实践效果。
体验“神奇”
2012年1月5日，记者来到距大理市区约8公里处的大理烟草物流园物联感知中心，在这里记者看到了一个堪称“强大”的供应链物联平台——通过物联网技术，从卷烟分拣作业到烟叶运输仓储，从卷烟在途配送到零售终端实时销售，在该平台都能实现全程感知和监控。在工作人员演示之后，记者决定选择跟随卷烟配送环节体验一番物联网的“神奇”。
上午9点，驾驶员王雁波和送货员张文负责的配送车准时出现在大理烟草物流园卷烟配送中心的分拣车间门口。在此之前，分拣车间服务平台根据零售客户订单和当天的配送计划已进行任务分解，并“安排”分拣线将卷烟分拣打包。
在按照配送线路装车时，张文手中的一个比普通手机略大的智能手持终端引起了记者的注意。
“这是我们应用物联网技术的一个体现，手持终端记录着配送线路上的所有零售客户信息，并具备GPS全球定位系统功能，可以通过手持终端随时监控配送过程。”看着记者疑惑的眼神，大理烟草物流园主任苏治钧解释：“通过手持终端，发车前送货员可以下载今天要配送的零售客户详细信息和最优送货路线，从而在最短时间内完成送货任务；同时，通过手持终端中的GPS系统，我们可以在物联感知中心全程监控送货车辆的具体位置。”如今，在大理烟草卷烟配送中心，每位送货员都配有一台手持终端。
9点20分，记者随车出发送货。从外观看，这辆车并没有什么特殊之处。其实，通过安装车载电脑和置于车身内外的两个摄像头等设备，这辆车已应用了相关物联网技术。
指着副驾驶座位上方的黑色车载电脑，大理烟草卷烟配送中心送货部主任马爱伦向记者道出了奥妙所在：“这款电脑主要用于配送安全监控，它可以实时显示车门的当前状态是打开还是关闭。结合配送相关地理位置信息，当车门在正常的卷烟交接范围之外被打开时，系统将报警。同时，也可对配送车辆的实际行驶路线、里程等信息进行实时监控。”
“它也可以获取当前车辆所在的地理位置信息，显示车内外摄像头拍摄的图像，并通过无线网络将相关信息上传到物联感知中心平台，一旦发生异常状态，系统监控人员会通过实时拍摄的场景查明原因。”苏治钧进一步介绍。
9点35分，按照既定线路，送货车到达零售客户王阿姨的店铺前，张文手中的手持终端自动显示出王阿姨门店的经度、纬度、订单等信息。
当王阿姨确认送货准确无误后，张文用手持终端扫描了贴在柜台上的电子证照。“这个终端很神奇，通过扫描电子证照，配送中心可以知道我们的具体位置和送货情况。我们也可以准确了解客户的详细信息，把卷烟及时准确地送到客户手中。”对于这个巴掌大小的东西，张文赞不绝口。
“在卷烟配送环节，我们对配送车辆进行简单改装，配备定位设备、视频设备等，与配送中心进行通讯，从而准确地监控配送车辆在运输途中的位置和各种异常情况，初步实现车辆追踪、货物实时控制、客户到货确认等管理功能，并有效合理地配置配送车辆，从而达到优化资源配置、提升物流运行效率的目的。”在大理州局（公司）局长（经理）樊在斗看来，“这就是物联网的‘神奇’之处”。
“编织”巨网
如前所述，记者体验的卷烟配送环节只是大理州公司探索物联网建设的一个方面。
事实上，通过应用物联网技术，大理州公司相继研发了烟叶感知卡、笼车感知卡、零售客户电子证照等设备,初步搭建完成了相应的烟叶感知运储系统、三员管理系统和资产管理系统。
针对烟叶运储，大理州公司通过物联网感知中心的数据信息共享，将整个运储过程的数据信息运用在烟站、运输途中、交烟报到、烟叶抽检、堆垛仓储等业务节点，帮助合理安排交烟过程，实现对烟叶质量、运储全程的实时监控以及过程信息回溯。
比如，“在烟站对烟包进行打包时，在烟包内放置烟包感知卡，实现对烟叶属性信息的存储和对烟叶所处环境的感知；该感知卡可与运烟车辆感知卡相互关联，实现对车辆及烟包的实时跟踪；在运输途中，系统实时跟踪运烟车的位置、监测烟包的温湿度等相关信息，并在物联感知中心平台上实时显示出来。”樊在斗介绍说。
另外，“在交烟环节，如果发现温湿度异常的烟包，系统将自动报警，同时，对应烟包的感知卡也会自动报警，提醒相关人员进行相应处理；在烟叶堆垛存储过程中，系统可直观地展现所有烟垛信息，定期监测烟垛是否存在异常，发生异常时可快速定位，协助工作人员及时翻垛。”大理州公司副经理姜大康补充说，“目前我们在两个烟垛中试点应用了感知卡。”
而围绕客户经理、专卖稽查员、配送员（简称“三员”）的业务及管理需求，大理州公司结合原有的纸质零售专卖许可证，设计研发了零售客户电子证照，并在此基础上开发了“三员”管理系统，实现“三员”之间服务信息的互联互通，使“三员”之间的信息交互更为及时、准确，提升了“三员”工作的效率和质量。
电子证照用来识别零售客户的身份信息，并存储零售客户与三员的互动信息，包含配送员配送到达确认、零售客户对配送员的服务评价、客户经理走访确认、专卖稽查员走访确认等信息。当三员到达零售店后，使用手持终端扫描电子证照即可完成相关信息的录入，从而实现服务过程的精确记录，增强了终端环节的服务管控能力。
例如，专卖稽查员可以利用终端完成对监管服务信息的记录，将信息实时传回专卖系统；客户经理利用终端实现走访记录和客户管理，相关信息同样进入“135”工作法平台；配送员可以利用终端完成到货确认和满意度调查，同时把相关信息上传至卷烟物流综合管理平台。
资产管理方面亦取得突破。“通过物联网技术，使用多种类型的感知技术对不同类型、不同价值资产进行标识。在此基础上，根据需要可实时或按计划对不同区域的各类资产设备进行盘点，快速获取结果，大大降低盘点人员的工作量并提高盘点的准确性。”姜大康说。
目前大理州公司使用“固定式阅读器+手持终端”的方式来完成资产自动盘点。“通过自动和手动盘点结合形成完整的资产汇总信息”，苏治钧表示，“当属于本区域的资产未经授权异常移出或不属于本区域的资产未经授权异常移入时，系统都会即时报警，从而保证资产设备的实时安全及有序管理。”
多方努力之下，一张精心编织的“巨型”物联网正在大理州公司“集结”。
着眼长远
尽管在物联网建设探索方面已取得一定成效，不过在樊在斗看来，大理烟草物联网建设才刚刚起步。
“在国家局有关烟草物联网建设思路的指导下，大理烟草将本着‘务实、创新’的原则，继续通过智能感知设备、感知共性平台、智能分析决策等核心技术的应用，着力构建大理烟草物联网系统架构，以实现对‘两烟’生产经营全生命周期、各环节的全覆盖管理。”樊在斗如是表示。
采访中记者获悉，大理烟草将物联网建设应用探索分为初步实验性应用建设、扩展实验性应用建设、体系化闭环建设三个阶段。“通过三个阶段的建设，逐步实现物联网技术由‘点应用’向‘面应用’再向‘系统应用’的提升。”姜大康说。
作为初步实验性应用建设阶段，2011年通过选择部分业务环节做原理性试点，大理州公司已展示了物联网应用效果。
“2012年年初至2013年年初为扩展实验性应用建设阶段，我们将积极总结第一阶段经验，持续深入地开展物联网应用的原理性试点和已验证环节的产品化应用；2013年年初至2014年年初为体系化闭环建设阶段，我们将努力建成全面感知、互联互通、具有鲜明行业特色的大理烟草物联网体系，实现对包括烟叶种植、烘烤、制丝、卷烟生产、仓储、运输、营销等在内的整个烟草产业链的全面贯穿，通过多样化的数据共享为产业链条中的各环节提供更为丰富的管理功能和增值服务，形成完整的闭环体系。”姜大康介绍。
据了解，大理州公司正着手将物联网研究探索工作作为云南省烟草商业系统的科研项目进行立项申报，并逐步加以完善。“对于经过验证已具备推广应用价值的成果，将持续深入进行产品化应用；对于部分目前尚不具备推广条件的实验性成果，将其作为技术储备，今后具备推广条件时再加以推广应用。”苏治钧说。
风物长宜放眼量。“今后，大理烟草还要努力完成一系列学术论文、国家发明专利、软件著作版权等成果，力争推动其成为烟草行业物联网发展的关键技术标准，为行业物联网应用标准体系的建立奠定基础，促进行业物联网建设的快速发展，为‘打造中国烟草物联网，努力实现中国烟草物流的不可替代性’做出积极贡献。”显然，樊在斗已将目光放得更远。
