学习型虚拟社区的构建及应用研究_学习型组织的构建
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学习型虚拟社区的构建及应用研究
摘要：本文围绕学习型虚拟社区的应用，研究了如何建立社区的用户群体，制定有效的学习模式，并提出了相关的管理策略。
关键词：学习虚拟社区应用研究
学习型社区概念来源于“学习型社会”一词的引伸，是“学习型社会”的重要组成部分，当中数字化学习则是信息时代下学习型社会与网络相结合所形成的典型特征。本文所指的“学习型虚拟社区”，是以数字化学习为基础，根据学习型社会的特征与思路，全面架构与之相适应的数字化虚拟社区环境，重点以面向广大青少年学生为主，兼顾各阶段学习者的终身学习网络虚拟社区。构建基于WEB的学习型虚拟社区，通过以将社区为主体，结合网络空间的时空开放性与虚拟性，将学习型的特征与网络相结合，让教育融于现代化建设的总体目标，充分发挥教育在信息时代下持续学习和创新、在人力资源与知识资本积聚上的重要作用，从而推动社会综合竞争力的攀升，应该是学习型社区功能形态建设的主要立足点。因此应该把学习型虚拟社区建设作为一种重大机遇和挑战，以学习型虚拟社区建设带动本地网上用户的自我学习能力、教育质量的进一步提升，学科结构的优化调整，并进一步促进本地社区成员与各地成员的网上学习交流，从而更有利于培养具备创新精神和实践能力的优秀人才。
一、学习型虚拟社区的规划
学习型虚拟社区目标是建立基于WEB开放、互动的学习的平台，提供安全开放的网络教育环境，建立远程教学应用系统，整合网上优质教育教学资源，为学习者的全面发展开拓数字化空间和学习支持环境。提供面向学习者的绿色健康上网空间、互动社区(即时通讯系统)、教育教学资源库、虚拟个人学习空间和个人网站等，另外，建立开放式的学科知识研究导航系统、继续教育系统、健康益智娱乐系统等。具体包括以下内容：
1、面向学习者的绿色健康上网空间
通过网络路由技术构建虚拟社区专用网，过滤不良网络信息，并对社区内用户的网络活动进行检测，防止不良信息的发布、流入和散布。在社区内提供精选的优质教育教学信息资源，创建学科知识门户，为学习者构建一个绿色健康的网上空间。建立虚拟社区专用网，为学习者网上虚拟活动的空间。学习者可以通过拨号、宽带接入、WI-FI，甚至是手机上网等方式，随时随地进入虚拟社区。在社区内，可以自由地交流，获取社区提供的学习资源，应用社区提供的服务。
2、优质的教育教学资源
目前，网络上存在大量的有价值的教学资源，但这些资源各自分散，即使在同一个地区内，资源管理系统也可能有多个。若不整合这些“信息孤岛”，虚拟社区的有效性就大大降低，因此需要建立统一的教学资源管理平台，为虚拟社区服务，提高区域内教学资源的利用率。建立统一的目录，并提供统一的访问入口，让学习者方便、快捷和准确地定位到需要的资源，大大提高资源使用的效率，从而提升虚拟社区的有效性。与此同时，制定教学资源的长期发展目标，建立行之有效的激励机制，驱动学习者为社区提供或推荐更多的优质教学资源，促进社区内资源的可持续发展。
3、开放式的网上学习的平台
学习，是学习型虚拟社区的核心，社区内的所有资源、系统终究还是为学习服务。建立
开放式的网上学习的平台，让学习者根据自己的需要定制学习内容，组织相关的学习资源，并能在宽松和自主的环境下或是与其他学习者交流的同时进行学习。在教的方面，建立教学专家库，针对学习内容，提供名师或专家的指导（辅导）、答疑、在线咨询等服务。建立继续教育系统，引入多种专业进修、培训课程，为学习者铺设终身学习的通道。
4、开放规范的互动社区
通过网络提供的便捷、快速的信息传播技术，使社区成员可以在实时进行互动。这种互动速度的加快将拓展学习活动的范围，有助于学习空间得到延伸和发展，有利于提高学习者的兴趣及参与度，同时可及时反馈学习效果及情感状态。具体包括网上即时通讯系统、互动交流平台等。
5、基于过程性的发展性评估系统
面向各类学习者，具有多种评价方式，为全面评价学习者的知识、能力等方面提供支持，便于学习者在终身学习过程中及时作出阶段性准确、客观的评估，从而促进自身的发展。具体包括电子档案袋、测试及问卷等。
6、教育网上服务系统
充分发挥网络的优越性，为学习者提供日常生活、学习和工作上完善的网络服务。如网络记事本（包括网络硬盘、电子记事、个人通信录等功能），站内搜索系统，家教服务，交友区，电子相册，游戏及娱乐，家长学校，导航信息，电子地图，电子邮件系统等等。
二、学习型虚拟社区的应用研究
学习型虚拟社区的建立，使学习者拥有了一个健康、开放的学习环境，实现学习的“Any Where and Any Time”，促进学习者的交流与合作，提高学习的效率。那么在这个虚拟社区下，学习者如何才能充分地应用社区资源，提高自己学习质量？管理者又应如何调动学习者的积极性参与社区建设，或者提供更好的服务，为学习者营造更有利的学习空间？下面是笔者在实践中的一些体会与策略。
1、建立用户群
人，是社区最关键的要素。在学习型虚拟社区中，用户的角色只是相对的，学习者在某个时刻或某种情况下有可能转化为教授者，而教授者往往也同时充当着学习者，这样就形成了一个社区的用户链。
在这条用户链中，各用户接受管理者的监督，同时享有管理者的服务；用户之间的关系是平等的，既是学习者，又是教授者。因此从终身学习的意义上来说，社区内的所有用户，除管理者外，都可以看为学习者。而从用户链的结构来看，在链上的学习者越多，也意味着教授者越多，社区内的知识结构就越为丰富。所以，学习型的虚拟社区一定要拥有数量庞大、知识层面多样的用户群支撑。学生、教师、专家、家长，乃至社会各方面人士，都可以成为虚拟社区的用户，都是学习者。
如何吸引更多的用户加入学习型虚拟社区，是社区建立之初所面临的问题。首先，管理者要做好宣传与推广的工作，展现社区内优质的学习资源和学习系统，并以活动为载体，吸引社会的广泛关注与参与。其次，要出台行之有效的优惠和激励措施，让学习者对虚拟社区产生归属感，乐于在社区活动。此外还可充分发挥教育管理部门的行政优势，通过学生和教师来推动全社会的加入。
2、创新多种学习模式
学习型虚拟社区区别于传统教学特点，开放式的学习环境和平等的交流空间是其最为突出的特点。因此，制定合适的学习模式，让学习者可以快速适应网络的学习方式。
（１）创设情景
情景创设
情景认知与情景学习理论认为“情境是一切认知活动的基础”。学习总是处于活动中的，并且总是在活动中得到发展的。对于学习者来说，一般都习惯于真实的学习环境（如学校、教室），但在虚拟世界中，他们网上面对的只是计算机和网络。因此学习型虚拟社区首先就要创设出模拟真实的学习环境，消除学习者对新事物的恐惧感。在接近真实的情景中，学习者能更好的实现意义建构和促进认知发展。此外参与虚拟学习社区的学习，学习者需要更高的自觉度和拥有更大的选择性，所以在虚拟社区中获得的知识，会更牢固和更有用，而且更容易将隐含在人的行动模式和处理事件的情感中的隐性知识显性化。
·认知。应用多媒体技术，包括音频和视频、文本、图表和动画等，创设认知情景，使学习者感觉置身于虚拟的真实情境中；提供丰富的学习资源，加深学习者对知识的理解，并助其对知识进行拓展；通过作业、学习日志等让学习者及时了解学习效果，并进行反思和自我评价；提供讨论平台，让学习者反馈学习意见和建议。
·交流。应用网络实时交流平台，可创设问题产生的具体情境，培养学生发现问题、独立解决问题的能力。学习者之间的交互，有利于激发学习的积极性，可以按照学习者自己的原有认知结构和学习兴趣，选择所要探索和学习的内容，并参与到相应的问题讨论、问题探索和问题解决中去，使学习者有可能在真实的、逼真的交互活动中，通过观察、概念工具的应用以及问题的解决，形成解决问题的能力和高阶认知能力。
·评价。对学习者进行学习和成长记录，创设自主评价、他人评价、集体评价的情景。虚拟社区的评价区别于一般学校的评价机制，以学习者为中心、以终身学习为目标，应用发展性的评价系统，记录学习者每个阶段的学习情况，使学习者能够通过系统的评价信息反馈及时反思，并能够作出恰当的自我调整，从而进一步促进学习者自身的成长。
（２）协同学习
从社会心理学理论来看，虚拟社区中的学习者不是孤立的，当他们聚在一起为了一个共同的学习目标而努力的时候，靠的是集体的力量，彼此间相互依靠为个人提供了动力，使学习者能够：互勉，愿意做任何促使社区成功的事；互助，彼此支持力求使小组成功；互爱，因为人人都希望别人帮助自己达到目的，而学习者的合作最能增加他们之间的接触，增进彼此的感情。
协同学习是学习型虚拟社区提供的一种新型学习模式。所谓协同，就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，协同一致地完成某一目标的过程或能力。而协同学习是指学习者以小组为单位，分担学习任务，共同完成学习目标，并在合作中达到“互勉、互助、互爱”。基于网络的协同学习，一般具有任务驱动的特性。管理者需要根据不同学习者的特点，制定相应的学习目标和任务；而不同地方的学习者可以根据兴趣并乐于研究的项目，在同一个虚拟的学习环境，进行协作学习。如下是在虚拟社区中进行协同学习的例子：
管理者：根据一定的学习目标建立研究性的协同学习任务，制定完成该任务的主要流程（研究计划、小组分工、资料收集、资料加工、活动日志、报告制作、专题评估），选定指
导教师，并提供一定的学习资源和参考资料；
学习者：选择自己感兴趣的学习任务，加入协作学习小组。根据任务流程，在教师的指导和同组学习者的帮助下，按阶段完成自己的学习任务，撰写学习日志。在学习的过程中要与同组学习者保持密切的联系，及时交流和分享学习心得；在自己任务完成后及时交换学习成果，并帮助未完成任务的其它学习者，使整个项目尽快完成。
在具体运作过程中，系统以专题为单位，按照时间顺序推进整个协同学习活动过程，从而实现协作学习活动在一定的学习轨迹中，序列化实施和进行。
3、管理机制的形成学习型虚拟社区的开放性必然地引致一定的负面作用，如不良信息的污染、学习目标的偏移、信息迷航等等。因此，如何形成有效的管理机制，既能对虚拟社区实施监管，又能保持学习者的活力，是社区管理者需要研究的重点。基于虚拟社区的特点，管理机制应着重体现规范性、安全性、自主性、和可持续发展。
·规范性：根据国家有关的法律法规，制定学习、互动、信息浏览等虚拟社区内的活动守则，明确学习者和管理者的权利和责任。积极宣传良好的网络行为，有针对性地将不良行为曝光，维护虚拟社区的正常运作。
·安全性：建立工作责任心强、业务技术精通的维护和管理队伍，采用有效的技术防范措施，建立网上举报机制，让学习者及时上报社区里的不良信息，以便及时遏制其传播。
·自主性：在虚拟社区内，不能也不可能单靠若干管理员对社区实施管理，而要充分发挥学习者的自我管理能力，使其形成自我约束、自我生产、自我提升的社区道德，共同维护社区规范。
·可持续发展：将虚拟社区作为一个具有人文关怀的品牌来打造，实施人性化管理，增强学习者的归属感。制定行之有效的政策和措施，吸引学习者加入社区和激励其为社区提供资源，如对用户实施优惠，开展种类多样的活动，进行实物或精神奖励等。
三、结语
目前，不断进行知识更新，坚持终身学习已成为社会的共识。以数字化学习为特征，运用计算机及网络技术构建的学习型虚拟社区，为终身学习体系的形成提供了有效途径和工具。
参考文献：
1、王建，利用网络建设学习型社区的意义与构想，河海大学学报，2006年9月
2、黄建军、杨改学，网络环境下的情景认知与学习，远程教育杂志，2003，2３、甘永成，虚拟学习社区中的知识建构和集体智慧研究，华中师范大学博士学位论文，2004
