关爱员工促和谐服务创新求发展_创新服务促发展

关爱员工促和谐服务创新求发展由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“创新服务促发展”。

关爱员工促和谐服务创新求发展

—— 汽车装备制造厂深入开展“德文化进班组”系列活动

如何有效落实企业战略和践行好“德” 文化的要求，通过服务创新、技术创新使业务得到拓展，员工技能得到提升，是汽车装备制造厂探索和实践的课题。今年以来，汽车装备制造厂按照“主动出击，服务创新”的工作思路，继续一边做好集团各板块相关业务的服务保障工作，一边强化内部管理，完善流程和制度，倡导用心做事、敢于担当的作风，以强化执行力为重点，培养团队协作意识，使“德”文化深刻内涵在员工的工作和生活当中逐步得以体现。

一、加强培训与宣传，让职工深入了解“德”文化内涵

加强形势任务和目标宣讲。分厂除每天召开班前会外，每月厂领导主持召开一次“大班前会”，对公司生产经营情况、政策精神以及分厂重点关注事项进行通报，并对安全、现场、团队文化等基础管理进行提醒教育；每月召开一次职工思想恳谈会，对职工反映强烈的问题进行耐心细致的讲解和说明；每周利用周一生产协调会和周五生产沟通会，传达公司会议精神、安排布置重点工作，提醒管理不足与改善事项。

在全员企业文化培训中，二级内训师结合分厂生产经营、管理工作实际，识别并提炼有说服力的生动案例，以案例形式为职工进行德文化培训，使员工对文化现状有了充分认识，进一步引导大家做明白人、做正确事。

利用文化阵地做好宣传。一是制作了“岗位标兵”以及各类先进集体和个人的文化橱窗；

二、在办公以及会议室张贴了“素养教育”、“人际沟通”为主的宣传挂图，如“只有做不成事的人，没有做不成的事”“多一点沟通、少一点抱怨；多一点理解、少一点争执”等挂图内容，形象传播了主动地做正确的事的文化内涵。

二、树立典型，示范带动

每季度评选五名优秀员工“质量星、生产星、创新星、效益星、服务星”。事迹以彩报形式进行张贴宣传，让大家明白，只要在某一方面做出突出成绩或贡献，就是先进，其实先进就这么简单；结合班组自身岗位特点，认真挖掘班组员工在践行德文化中涌现出的先进典型和事例，各班组充分利用班前会进行自我宣讲，让员工切切实实感受到“德”文化已经注入班组建设中来。

开展“优化工作绩效、提升产品质量”培训及知识竞赛活动，一方面增强全员质量意识，倡导群众性品质提升活动，在生产过程中，确保产品质量稳定；另一方面调动员工积极参与质量问题整改活动，提出质量提升计划并实施，促进全员整体质量意识提升。

三、尊重和关爱员工，让职工感受到“家”的关怀和温暖

今年，为了鼓励职工学技成才，购买相关专业技术读本100多本发放到科室班组，供职工学习。我们还为激烈一线员工学习，在工资中根据工龄和技能给予一线技能人员技能津贴，保证一线人员能按下心来工作，并做好传帮带。

通过定期召开恳谈会、开设意见箱、走访调研等形式，倾听职工心声和建议，及时解决大家关注的问题，不断加强民主管理。

每逢职工生日，分厂都会送上祝福贺卡、礼物，送去组织的一份爱心。邀请老师对女工、青工、驾驶员等进行培训，为全厂女职工办理特殊疾病互助保险计划（8类疾病），并为全体职工办理了职工意外伤害互助保险计划，用服务传递“家”的温暖，四、以不断谋求业务发展来提振员工信心和士气

今年，积极参与海外SKD项目非标线的设计、制造、安装，与新建专用车公司、进出口公司以及微型车板块联系，发挥其自身优势，帮助这些公司进行

模具制造和维修，并承担了进出口公司在海外SKD项目、非标线方面完成了伊朗、莫桑比克SKD项目和通家SVU装焊、总装线的设计、制造、安装任务，同时积极承担微型车公司相关业务。5月份完成了通家公司汉中厂区装焊线的拆卸，完成了车身前处理吊具的复制以及修理任务，各类工装模具制造、修理以及汽车零部件制造任务按计划有序推进。对改变观念、强化技术型服务与指导，由原来被动式呼叫服务变主动式预维修服务进行了充实，使装备制造厂的发展更符合新形势下集团公司的要求和形势变化的需要。

五、完善基础管理，形成持续改善的良好氛围

对项目管理、班组管理、班组班前会制度等13份制度进行修订完善，制定外出服务人员管理规定。以“夯实基础严管理”制度进班组宣贯活动为主要形式，掀起了“学制度、重规范、抓执行”的热潮，同时由厂党总支牵头成立持续改改善监督小组，对发现问题的整改过程进行监督、协调和支持，确保改善事项成果进行固化，目前已监督改善项目24项。

汽车装备制造厂正在以干事创业的激情谋求发展新机，通过积极践行“德”文化和服务型制造，实现业务能力的提升和拓展，相信依靠大家的共同努力，按照“严细管理抓落实创新服务求发展”的工作思路，一定会实现汽车装备制造厂突破性的发展。

汽车装备制造厂杜怡晔