干好工作是实现价值的根本_主动工作实现价值

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干好工作是实现价值的根本

“ 忠于职守是岗位成才的关键，干好工作是实现价值的根本。”这是沈阳客运段客运十车队2106/5 次京阜一组列车长李树明日记中的一句话。今年3 月份他担任正班车长以来，一直以“ 创建和谐列车，树立自身品牌” 为工作理念，凭着对工作的热爱，把创建自控型班组机制落实到岗位中，带领班组全面落实作业标准化、管理规范化、实作技能化，使班组出色完成各项工作任务。

作为一车之长，李树明深知光靠自己一枝独秀是无法完成班组工作任务的。为此，他把提高班组职工业务素质和服务水平作为首要任务来抓，利用每趟班学习时间，请业务尖子传授经验，对班组每名职工进行过筛式考核，使职工熟知规章制度和列车到开时刻，真正做到“一口清”。

他按照“ 四三二”管理体系，规定每名乘务员在车厢里做到“ 四多”“ 三盯”“ 二看”。“ 四多”：多看一眼、多说几句、多走几步、多帮一把。开展“ 烛光”服务，夜间用手电筒为卧铺车旅客做好引导，为硬座车到卧铺车探视的旅客发放探视牌。“ 三盯”：盯住重点人、盯住重点区段、盯住重点部位。“ 二看”：看住车梯车门、看住车窗车锁，将安全隐患消灭在萌芽中。开展人性化心贴心服务，促进班组服务质量的提升，使旅客在舒适的环境中，感受亲情化的服务，深受广大旅客好评。

李树明针对班组复退军人较多的实际，重点打造列车军旅文化。他从立岗标准、卧具整理、物品摆放等方面入手，把军人作风融入到乘务工作中，将军事化管理投入到班组细节管理上。李树明还因势利导、因材施教，一些老职工缺乏工作积极性，他在交班总结会上对他们采取优点加分措施，从而让他们觉得工作不白干，赢得了其他职工的尊重。对班组中的重点人，他安排生产骨干做好互控，同时车长和添乘干部进行监控，并做好正确思想引导，激发他们工作热情。班组里有一名职工不愿参加学习，影响整个班组工作，李树明耐心引导，并在其母亲生病时，组织全班职工去医院看望，使这名职工深受感动，握着李树明的手说：“ 车长你放心，以后我决不给你添麻烦，支持你的工作。”就这样他用实际行动感动着班组的每名职工。

在班组日常作业中，李树明严格考核，奖优罚劣，认真按照《绩效联挂考核办法》，做到公平公正。对车门和车内验票认真的乘务员给予奖励。同时，将考核成绩与收入联挂，激励职工工作积极性、主动性，使班组管理逐步走向科学化、标准化、规范化，在历次上级检查验收中多次受到领导的好评和肯定，连续被车队、段评为“自控型班组”。