酒店工程部工作流程_酒店工程部工作流程图

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御槐国际酒店工程部门管理制度

1.工程部人员在岗期间，不论白天或夜间，都要注意保持良好的仪表、仪容。

2.值班室值班员不论白班或夜班，不得擅自离开工作岗位，不巡视机房和无紧急情况坚守在电话机旁工作。

3.值班人员要注意消灭事故隐患，发现问题及时做好记录，并通知有关领导，不得有误。

4.值班员要严格按交接班制度进行交班，并按要求填写各种表格。

5.白班人员在接到值班室的《维修单》或电话时，无条件加以服从和执行，并

及时汇报工作进程。

6.在岗人员要明确的责任意识，凡因工作差错出现问题的，要按《工程部岗位

职责》中的有关规定进行处理。

7.对客人的投诉要及时处理，做到随叫随到，不得延误。

8.白班上楼层进行维修，必须有楼层领班或服务员陪同，工作完毕后陪同人员方可离去。

9.要对每个部门每月要有工作计划，每季度或半年大修、维修计划要向部门申报。

10.所有需要外单位承包的项目，包括外加工等，要统一向工程部申报，提出外

包的理由、技术要求和报价，工作完毕后参加验收。

11.制定节能措施，确保“三废”排放符合政府的排放标准。

12.建立有效的仓库管理制度，严格跟踪材料、备件和库存的消耗

13.服从领导，听从指挥，严格执行各项操作规程和规章制度。

14.搞好团结协作，发挥全体员积极性。

15.搞好环境卫生。