大学生网购分析_大学生网购情况分析
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摘要
随着我们国家的经济不断地发展，科学技术也是越来越成熟，人们的消费水平也在不断的提高，在消费水平提高的同事，电子商务也是不断地在发展。电子商务的发展离不开互联网的发展，对大学生的网络购物忠诚度的影响因素进行研究分析，从大学生网络购物的视角对大学生的网络购物特征进行探析，从国内外的现有的研究成果进行入手分析，通过分析来找出大学生在消费过程当中的主要影响因素，从而来为我们国家的网络消费提供一定的帮助和借鉴作用。
本文首先是从大学生网络购物忠诚度的角度出发，通过对其研究背景、研究现状、研究意义经行全面细致的分析，再然后通过国内外的现状及研究成果进行比较，来提出大学生网络购物小飞一种程度提升过程当中所存在的一系列问题，并且针对这些问题进行分析，从而来提出如何加强大学会少年宫提高网络消费忠诚度的而一些建议，希望通过本的分析能够对于大学生网络消费忠诚度提升有一个良好的帮助作用。
关键词大学生网络购物;忠诚度;影响因素;统计分析
1绪论
1.1研究背景
科学技术的发展在一定程度上促进了网络的发展，从我们国家实行互联网到现在，人们的生产生活都发生了巨大的变化，现在人们已经达到了足不出户便知天下事的地步，而且对于生活当中的一些事情例如美团外卖、弟弟达成等这些软件APP的兴起也让人们的生活方式变得更加的快捷，让人们的在一定程度上感受到了科技给我们带来的便捷，也给我们带来了全新的体验，电子商务的兴起真是标志着我们国家进入到了互联网时代新浪潮。现在市场上面随着4G时代的到来，相关的应用软件APP软件如雨后春笋般的兴起，手机指出成为了人们日常生活当中一个常态，借助手机支付组我诶一种支付手段的用户也是越来越多，字词伴随而生的快递运输行业也得到了巨大的提升，我们国家人口众多王敏德数量也在日益增多，许多的外国企业也瞄准了我们国家这一块的领域之内，也希望通过我们过埃及的经济发展能够促进电子商务领域的更新和发展。
网民人数中，大学生是最主要的群体，占年轻网民总数的28.7%，他们往往充当网上的消费者，网购已经成为了他们日常生活当中一个重要的组成部分，成为了一个新的群体，从现在开始在未来的十几年甚至是二十几年之内，年龄的低龄化也在逐渐的发展，我们都知道互联网时代的到来，丰富了我们的日常生活，同时现在的大学生对于网络的依赖程度也是越来越高，大学生受教育程度比较高，对于互联网时代的到来也早已经做好的迎接的准备，这也将是我们国家互联网发展的一个主力军。1.2研究目的与意义 1.2.1研究目的本文主要是从大学生互联网消费的角度进行入手，通过对大学生互联网消费进行分析，从而来提出在大学生互联网消费过程当中所存在的一些问题，并针对这些问题进行一个全面细致的分析，希望通过本的分析能够让大学生互联网消费能够有一个全新的发展。1.2.2研究意义
(1)研究的理论价值
互联网技术在不断地发展，时刻改变着人类的生活，随着网络消费者的增多，电子商务的发展己经进入了迅速发展阶段，对于卓越品质的追求已经成为了企业发展过程当中的主要任务，我们都知道忠诚度对于所哟肚饿电商来说都是至关重要的，随着互联网时代的到来一些假冒伪劣产品也充斥着整个网络世界，如何在网络购物的过程当中区别这些假冒为略产品也成为了网民一大难题，但是由于我们国家互联网时代的发展速度较快，时间较短，相关的参考文献以及建议还是很少的，因此如何来进行结合我们国家网民的网络忠诚度分析已经成为了一件重要的事情，那本文将在原有理论的基础之上来对大学生网购忠诚度进行全面的分析，从而来得出该课题的结论。(2)研究的实践价值
在当今互联网快速发展的时期，企业为了能后在互联网发展过程当中获得更多的利润，获得更多的消费群体，将会如何的来采取相关的措施促进企业的发挥在那已经成为重点研究的对象。那么本文主要是通过相关的理论进行分析，最后来指出忠诚度和企业之间的联系，从而来揭示网络企业和电子商务之间的关系，电子商务和大学生消费之间的关系，网络企业和大学号是呢过之间的关系，通过对这些关系进行分析来发现大学生网购忠诚度建立的过程当中的不足之处，从而来进行解决。明确工作中重点，有针对性的调整各种战略措施，利用有限的资源，以获得最大的利润。这对于我们国家的网络企业也就是所谓的电商，来掌握大学生的网络消费理念都哟组合重要的研究意义，这也正是本文研究的实用价值所在。2大学生网络购物忠诚度的理论基础 2.1顾客忠诚概念
在行为论上有关于顾客忠诚度的概念是最早进行定论的，所谓的顾客忠诚度指的就是能不能对一个企业的产品进行再次消费和购买的行为。如果说一个顾客认准了一个品牌或者一个企业所生产出来的产品进行了多次消费，那么我们就可以说，这个顾客对于该企业或者该品牌的顾客忠诚度是非常高的，如果超过三次以上，那么可以称之为顾客忠诚度为100%。这是其中的一种观点，还有一种观点认为，所谓的顾客忠诚度是重顾客的情感角度出发进行定义。
目前，通过情感和行为的结合来对顾客的忠诚度来进行评定，这个评定已经得到了大众的广泛认可。单单是从行为上来对忠诚进行定义的话，是远远不够的，对于一般的客户来说，如果购买的次数比较多的话，那么就能够真实的反应出客户的意向，因为重复购买多次的这种行为有时候是受到了客户某些原因的限制。因为即使顾客购买某种产品时立即就能想起那个品牌而他却购买其他品牌的产品，但这种偏好并不能够对于公司或者企业的效益进行一个推动的作用。那么实际上来讲，在一定的特殊时间段之内，特定的因素往往能够导致客户的购买率下降，但是这种特殊的情况只是在很短的一段时期之内，所以说，客户的购买次数并不能真实的反应出来顾客的忠诚度，而仅仅是在一段时期之内的一种现象。另外，如果仅仅只是从客户购买商品次数角度出发，对于产品并没有表现出来忠诚度，所以说，这也不能称之为忠诚。2.2 顾客忠诚的分类
根据顾客忠诚度的定义来看，研究专家们从情感和行为的角度对于顾客的忠诚进行分析。在1994年的时候，就有专业的学者对于这种顾客忠诚度进行分析。这部分的学者认为这一类的消费者对顾客忠诚度没有一个清晰明确的认识。他们认为这种忠诚程度，可以主要分为以下四种:首先，就是不忠诚，关于不忠诚这一类的消费者，他们基本上不会在一家店进行重复的购买，或者寻求服务，因为他们对于网络的依赖程度偏低，或者说对于网络的依赖程度为零。其次，虚拟忠诚，这一类的消费者主要会因为一些因素对于网路购物有着需求，所以说这类客户是虚拟客户，也就是说，他们在网络上购物或者寻求服务只是由于某种原因，而不是存在着忠诚的现象。对于一部分的客户来讲，忠诚度直接决定了他们在一家店购物的次数和频率。再次，就是所谓的潜在忠诚，潜在客户顾名思义指的就是潜在的客户，对于产品具有购买的情感倾向，但是也不会多次的进行购买，恰恰不同的是他们则会在自己需要的时候来进行产品购买，这些客户对于产品本身而言并没有任何怀疑，只是在自己需要的时候爱回来进行购买具有较为理智的消费意识和消费思维。由于种种的客观原因才让这一部分的客户顾客不能对该产品进行购买，如果没有这些客观因素存在，顾客会对该企业的商品进行购买，从潜在的重仓股恒变成了真正的忠诚客户。
最后一种就是所谓的忠诚客户，忠诚客户是对于一家店购买次数比较频繁，购买欲望比较强烈，例如苹果手机，在新一款手机上市的时候就会有大量的苹果追随者来进行购买苹果手机，这样的客户就是我们所说的忠诚客户。
2.3.1认知层次高，消费比较理性
当代的大学生有所谓的计划经济（高中时期）一下子过渡到了改革开放（大学时期）他们往往对于身边物品的需求量也比较大，而且还是受到了大学的教育影响，他们 对于事物的理解能力和看待能力也是具有着自己独到的眼光的。无论是为人处世的能力，还是理性消费的能力、他们都有了一定的自主把握能力。他们再进行购物的首先看到的就是价格，如果价格在自己的承受能力范围之内，那么就会进一步的看该产品的性价比等其他因素。因为大学生还没有步入社会，手里面所有的资金都来源于他们的父母，所以说在消费起来，相对来说还是比较有计划的。而且他们的生活费也比较固定。出去日常的生活饮食之外所剩无几，所以说在进行每一次购物的时候他们都会小心翼翼的进行衡量，如果遇到一家相对来说比较实惠的店铺而且店铺所销售的产品质量还不错，那么他们就会迅速的陈文给这家店铺的忠诚顾客。所以说他们往往能够选择到更为合适划算的产品。所以说这也是大学会说呢跟那个构成为网购的主力军的一个原因。
2.3.2乐于接受新鲜事物
大学生们正是青春有活力的时候，对于新鲜事物有着强烈的好奇心，而且他们为了实现自己的好奇心也敢于做出一些勇于尝试的事情，虽然他们才大多数20岁出头，但是经过了高中时代的学习，到了大学相对来说比较自由的时候，他们就会勇于做自己喜欢的事情，看到喜欢的东西，会用自己的双手去努力去努力购买自己想要的产品。
2.3.3追求方便快捷的消费心理
对于大学生来讲，方便、快捷、干脆、不拖拉使他们最为明显的标签，再进行购物的时候，只要价格合适，只要产品喜欢他们往往就会毫不犹豫的选择购买，而不会瞻前顾后，对于一件商品而言，大学生更喜欢的是这件商品的独特性，即使在校园之内的价格会稍微的比校外贵一些，他们也会为了节省时间而进行校内购买，再比如，据有关数据调查显示，自从我们国家爱进入到了4G时代，互联网购物成为了一种新的购物方式之后，大学生就迅速的成为了互联网购物的主力军，放眼天猫双十一，淘宝双十一，大学生的购买和能力远远高于其他群体的购买能力，甚至一度都能造成快递运输业的瘫痪，之所以造成这样的原因就在于，一方面网络购物的物品相对来说比较便宜实惠一些，而实体店里面的商品由于房租等等原因成本就偏高，其次在网络上面进行购物有许许多多的类型供他们来进行选择，最后一点非常重要，那就是大学生主要在学校的主要任务还是学习，他们平时也很少有时间来进行逛街购物，在网上进行购物能够节省他们大量的时间，只需要轻轻的点击下鼠标就可以完成。能够为大学生节省出来大量的时间。
现在的大学生还处于一个相对来说比较特殊的时期，影响他们消费的最主要的因素就是资金问题，所以说影响他们进行购物消费的主要问题就在于资金问题，所以他们再进行购物的时候价格一直以来就是他们最为关注的对象。所以说在网络上购物的诸多好处让他们成为了网络购物的主力军。3大学生网络购物忠诚度问卷设计与研究方法 在确定了研究的模型以及理论的假设基础之上，需要根据市井的情况来进行不同的分析，在说出了问卷调查之后，进行抽样调查，从而选择出最为准确的数值做出最准确的判断和研究，我们在这里选择的方式是最简单的也是最直接的，那就是问卷调查，所以说在进行问卷调查的时候一定要设计的比较完善，通过科学、合理的问卷调查最终来进行估计和研究是什么原因导致了大学生网络购物的忠诚度。3.1问卷设计方法
本文应用抽样调查的方法来分析当代大学生对网购的忠诚度。我的论文主要采用的方式就是通过一个相对来说比较封闭的问卷调查来进行数据统计的，这样能够为了以后的数据分析做一个良好的铺垫。加强了问卷调查的科学性和准确性，并且还能够对问题进行最后的总结。3.2调查实施
本次发放问卷时的主要调研对象为正在校园内学习生活的大学生首先就是，大学生相对来说都是比较向往自由的，这个年龄段他们不会为了生活的压力而四处奔波，其次就是他们在学校只需要好好学习就行了，至于生活费的来源他们大多数也不会去过问，而且在进行吊车的过程当中，对待大学生的态度一定是友善的态度，这样才能让别人进行问卷调查填写的时候能够用心去填写，让他们心甘情愿的为了调查而做出内心最真是的反应。还有在问卷调查的过程当中采用的方法是逐个进行调查，这样就保证了调查结果的不同性，因为每一个大学生的思维方式都不一样，所以这样才能体现出调查结果的准确性和客观性。
第二点，在问卷调查结束以后，一定要亲力亲为手工的来进行分类，对于问卷调查的内容分出来批次，再进行挑选的时候一定要将不同结果分出类别，最后进行数据分析的时候一定要实事求是，通过对问卷调查的分析，分辨出有哪些大学很深更实在人真的进行问卷调查，有那些大学号是呢过是为了敷衍了事，凡是敷衍了事的一律不采用，因为这是为了保证调查结果的准确性。对于这一块一定要严格的进行把关，如果说问卷调查的时候有一个问题没有回答，那么就会影响到最终的结果评判，所以说只要有一个问题没有回答，那么直接这一张问卷调查就作废。
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