班组长培养之我见(许克勤)[定稿]_如何培养班组长

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班组长培养之我见

许克勤

摘要：随着现代社会经济的发展，人才战略显得越来越十分重要。企业的生存、兴衰与发展，取决于该企业是否拥有一批德才兼备的，富有创造力、创新力，忠诚企业、献身事业，从而努力工作、用心工作的人才。公交公司的保修厂，担负着公交车辆的维修保养重任，对确保营运车辆安全可靠、准点舒适、亮丽环保、乘坐放心，起着特别重要的作用。而实现和达到上述目标，具体的服务是由汽车修理工来体现的，而修理工队伍的具体管理，是由班组长来实施的。因此，个人认为，公交公司的这一批人才，就应该包括身处基层，面对基础，从事基本的班组长队伍。这个队伍建设好了，机务维修才能优秀，责任公交才有保障，所以，如何培养班组长，是公交企业人才战略中不可忽视，十分重要的一项工作，是公司需要长远规划、健全机制、拟定办法、指导实施的一项重要工作，是厂长、书记需要带领厂班子一班人高度重视，用心思考，精心策划，全力以赴的一项特别重要的工作。这项工作做好了，做到位了，各项指标、团队能力、发展潜力，才将得以走上良性循环。

在此本人就企业班组长的培养，说说自己的看法和拙见。

关键词：人才战略班组长培养培训、教育

一、传统式班组长的培养方式之不足（弊端）

传统式的班组长培养方式是：员工表现，基层推荐，领导发现，提拔任用，自然培养。

我在一公司保修厂11年，看见许多员工从修理工成长为班组长，或成为副厂长、厂长，甚至进入高管，为公交企业的发展作出了重大贡献。但是，从现代社会经济的发展，法制的健全，竞争的加剧，以及人尽其才、有为有位这个角度来看，传统式的班组长培养是有缺陷的，缺陷在于传统方式培养出来的班组长，已很难适应现代企业的需求和要求，暴露出许多弊端。

比如，现在相当部分的班组长，他们非常投入，努力工作，起早贪黑，但仍不能适应现代企业管理的要求，不能适应现代科学技术，不能适应残酷竞争带来的服务需求。这三个不适应，影响了维修厂高水平、高质量、高效率地为营运服好务。中干手下强将难觅，高管难寻得力中干，或多或少（或较多）存在于我们企业。

下面就传统式班组长培养的弊端作以下分析：

1.企业没有制定可不断规范的持续、有效的班组长任用、选拔办法或规定（中干已建立，并在不断规范），未建立班组长人才库。

2.无全方位的考察标准

提拔任用一段时间后，才发现素质不高、潜力不大或能力不行，走些弯路。

3.评价机制欠缺

没有设置一些相应的评价指数、指标和定期评价机制，对班组长作一个评价，然后针对性地进行指导、帮助，形成优点不能光大，缺点长期存在，进步慢，收获小的结局。

以上这些弊端，造成管理不到位，安全存隐患，指标完成难，质量出问题，服务不到位，因此必须研究新的现代企业班组长培养方法。

二、公交汽车维修厂班组长培养方法之我见

以上所述，人才战略是企业生存、发展中十分重要的工作，人才战略不能忽视了基层班组长队伍的建设和提升。传统式班组长的培养已不适应现代企业的需要，那么如何培养与现代企业（公交汽车维修厂）相适应的班组长人才，个人认为应从以下几个方面策划、实施：

（一）建立科学、合理、有效、可持续的任选机制（优生）

结合班组长的地位，班组长的职责，班组长的作用，班组长的能力，班组长的角色，班组长的类型等方面，对任选班组长在以下几方面进行考察筛选：

1.文化程度（文化是人的可塑剂）

高中或中技以上（含高中或中技），达标8分，超过加2分，不达标不得分。

2.年龄（25岁前经历不足，45岁后精力不够）

25岁——45岁，达标10分，加减1岁，减2分。

3.责任考核处罚，名次排列（责任考核体现人的责任感）

按处罚多少排名，最少一名得10分，按顺序类推，递减3分。

4.参加厂、公司各种集体活动（体现人的进取精神）

次数最多得10分，差1次类推减1分。

5.语言表达能力（体现人的知识面和自信心）

（1）读报纸一篇。

通畅，得5分；结巴、反复一次，读错一次，减0.5分。

（2）交待一项工作，重新用语言复述一遍。

清楚，得5分；不清楚，依次减0.5分

6.文字归纳能力（体现人的钻研精神）

写报道一篇

最高10分，依次减分。

7.性格、处事能力考察（体现人成长的环境）

考评打分，15分（低于5分不能任用）。

8.综合业务能力（体现人的学习能力）

考卷、考试打分，最高10分（100分制考试，10分制计分）。

9.工作态度、敬业精神（体现人的上进心）

考评打分，最高15分（低于10分不能任用）。

以上9项合计100分，综合评价了拟任选班长的素质和培养潜质。个人认为：目前企业的具体情况，75分以上才可任用，今后培养机制到位后，可逐步提高录用分数线。

（二）系统性地开展培训、教育，提升素质和能力（优育）

对于任用的班组长，应从以下几个方面进行系统性的培训教育：

1.人生观、价值观的培训、教育

2.依法治厂意识，遵规守矩意识教育

3.“如何做好班组长”技能培训教育

以上内容如培训较为到位，班组长的责任感、忠诚心、激情度将得以大幅提升，该厂将是一个较为规范、整洁、安全、高效的维修厂。

4.综合业务培训教育

培训内容：经济考核指标，服务考核指标，质量考核指标，安全考核指标，生产组织安排，设施设备管理，人力资源管理，班组日常管理，生产现场管理，底盘维修常识，发动机维修常识，电器电控常识，轮胎知识常识，公交客车常识，金属加工常识，润滑油、脂常识，举一反三能力、悟性。

5.文明礼仪基本教育

（1）礼仪不仅仅是个人素质的表现形式，而且作为一种社会文化，事关组织、社会乃至国家和民族的整体形象。

（2）“少成若天性，习惯成自然”——只有从小去培养一个人的文明意识，才能形成良好习惯。这个“小”就是员工一到企业，或员工任班组长时，就应

一直坚持对他们这方面的培训教育。个人认为，只要坚持，习惯会逐渐变好，素质会逐步提高。

三、个人对如何当好班组长的九条推荐（健康成长）

1.端正态度，认真当

事业心、进取心、责任心、忠诚心

2.心态归零，热情当

不浮躁，不抱怨，不怨天，不尤人

3.发奋学习，努力当

语言表达能力，文字归纳能力，知识，常识，见识，胆识

4.刻苦钻研，用心当

16个机务方面和2个分析能力方面的知识，熟练掌握。

5.戒骄戒躁，虚心当

有成绩不沾沾自喜，有失误不灰心丧气，学会认错，学会改错，学会感恩，学会助乐

6.严格管理，大胆当

熟悉制度，照章办事，苦练修养，方法得当

7.善于沟通，快乐当

主动，诚恳，热情，包容

8.优秀自己，模范当

身先士卒，以身作则，魅力服众，公信力强，学会找成就感，学会有荣辱感。

（九）不断总结，朝上当

积土成山，风雨兴焉，积水成渊，蛟龙生焉，积善成德，而神明自得，圣

心备焉。你将会变得高尚、风范，成为团队的主心骨。

上级欣赏，下级拥护，更重要的职位将向你发出诚挚的邀请，你的才能将会得到更加有利的发挥。责任公交，是我们的核心价值观；和谐公交，是我们的美好愿景。要达此目标，公交维修必须奋力拼搏，迎头赶上，祝愿我们维修系统能找到一种培养基层人才的好机制、好办法，把公交保修厂建设成为高水平、高质量、高效率的现代维修企业。