如何做好班组长_班组长如何做好的

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如何做好班组长?

于很多的班组长、生产一线和车间管理干部来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对：

●上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟

●生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我●手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就

●你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法

●生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办

●大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正

●表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见

●愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带

●发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作

●我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人

●生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识

●一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办

善于沟通，提高班组工作效率

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

一个优秀的班组，不仅仅是因为有一个优秀的班组长，更是因为有一个优秀的团队，每个班组都由具有不同技能和性格相异的人组成，作为班组长必须根据组织需要及成员特点将每个人安排至合适的岗位，通过整个团队成员的协作努力，才能保证整个团队的高效运作。能否最大程度开发团队的能力，班组长在起着至关重要的作用。如何才能团结班组，知人善用，打造高绩效的精英团队呢？作为班组长，就要从以下几个方面着手：

(一)掌握沟通艺术，做一名善于沟通的班组长

人与人只有在互相尊重、互相信任的基础上，才能做到真正意义上的沟通。班组长要明白自己与下属之间虽然有职位高低、权力大小的差别，但在人格上是平等的，都有维护自尊的强烈心理需求。因此，决不能在沟通中摆出一副“长官”的架子，否则，必然会招致下属的不满，对你敬而远之，甚至恨而避之。沟通时要做到坦诚相见、说真心话、用真感情，决不能说那些言不由衷的空话、大话、套话和假话，更不要用不冷不热、矫揉造作的伪感情对待下属。只有这样，在沟通中才能叩开下属的心扉、达到沟通的目的。

(二)换位思考，求同存异

要准确地理解他人，采取换位思考的方式极为重要。只有站在对方的位

臵和立场上来思考问题，才能够更准确地理解对方的想法和心理状态，才能真正找到沟通的结合点，增强沟通的针对性。班组长若只强调自己的感受而不体谅下属的想法，就很难走入下属的内心世界，很难被下属接纳。另外，在沟通过程中，要善于发现双方的共同点，以这些共同点作为谈话的切入点，并不失时机地加以强化，一旦达成了共识，双方便容易产生亲近感，沟通就容易达到一个新境界。当然，这里的换位思考和求同存异并不等于迁就错误，坚持原则是搞好沟通的前提。

(三)注意态度，调控情绪

班组长在沟通时一定要注意情绪的控制，不要将自己的不良情绪带到沟通中来。要尽可能地在平静的情绪状态下与下属进行沟通，这样才能保证良好的沟通效果。同时，要注意莫误用体态语，要把握好身体语言的尺度，尽可能不让下属感到紧张和不舒服，让其在轻松的状态下说出真实感受。身体语言在沟通过程中起着非常重要的作用，有50％以上的信息可以通过身体语言来传递。班组长的眼神、表情、手势、坐姿等都可能影响沟通，班组长专注凝视、低头皱眉或是左顾右盼都会造成不同的沟通效果。因为不少下属在与领导沟通的过程中注意力都非常集中，善于从班组长的一言一行、一颦一笑中捕捉信息，揣摩班组长的心思，因此，班组长不当的体态语必定会对下属产生误导。

(四)主动询问，善于倾听

在沟通中，班组长要做好引导工作，当下属默不作声或欲言又止的时候，班组长可用询问的方式引出下属真正的想法，了解其对此项安全工作的立场、需求、愿望、意见与感受，这样一方面可以为要说的话铺路，另一方面还可以营造比较自然的说话氛围。除主动询问外，班组长还要乐于倾听。班组长

积极的倾听，给下属以表现自我、成就自我的机会，可使下属产生一定的归属感，配合意识和参与沟通的积极性便会明显增强。同时，在沟通过程中，下属在意的不是班组长听了多少，而是听进去了多少。因此，班组长不仅要乐于倾听，还要善于倾听，要让下属知道你真的在意他说的话，否则，沟通效果甚微。

(五)注意细节，莫辞小善

班组长与下属沟通中的很多细节往往会影响到下属对班组长、对班组以及对具体安全工作的看法，如果班组长忽视了这些细节，往往会影响沟通的效果。班组长在与下属的沟通与接触过程中“莫因善小而不为”，因为下属有时会非常在意一些小事情，常常会从一些细节和小事上来评价班组长、分析班组长，来确定自己的位臵。如果班组长能够勤于在细小的事情上与下属沟通感情，经常用“毛毛细雨”去滋润员工的心灵，最终必然会结出丰硕的果实。

(六)把握时机，情理交融

时机是影响沟通效果的一个非常重要的因素。班组长在同下属沟通之前要选择好恰当的时机，对沟通的内容、时间、地点等要有一定的计划，尤其是对批评教育等针对性比较强的沟通活动一定要慎重。那些不讲场合、不讲对象、不选择内容的沟通是失败的沟通，不但达不到预期效果，甚至会事与愿违。同时，谈话是沟通的桥梁，一定要注意谈话的艺术。在谈话时，班组长要根据谈话对象的文化素养、性格特点、习惯爱好等，使用不同的语言，做到情理交融。对性格内向的，使用的语言要柔和一些，使话语像春风细雨那样句句入心；对直爽开朗的，要一针见血地指出问题；对文化层次高一点的，语言可以文雅一点；对文化层次低的，语言应该朴实一点；对工龄长、资历深的职工，谈话时哲理可以深一点，以理说事；对年轻识浅、思想单纯的职工，可以多用朴实、通俗的语言，深入浅出、以事明理。

在实际工作过程中，善于沟通，与班组成员和谐相处、密切合作是一个优秀作为班组长应具备的必不可少的素质之一。一个善于沟通、懂得协作的班组长，是推动班组工作前进的极好的润滑剂。然而，提高班组工作效率、团队协作不是一句空话，这就给我们班组长提出了特殊的要求，在工作中要以身作则，为其他成员树立标杆，用实际行动告诉大家“我是班组长，我就是榜样”，在班组长的带领下胜利完成上级交给我们的任务，在实现团队大目标的征程中实现每一个班组成员的个人梦想！