企业班组管理复习题_班组管理期末复习题

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一、判断题：正确的请在括号内打“√”，错误的请打“×”

1、班组长的工作是将生产资料投入，以生产出产品的管理。（√）

2、班组长组长需要培养自信和让人值得信赖的人格品质。（√）

3、有人说，军人以服从命令为天职。所以，班组长的使命就是听从主管或经理的命令。（×）

4、权利可以下放，但作为领导，班组长自身的责任不可下授。（√）

5、批评组员时，应做到对事不对人。（√）

6、作业方法的管理实际上是对作业指导书、保证工程流程图、标准作业单的制定、发行和修订的过程。(√)

7、官大一级压死人。所以班组长要时刻顺着领导。（×）

8、倾听时要注意不争论、少批评。(√)

9、评选先进属于精神激励方式。(√)

10、5S管理管理的核心是提高人的素养。(√)

11、团队和群体没设么区别。（×）

12、看板管理属于目视管理范畴。(√)

13、目标管理强调针对不同类别的产品采取不同的管理方法。(√)

14、没用的东西只要不碍地方，暂时放在现场是可以接受的。（×）

二、单项选择题：请将正确答案的代号填入括号内

1、如果您的领导要求你天天向他汇报工作详情。那么，他属于（C）类型的管理者。

A、宏观调控型。

都对

2、和客户沟通的主要目的更多在于营销，所以关键是要做到（D）

A、企业要有利润，客户可以不理

C、企业和客户要做到双赢。D、企业、员工和客户都需要得到满意。B、企业没有利润，客户才是最重要的。B、随机授权型。C、亲力亲为型。D、以上结果

3、现在有部分班组长认为只要熟练掌握技术技能，就可以当好班组长了。那么，这样的员工如果担任了班组长，他更倾向于实施（D）管理模式。

A、哥们义气型

D、生产技术型

现场管理。

A、信息B、报表C、方法D、资源

D、产品质量

5、现场作业改善四步法是：（A）、项目明细设计、新方法展开、新方法实施。A、作业分解

6、“最近一段时间，我们班组工作还算正常，据反映还存在极个别的迟到早退情况，希望有则改之、无则加勉。”这属于批评中的（A）层次。

A、暗示B、忠告C、告诫D、斥责E、制裁

D、非职位权力

7、领导权力是指职位权力和（D）A、奖赏权B、职位权力C、个人魅力

8、“迟到早退这是不容许的。” 这属于批评中的（D）层次。B、人员安排C、机器保养B、劳动模范型 E、无为而治型C、盲目执行型

4、人、机器、材料和（C）是生产过程中基本的要素，班组长要抓住这四个基本要素进行

A、暗示B、忠告C、告诫D、斥责E、制裁

D、效益理论

9、“有希望就会有动力。”相信这个结论的领导往往认可（B）。A、公平理论

B、期望理论C、权变理论

三、多选题：请将正确答案的代号填入括号内

1、班组长与下属沟通的基本原则是（ABC）

A、维护自尊，加强自信

以上不全对

2、班组长岗位需要处理的主要关系有（ABCD）

A、与上级关系

系

3、归纳起来，班组长的任务有两项，即：（B）与（D）

A、降低成本 B、指挥工作 C、质量管理D、领导人员

4、PDCA循环的含义是计划、执行、检查、反馈，其实质是（A）；而SDCA循环的含义是标准化、执行、检查和反馈，其实质是（B）。

A、维持B、改进C、安全D、效率

5、作业进度控制包括（ABD）

A、投入进度控制B、产出进度控制C、人员进度控制D、工序进度控制6、5S管理的一般顺序是：（DEBCA）

A、素养

（BCD）

A、管理人员到现场B、显示异常问题

C、清楚管理控制的项目；

A、做好心理准备的赞同

9、X理论认为，人之初（B）；Y理论认为人之初（A）。

A、性本善B、性本恶C、性不善不恶D、性大善大恶

D、有效控制

D、人力资源准

E、计量标准

10、沟通对班组的作用是（ABC）A、收集信息A、物资能源准备A、定员标准

F、质量标准 B、改善人际关系B、机器设备准备C、激励员工

11、作业准备主要是指（ABCD）C、技术文件准备

12、作业标准包括（BCEF）B、时间标准C、操作标准D、业务流程D、提高管理效率 C、揣摩员工的想法D、争取员工B、清扫C、清洁D、整理E、整顿

7、目视管理是通过图表、看板、颜色等塑造一目了然的工作场地，目视管理的作用包括B、与下级关系C、与其他班组长关系D、与客户关B、专心聆听C、要求员工帮助解决问题D、8、理想的沟通方法是（ABCD）B、令员工产生好感