车辆调度员工作程序_车辆调度员岗位说明书

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车辆调度员工作程序

一、准备工作

1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。

2、参加班前会，接受任务，掌握当日车次、时间及线路变更情况。

3、检查发车前的准备工作。

4、根据客流、车况和路况，修订调度计划。

5、公布当日车辆动态，准备好行车路单和线路牌。

二、调度处理

1、根据各次班车时间、车次、按时签发路单和发放班车线路牌。

2、督促班车按时出场，停靠在规定的发车位、正点发车。

3、主动与售票室、经营者联系，做好加班和临时换班等协调工作。

4、及时向值班站长反应客流及班车运行情况。

5、处理因压班、停办、加班和卤族等原因造成的旅客滞留车站和停滞途中等事务，组织抢运。

三、调查情况

1、经常深入客运站点，及时掌握客运市场信息和客流的流时、流向特点。

2、了解班车站内与途中座位利用情况，合理安排发车时间。

3、广泛征求旅客与车主的意见与建议，合理安排车次计划。

四、编排计划、1、根据客流变化情况，及时编制与调整班车运行计划。

2、严格执行班车运行计划，确保客运正班率。、五、包车业务

1、接待包车业务，认真执行运价政策，合理结算运杂费。

2、做好包车记录，及时调度车辆。

六、下班前

1、了解驾乘人员出勤、替班和变化情况。

2、收回班车线路牌，公布次日班车运行计划。

3、填写调度日志和各次班车运行记录。

4、及时汇总上班客班动态和生产情况。

5、打扫本区卫生。

6、参加班会后，总结当日工作。