班组长入职考核试题(含答案)_班组长考试试题答案
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班组长入职考核试题
姓名:日期:得分:
一、填空题（每空1分，共34分）
1.《班组长管理手册》中管理的五大职能： 计划、组织、指挥、协调、控制。
2.生产管理五大要素(即5M)： 人员、机器、物料、方法、环境。
3.P-D-C-A管理循环的职能：计划、实施、检查、改进。
4、班组建设的核心要素是 责任意识 和 团队精神。
5、企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括 生产技能、减少物耗（成本）和 安全 三大方面。
6、企业5S包括整理、整顿、清扫、清洁、素养，其中素养是核心。
7、“三检”分为 自检、互检、专检。
8、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害
9、消灭不良品，坚持“三不”原则，即“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品”，是对待不良
品的基本原则，也是首先必须保证的原则，是具体保证品质零不良的基础。
二、选择题（每题3分，共36分）
1.下列关于管理快餐说法错误的选项是（D）？
A、单打独斗的时候已过去，团队合作才是赢的契机（去除个人英雄主义）。
B、人与人相处，不防带点傻气，那更容易得到别人的尊重。
C、公司必须有利益才会发展，公司发展自己才会发展。
D、做工作就是把所做的工作做了即可。
2.下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（D）。
A.得知现场出现问题，要在第一时间赶到
B.要带领员工找到问题的“黑盒子”，分析发生问题的真正原因
C.要看到问题的真相和找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论
D.马上解决，班组长要将问题在现场解决处理
3.“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这
段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（C）。
A.双向的 B.有效的 C.无效的 D.完整的4.有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（A）。
A.不能主动说出自己的需求B.采用了一种积极的自我暗示
C.假设一切应该顺其自然D.事先估计到了存在的困难
5.下列关于解决矛盾的方法，不能为班组长所用的是（D）。
A.有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾，一时难以协调，那就要让双方尊重对方观点的合理性，寻找共同的方面，在发展中逐渐扩大共同方面
B.当冲突双方都在气头上时，班组长可以先作“冷处理”，然后等待适当时机，协商解决
C.仲裁解决法，班组长作为仲裁者要具有权威性，秉公办事，不可有偏心
D.一个巴掌拍不响，既然有矛盾，肯定双方都有问题，各打五十大板。
6.下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（D）。
A.班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评
B.班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下
C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则也是害了员工
D.班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评
7.作为班组长，应掌握授权技能，但在（B）的情况下，不能授权。
A.班组中部分成员做这件事比自己做得好B.自己想放弃一些职责
C.自己今天不能做的事，别人可以来做D.自己必须要做一些更为重要的事情
8.小李是公司销售部的班长，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长的这种情形说明（D）。
A.他不会有效的工作B.他不能解决客户的问题
C.他不会有效的休息D.他不能很好的授权
9.将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（A）。
A.整顿B.整理C.清洁D.清扫
10．企业班组长的基本职责（D）
A．生产规划、员工管理B．人力资源管理、生产管理
C．员工培训、团队建设D．生产现场管理、班组员工管理
11．工艺方法要认真执行“三按”是（A）
A.按图纸、按工艺文件、按质量标准B.按用户要求、按生产实际、按技术标准
C.按国家标准、按用户反映、按质量改进D.按企业标准、按用户要求、按质量标准
12．目标管理的核心是让（B），发挥员工的积极性。
A．员工不断追求更高的目标B．员工自己管理自己
C．班组长更好的监督员工D．班组长奖惩有依据
三、简述题（每题10分，共30分）
1、下班后，作为一名班组长你必须落实确认那些事项？
2、你所在班组的日常工作中与成本有关的工作有哪些？
3、5S管理的内容及具体的含义是什么？
