转换观念调思路 真抓实干促发展_转换一个思路思考问题
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转换观念调思路 真抓实干促发展
费县农村合作银行
2009年以来,紧紧围绕“找准问题谋良策、深化改革促发展、强化管理防风险、信用工程奠根基、转换机制激活力、提升质量增效益”的工作思路,创新工作方式方法,激发全员工作积极性、主动性和创造性,实现了费县合行的稳步发展。到2011年5月末,各项存款余额达52.5亿元。各项贷款余额达38.6亿元。不良贷款余额XXXX万元,占比XXX%。前X个月实现经营利润X万元,人均利润X万元。资本充足率达到12.71%,贷款损失准备充足率达358.66%,拨备覆盖率达175.17%。
通过到潍坊、菏泽农信参观学习,深刻认识到各项工作差距非常大,思想上受到了一次震撼和洗礼,从中发现了深层次的差距和问题。
一是思想观念陈旧,解放程度不够。与先进地市比,抓工作缺乏思路,因循守旧,墨守陈规。在市场拓展、业务创新、管理思想和经营理念等方面还存在差距。
二是抓工作力度不够,不深不透不彻底。比如在信用工程建设方面,通过两年的强推,信用户总数达到11.6万个,占比达53%,授信额度达62亿元,自认为信用工程建设做的不错,但与潍坊的信用评定“全覆盖”的先进经验相比,缺
乏深度和广度。
三是开展案件治理怕出案件,时紧时松效果差。2009年,通过公安参与调查、询问39人,刑事拘留5人,逼迫偿还贷款,起到有力的震慑作用。但进入2010年成了案件的冻结期,与菏泽的“严打风暴”相比,杀气不足缺乏持久性。
四是执行力亟待进一步提高。尽管采取了一些措施,比如实施了岗位目标责任制,制定了合行机关部室工作标的、班子工作标的。但通过到青州联社学习,感觉有很多经验、做法值得我们好好学习。
下一步工作中,费县合行紧紧围绕“突出一个重点、实现两个新突破、实施三个战略转型、强化一个支撑”的指导思想,转观念,调思路,开拓进取,锐意改革,创新发展,努力开创工作新局面。
一、转变观念,调整思路,扎实开展思想作风大整顿活动
结合费县合行实际,开展“转观念,调思路,提高执行力”思想作风大整顿活动,包括思想发动、理论学习、查摆问题、整改落实、完善提高、总结验收六个阶段。首先从抓班子务实入手,把实干作为一种纪律来要求,一种习惯来培养,让实干成为最硬的功夫。要求班子成员每周下一次基层、每月解决一个问题、每季要写出一篇调研报告,纳入工作标的考核;实施项目推动组竞赛活动,实行周报制,在项目的推进中比速度、比质量、比成效,从而比出能力、比出作风。
二是高标准抓机关效能,全员落实目标责任制、首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、末位淘汰制,以零障碍、无成本、高效率为目标,形成人人有标准、办事有程序、失职有问责的机关管理新格局。三是以更高要求抓中层,真正把思想集中在想干事上,把本领体现在会干事上,把目标琐定在干成事上,把标准落实在不出事上。开展中层干部主题演讲、批评与自我批评活动,让中层走上讲台,总结自我,剖析问题,解决问题,展示自我。要在行风评议与党风廉正建设方面实现新突破、在办事处各项考核中有新进展,全面完成各项工作任务。努力营造崇尚实干、恪尽职守、勇于奉献的工作氛围,确保办事处的各项措施在费县合行有效实施。
二、下大力气,扎实推进,强化支农营销网络建设 一是以全覆盖的目标再推信用工程建设。在总结前两年经验与不足的基础上,重新认识我们的艰辛,思路一变天地宽。学习潍坊联社“借助社会力量解决社会化服务”和“实现零售信贷业务批量化运作的理念”。采取规范宣传、再托底子、排出计划、明确责任、班子包点、集中评定,再付出智慧的艰辛,实现信用评定、信贷需求全覆盖,保质保量完成支农营销网络建设。二是建立动态科学的可持续发展机制。实行淘汰、推进机制,在5%—10%区间淘汰与提升一批授信户,促进好的更好、用信度更高;一般的变好、用信度提升;差的淘汰、用信度取消,从而使信用评定更加科学、社会认可度更高。实现电子化档案管理,简化复评制度,提
高工作效能和服务水平。三是加大考核追究力度,继续延用过去好的做法,加大支行行长和包点部室经理的责任追究,对信用评定工作连续两次排名后20%的给予免职处理,让信用评定工作在支行之间赛起来。
三、细分市场,研究对手,提升业务竞争能力 一是细分市场,分层营销。掌握市场发展形势,建立市场客户数据库。合行领导班子成员带头营销大户,中层领导干部重点拓展中小客户、行政事业类客户,一般员工积极营销柜面客户,在柜面服务中筛选优质客户和大客户,反馈给支行行长,行长再分配加强营销,形成一个良性循环的营销格局。二是把开展“了解你的客户”活动常态化管理,创新服务。制定“了解你的客户”实施办法,丰富产品,真正将客户需求变成现实;建立“黄金客户俱乐部”;推行专业市场商户信用联盟和中小企业信用联盟信贷业务拓展模式,拓展零售信贷业务,努力在城区市场拓展上实现新突破。三是开展“了解你的对手”活动,“知己知彼”积极应对。仔细研究各竞争对手在产品品种、服务质量、营销理念等整体上的竞争策略,班子成员分别带领机关人员到一个金融机构学习其好的做法,按季召开研讨会,提出应对措施。四是加大市场占有率的考核力度,增强忧虑意识、竞争意识,让各支行都动起来抢市场,进一步优化服务水平。
四、条线管理,人人有责,提升风险防控能力 一是做到风险防控全覆盖。业务条线风险防控的目的就
是通过各业务条线的风险控制,达到全员人人防控,全口径防控。合行各相关部室全面疏理各类规章制度、各岗位工作职责和操作规程,编印成册,让全体职工学习遵照执行,做到风险防控从我做起。二是实施全员制度执行大排名活动。对业务条线风险防控实施量化考核到人,进行全员大排名,按照客户经理、柜员、会计主管、信贷专管员、副行长、行长进行分类排名、公示,建立员工制度执行积分制,在全行营造人人讲制度,人人遵守制度,全员争做制度执行典范的浓厚氛围。三是落实业务条线案件防控治理目标责任制。明确各业务条线风险防控总负责人为分管领导,按条线管理,开展揭短、亮丑、反思、提高活动,查找问题、治理问题、化解问题。下达处理人的任务,分别要求警告、记过以上处分的人数,中层以上干部处分的人数,签订目标责任状,将风险排查常态机制和全方位的监督制约机制落到实处。四是严格条线管理的责任追究。实施业务条线风险排查“回头看”活动,按季度组织人员剖析三个支行的条线管理工作中存在的问题,要严肃追究有关人员排查不力的责任,形成级级负责、层层负责、人人负责的格局。五是分步清退协理员,按照办事处要求,认真落实“四不留”、“三取消”制度,采取按标准清退、按条件转设备管理员分流、按业务量增设分支机构、扩大信通卡农村覆盖面等措施,逐步规范清理协理工作,切实做到依法合规经营。
五、深化改革,转换机制,培养高素质人员队伍
一是实施经营目标责任制,以利润考核牵动发展后劲,6月份追加利润指标,在百分考核中将利润考核分值增加到40分,营造以“业绩论英雄、以效益促发展”的良好格局。二是加强后备人才的培养。选拔专科以上的优秀大学毕业生,纳入人才库管理,重点培养,解决干部队伍青黄不接的问题。三是实行低薪柜员、高薪客户经理制度,将新增工资额用于客户经理的激励,让客户经理岗位成为员工羡慕的岗位,通过强制推行编制外合同工转正必须有一年客户经理的从业经历;新进大学生员工两年后必须有一年的时间到客户经理岗位锻炼,拒绝申请客户经理岗位的取消绩效工资;探讨将部分支农信息员转为编制外合同工更有利于农村工作等措施,配齐配强客户经理,提高信贷资产质量。四是通过劳务派遣向社会招聘大堂经理,解决服务不到位的问题。
六、强化管理,狠抓清收,提升资产质量水平 一是提高信贷资产质量,从源头抓起,上半年制定了《贷款新老划段试行办法》,在上冶支行试点的基础上,下半年在全行全面推开。二是在压降非应计贷款、清收盘活不良贷款上狠下功夫。将不良贷款真实托底,分类处置。重拳打击赖账户、骗贷户,实施逮人计划,下达逮人任务,落实逮人责任制。加大不良贷款责任追究,实施拟解除劳动合同的方式促责任清收。探讨开展“暗抵返租”土地方式保全信贷资产。通过采取依法清收,资产重组,核销清收的方式,引入招标清收、风险代理清收、债权转让清收等市场化处置方式,保持不良贷款率在3.4%以下,余额控制在1.3亿元以内。三是开展非常“3+1”活动。通过每三名在岗非客户经理员工和一名客户经理的“3+1”四人工作小组,共同完成该客户经理所承担的不良贷款清收、信用评定、协理风险排查和非应计压降“3+1”工作任务。通过这一活动营造“全员营销、全员清收、全员管理、全面提高”的理念,促进费县合行信贷资产质量和信贷管理根本性的转变和提高。
总之,在办事处的正确领导下,在未来的工作中,要解放思想,积极创新,带领费县合行全体员工依法经营,规范管理,苦干实干巧干,尽快把费县合行带入一流金融机构行列。