让你的管理卓有成效_如何让管理卓有成效
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【摘 要】:在项目管理中,我认为劳务管理是最为重要的一部分,我们经常能够体会到,一个项目管理的好坏多数取决于劳务队伍的好坏。“工人越来越难管”、“人工费又涨了”、“用工荒”是近年来我们经常碰到的问题,这其实说明了劳动力市场已经成为了真正意义上的卖方市场。市场变了,我们在交易中的地位也发生了变化,管理中劳务的执行力也随着这种地位的变化,变得越来越弱。那么,怎样才能在这样的背景下使我们的管理变得行之有效呢?提升工长对劳务的管理能力,是解决这一问题的核心,也是提升劳务执行力的关键。【关键词】:工长 劳务管理 劳务执行力 卓有成效
如何才能使管理变得卓有成效呢?这是所有管理的核心问题,问题的答案也是可以达成共识的——提高被管理者的执行力。企业管理需要提升员工的执行力,项目管理需要提升分包的执行力。
在项目管理中,我认为劳务管理是最为重要的一部分,我们经常能够体会到,一个项目管理的好坏多数取决于劳务队伍的好坏。“工人越来越难管”、“人工费又涨了”、“用工荒”是近年来我们经常碰到的问题,这其实说明了劳动力市场已经渐渐过渡成为了真正意义上的卖方市场。市场变了,我们在交易中的地位也发生了变化,在劳务管理中,劳务的执行力也随着这种地位的变化,变得越来越弱。那么,怎样才能在这样的背景下使我们的管理变得行之有效呢?提升工长对劳务的管理能力,是解决这一问题的核心,也是提升劳务执行力的关键。之所以这么说,是因为工长本身就是完成各项管理目标的执行者,他对劳务队伍的管理效果直接体现了项目管理的成果。
既然工长的管理这么重要,那我们又该用什么样的方法来提高劳务执行力呢?我通过在金梦海湾第一观工程中的实践经验,总结出四点建议,并进行了剖析,希望可以让所有工长的管理变得卓有成效。
第一条建议:认识你所管理的每一个工人
劳务执行力也可以理解为每一个工人执行力的集合,如果每一个工人的执行力得到了保障,那么整体的劳务执行力就得到了相应的提升。
通常,我们的指令是通过班组长进行传达的,我们都曾体会到如果班组长的执行力不强,那么劳务执行力就变的不强。我们又很难去改变班组长执行力不强的问题,因为他的执行力好坏是受到多种客观因素影响的,例如很多班组长是老板找来带班的,与工人相比具备一定的技术水平,但对工人的管理能力不强,原因在于他不是老板,大多数工人只听老板的,更何况很多工人是老板亲戚的情况很普遍。要想解决这个问题,我们就必须让我们的指令不仅能够传达给班组长,还要直接传达给工人。你也许经常会在作业面上碰到某个工人在违章作业,上去制止的时候,他对你不理不睬的情况,遂得出结论“工人不好管”,其原因就在于你还没有和工人建立起一个上下级关系,与其说让你去认识你所管理的每一个工人,也可以说成是让每一个你管理的工人认识你,让他们每个人都知道你是他们老板的管理者,也就是管理他们的人,先要建立这种上下级关系才能保障你的指令能够直接传达给工人,才能保障工人的执行力。我们再来分析一下建立这种关系的难度如何,工长一般只负责一个工种,以建筑面积10万平米的金梦海湾第一观工程为例,结构施工10个月,木工80人为最多,记住这80人的名字或者外号,留下他们的手机号码,了解他们的分工,应该在1个月的时间完全可以做到,平均每天认识不到3个人,试想一下,假如你做到了这一点,你的工作是不是会变得轻松许多。
第二条建议:建立你的行之有效的指令传达方式
指令的传达是影响劳务执行力的一个很重要的因素,我们所传达的指令应该及时、准确、简明并且能够追溯。
通常我们会通过技术交底、施工指令、整改措施等书面文件将指令传达给班组长,不会深究这些指令是否传达给了工人,但多数情况下,班组长是没有将这些指令传达给每一个工人的,或者在传达过程中由于书面文件的繁琐等原因,造成指令传达的信息缺失,最终影响了劳务执行力;如果是口头指令,效果就更加的不能让人满意了。那么,如果我们把指令以书面的形式传达给每一个工人呢,是不是就能解决这个问题了,这样做或许可以起到一定的作用,但是实施起来过程太过繁琐,并且需要投入更多的精力及资源,单靠一个人很难完成,因为我们每天都要下达指令,这样做的话,每天都要不停的打印,发送,签字,你不烦,工人也烦了,对指令的执行绝对没有好处。
假如你已经做到了我给出的第一条建议,你就能找到更加行之有效的指令传达方式了。你认识你所管理的每一个工人,你拥有他们每个人的手机号码,你就可以把指令变得很简明,通过群发短信的方式将指令传达给每一个工人,既及时准确又简洁可追溯。例如,我们在结构施工至24层时,工长编写了“KZ1、KZ2竖向钢筋直径在24层由25变为22,根数不变”发送给了所有钢筋工,编写了“24层竖向结构混凝土标号由C45改为C40,水平结构不变为C30,签票时请注意”发送给了所有混凝土工。指令传达还可以更加丰富和人性化,我们还在工地的大门口设置的Led电子显示屏,滚动播出指令信息,如“中秋佳节,食堂晚饭加菜,免费供应”、“今天风力6级,塔吊停止作业”等,工人上班下班经过大门时都能够注意到这些信息,也是指令传达的一种有效途径。
不难想象,如果我们的指令可以得到及时有效的传达,那么我们的管理将会十分轻松,劳务执行力也会大大加强的。
第三条建议:提高你所管理的工人的生产效率
执行力的好坏取决于执行者完成任务的意愿。劳务执行力的执行者是工人,怎样才能提高工人完成任务的意愿呢,道理很简单,工人辛辛苦苦出来打工就是为了挣钱,如果你能够让他多挣钱或者少损失,他完成指令的意愿就能够增强,从而提高执行力。让工人多挣钱的方法有很多,但是我们只能选择其中的一种,就是在保证质量安全的前提下,提高他们的生产效率。这个问题比较复杂,影响的因素也很多。在管理过程中,我们应该重点控制各种材料的进场时间、及时提供施工作业面、协调运输设备等,尽量避免工人因上述条件的不具备导致的窝工。
另一方面,我们应该提供使工人通过“增加劳动时间来达到增加收入的目的”的条件,通过跟包工头以及工人的协商,创造出多赢的局面。例如,在我们结构施工期间,包工头起初采用定时定量的承包方式,一个木工一天工作10小时,完成1个单位的工作量,收入200元,通过我们跟包工头的协商,改为定量的承包方式,既每个工人承包1.5个单位的工作量,每天给他300元,但他需要付出13小时来完成,由于收入增加了100元,他的积极性也就被带动起来了,工作的效率也就提高了。可以看出,工人不在乎一天多工作几个小时,他关注的是一天可以多赚多少钱。这其实就是一个多赢的结果,工人赚到钱了,老板没有吃亏,我们得到了宝贵的施工进度。如果你能够让你所管理的工人多赚到钱,那么我想,工人的执行力一定可以到达你满意的程度。
第四条建议:纠正你所管理的工人在操作过程中的错误
执行力的好坏也取决于执行者完成任务的能力。工人的操作能力是他完成任务的能力,是靠他们长期从事这项工作的实践经验和积累来提高的,虽然我们很难培养工人的操作能力,但是我们可以通过改善他们的能力来提高执行力。
通常我们在进行分项工程验收时,如果发现钢筋绑扎有问题,会责令班组长来整改,虽然他整改后通过了验收,但是也说明了执行力不够,出现了返工的情况,并且你也许经常会碰到这次改完了,下次还犯的老毛病。出现这样问题的关键在于我们忽略了对于犯错误的那个工人的教育,虽然在验收过程中指出的问题被整改了,但是很可能不是犯错误的那个工人进行整改的,所以才会出现这种改了又犯的情况,如果我们能够在工人的操作过程中发现问题,并马上对其进行指正,我想他也就不会再犯了,这就是对工人操作能力的改善。如果你是一个能够做到第一条建议,并且针对工人犯的老毛病有所行动的工长,那么你做到这一条是很简单的事情,从而提高一次验收通过率,提高劳务执行力。
以上便是我所给出的四点建议,假如你是一名刚刚入职的新员工,并且在工长这个岗位上正为你对劳务的管理不利而苦恼时,那么也许我的这四条建议可以帮到你,先从第一条做起吧,循序渐进。
第一条可以帮助你作为一个管理者建立起一个管理体系,找到你管理中的执行者;第二条可以帮助你建立起一个你与执行者之前的高效沟通方式,保障指令的传达;第三条可以帮你提高执行者完成任务的积极性,使他能够帮你完成较为困难的任务,例如抢工,抢险等;第四条可以帮你改善执行者完成任务的能力,从而提高你的管理效果,例如提高工程质量。虽然要想成为一名出色的工长仅仅做到这些还是不够的,还需要你具备很强的内部协调能力,技术能力、经营能力以及团队精神,但是如果你已经都做到了这些,那么你已经是一名优秀的工长了,并且我认为你的管理是卓有成效的。