五勤让你成为一名优秀的客户经理_成为一名优秀的管理者

五勤让你成为一名优秀的客户经理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“成为一名优秀的管理者”。

“五勤”让你成为一名优秀的客户经理

客户经理是为卷烟零售户服务的，是联系烟草公司与零售户的桥梁和纽带，在卷烟营销中打头阵、唱重头戏。要成为一名出色的、优秀的、高素质的客户经理，必须要立足于一个“勤”字。

一、嘴勤 嘴勤，就是客户经理在市场拜访时，要主动与零售客户沟通交流，了解客户的经营状况、了解市场情况，掌握市场动态，传递公司的销售政策和产品信息及进行品牌推广等，同时对零售户卷烟陈列不整齐、工作不够配合、有违规现象等要提出意见和建议，让零售户改正，但与客户交谈中要讲究沟通艺术、针对不同客户要采用不同的谈话方式、谈话技巧，增强同客户的感情交流，为以后的工作奠定良好基础。

二、腿勤 腿勤，就是勤走访，确保百分之百的拜访率，要积极主动地帮助零售户解决在经营当中所碰到的一系列问题。在遇到雨、雪、雾天气或修路时，宁可多费点时间，多走点道路，也要把工作拜访到位。要用腿勤带动大脑的思考，掌握第一手市场信息，及时发现并处理问题，提高我们的诚信度，如果失去了客户对我们的信赖，将影响我们长远的销量。

三、眼勤 眼勤，就是注意观察上柜率和增减的品牌，从中找出工作的薄弱环节和增长点。作为一名客户经理，我们必须要求自己不放过任何一个零售户细微的变化，必须要求自己准确的把握零售户的实际需求，甚至零售户卷烟摆放的细小变化也必须明察秋毫，因为不做个有心人是不可能做好客户经理工作的。

四、手勤 手勤，就是勤动手，既要把零售户的建议、意见、信息反馈记录好，又要将零售户所缺品种、对卷烟品种的需求记录下来，还要把零售户的上柜品牌，畅销品牌、滞销品牌、停销品牌和库存量分类记录下来，要为客户提供更为个性化的服务。并对零售户的卷烟摆放不整齐，柜台不清洁的要亲自把卷烟摆放好，把柜台整理清洁，以此来提高卷烟品牌的展示。

五、脑勤 脑勤，就是勤动脑，客户经理在拜访市场时，往往对市场信息的把握是直观的，所以这就要求客户经理开动脑筋，提出自己的建议和想法，一个不会思考的客户经理是不合格的。因此要勤于思考和分析，根据客户库存、上柜率、月销量分析其经营情况是否正常，找出增加销量的突破口，从而提高赢利水平。在每个客户经理的市场拜访过程中，“勤”字绝对是第一位的，但还必须具备良好的心理素质，要有吃苦耐劳、默默奉献的老黄牛精神，要有持之以恒，辛勤耕耘的精神，我相信就一定能收获丰硕的果实，达到可观的成绩。