第5章零售习题_习题库零售

第5章零售习题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“习题库零售”。

第5章零售习题

一、重点名词概念

零售零售商集市商业街

二、单选题

1.由各独立零售商共同组成，实行商品集中批发并进行联合销售和促销的零售组织形态是（）

A.公司连锁 B.自由连锁 C.特许连锁 D.零售商合作社

2.根据消费者对零售商的服务、价格水平存在偏好空隙来解释新零售业态产生的理论假说是（）

A.零售轮假说 B.真空地带假说 C.零售手风琴假说D.自然选择假说

3.位于城市周边和居民区内，由中小型零售店铺组成，顾客主要是邻近居民的商业街是（）

A.近邻型商业街 B.地域型商业街 C.地域型商业街 D.超广域型商业街

4.零售作为一种销售活动，其经营的商品是（）

A.日用杂货 B.消费品和投资品 C.奢侈品 D.各种消费品

5.零售业态的变迁包含着多方面的变化，店铺的郊外化就属于（）方面的变化。

A.商品组合 B.技术与服务 C.销售方式 D.选址

6.基于消费者的意愿价格来制定最终售价的方法是（）

A.成本取向定价 B.需求取向定价 C.竞争取向定价 D.随行就市定价

7.下列不属于零售商的销售促进措施的是（）

A.打折销售B.节日庆典酬宾 C.有奖销售D.广告宣传

8.零售店铺的郊外化是由于中心商业区日益显现很多弊端，下列那项不是中心商业区的弊端（）

A.人口密集、复杂，安全问题凸显 B.环境恶化影响购物的舒适便利 C.众多零售店铺的聚集 D.地价日益昂贵

9.规模较大、辐射全县乃至跨县、跨市、跨省的集市叫做（）

A.中心集市 B.次中心集市 C.地方中心集市 D.地方性小集市

10.按照不同类型商业街的定义，北京王府井商业街属于（）

A.近邻型商业街 B.地域型商业街 C.广域型商业街D.超广域型商业街

11.零售商向顾客提供赊购分期付款服务，这是发挥了零售的（）功能。

A.保有存货与承担风险 B.节约消费者的购买成本 C.金融功能 D.收集与传递市场信息

12.哪项不是特许连锁的特点（）

A.加盟店必须交纳一定的特许权使用费 B.加盟者在人事、财务上保留自主C.在经营业务及方式上则高度统一，并接受加盟总部的指导和控制 D.各加盟店之间横向配合13.可以将零售业分为食品类零售业、日用品零售业、建筑材料及五金电料零售业等，这种分类属于（）

A.业种分类 B.业态分类C.组织形式分类 D.商品组合分类

14.如今许多国家零售商业已出现“空心化”现象，零售力量的转移方向是（）

A.由商业街转向独立店铺 B.由独立店铺转向商业街 C.由城市中心地带转移至郊区 D.由郊区转移至城市中心地带

15.下列哪项不属于消费者需求变动的影响因素（）

A.收入水平 B.人口结构 C.生活方式 D.零售店铺的空间分布

三、多选

1.零售的特点包括：（）

A.交易次数频繁，交易批量小 B.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度 C.经营场所分散，经营活动受商圈的限制 D.日交易额很小

2.集市的作用有（）

A.满足居民对生活用品的需求 B.互通有无，调剂余缺 C.丰富居民社交生活 D.活跃地区经济

3.下列哪些不是商业街的功能（）

A.购物 B.繁荣城市经济 C.零售店铺彼此交流经验 D.降低商品零售价格

4.商业街未来的发展趋势是（）

A.生活化、步行化 B.大型化C.高度组织化 D.高科技化

5.按组织形式分类的零售商有（）

A.特许连锁零售商 B.自由连锁零售商 C.日用品零售商 D.超级市场

6.零售经营要素有（）

A.商品 B.价格C.店址 D.销售过程

7.下列属于零售商为顾客提供的服务项目有（）

A.信用卡结算受理 B.商品包装 C.儿童看护 D.商品试用

8.商业街的类型包括（）

A.近邻型 B.地域型 C.广域型 D.超广域型

9.下列哪些选项是零售业态变迁的假说（）

A.真空地带假说 B.零售生命周期假说C.零售生态假说 D.零售轮假说

10.零售环境要素中的地区经济环境要素包括（）

A.地区GDP总量 B.地区商业基础设施状况 C.同行业竞争状况 D.消费者的家庭规模

四、判断

1.所谓商圈就是零售店铺所处的商业环境。

2.将一台复印机卖给一家公司用作办公设备，这一活动属于零售行为。

3.零售商与消费者之间的竞争属于垂直竞争，零售商与制造商之间的竞争属于水平竞争。

4.集市是一种古老的零售交易方式，集市并不常设，且对交易者和商品的管理非常宽松，这都不符合现代社会对零售交易的要求，因而现代经济中集市没有存在的必要。

5.商业街就是一群零售店铺在空间上的集聚形态，商业街中的零售店铺之间并没有经营管理上的协作关系。

6.传统零售业多选址在居民区和郊区，现代零售业则更多聚集在流动人口比较集中的车站、码头和城市中心部。

7.家居建材商店与普通大型综合超市并无太大差别，因此不算是一种独立的零售业态。

8.邮购和网上商店都没有实体店铺，因此都不算作独立的零售业态。

9.对零售顾客而言，商品价格是否实惠远比服务质量更加重要，因此零售店铺只需努力降低商品价格，无需提供高质量的服务。

10.商业街是由众多零售店铺组成的，这些店铺往往是从自身利益角度开展经营，因而商业街管理必然是混乱无序的。能够成功经营的商业街也是依赖于零售店铺经营者的自发默契。

五、简答

1.什么是零售？零售的功能有哪些？

2.零售业态变迁过程中都有哪些经营要素发生改变？

3.零售定价的基本方法有哪些？

4.简述特许连锁的定义和特征。

5.简述零售经营环境的构成要素。

五、论述

请你列举至少三种零售业态变迁的理论假说，说明它们的主要理论观点。这些假说能否解释我国零售业态的变迁？

六、案例分析

淘宝年成交额超沃尔玛3倍 传统零售业面临变革

最近业界频传淘宝营业额突飞猛进的消息。据淘宝发布的《2007年网络购物报告》显示，2007年全年，中国网络购物市场总成交额达594亿，和去年312亿的总成交额相比，增长了90.4％。其中仅淘宝一家2007年就完成了433亿成交额，这一数字是零售巨头沃尔玛在华销售额的近3倍，实现了156％的增长率，远远超过家乐福、国美等传统零售巨头的增长。网络购物报告在印证了网络世界强大的同时，也让传统零售业面临发展的压力。

一、网络零售业赶超传统零售业

根据报告显示，2007年，淘宝网全年交易总额比2006年同期增长156.3％，淘宝网持续5年增长速度超过100％，而2004－2007年间我国社会消费品零售总额年增幅在15％左右，大型连锁零售企业年增幅在40％左右。调查数据显示，在淘宝网上每天有近900万人上淘宝“逛街”。900万人是什么概念？据新生代市场监测机构的调查，像沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。而600个大卖场的数字几乎相当于2006年底，沃尔玛、家乐福等11家外资零售商门店总和。同时，来自淘宝网的内部数据显示，淘宝网用户数2007年达到5300万人，与2006年的3000万相比，增幅达76.7％。淘宝网在线商品达到1.16亿件，日独立用户数突破900万。淘宝网2007年人均消费达817元。淘宝网的服装类商品销售额超过北京市所有亿元大卖场销售额的总和；淘宝网的母婴用品频道成为中国最大的母婴用品卖场；手机频道销售额逼近全国手机连锁卖场冠军迪信通；化妆品一个频道的销售额，超越了雅芳在中国约6000家专卖店的总销售额；2007年全年，淘宝共销售了17.6亿元的电话充值卡，与2006年相比增长427.7％，这个数值已经接近2007年上半年中国联通的净利润。

二、电子商务势不可挡

根据艾瑞咨询和亚洲最大零售商圈淘宝网的联合调研，2007年全年，中国网络购物市场总成交额超过500亿元，达到594亿元，和去年312亿的总成交额相比，增长了90.4％。其中仅淘宝一家的成交额就达到433亿元，同比增长156％。

对传统零售业来说，500亿元是一个门槛，为了实现这一数字，家电零售的老大国美花了19年，而中国网络零售只花了9年。而按照最近几年的年均增速和网络购物的几何式增长，最晚到2012年，中国网络购物市场有望突破1万亿元大关，届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5％—8％的份额。而目前，中国网络购物市场仅占社会消费品零售总额的0.64％。2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7％，它标志着中国的网购被主流消费人群普遍接受，已经成为这类人群的主流消费方式。

三、传统零售业面临变革

在终端为王的时代，通过整合传统线性产业链上的采购、物流、销售，沃尔玛这样的零售商成为话语权最强的角色。而在互联网时代，以淘宝为代表的网购势力对传统零售业的赶超带来的有可能是对是所有传统行业的市场份额的替代。因此，在新型电子商务经营模式攻城略地的时候，传统零售业面临的是模式的突围。而线上、线下相结合的“鼠标＋水泥”模式成为一个方向。传统商业开网店的做法，与当下流行的淘宝、易趣等网络开店有所不同，采用的是线上、线下相结合的方式，被业界称作“鼠标＋水泥”。中国互联网协会营销工作委员会认为，“鼠标＋水泥”模式既能够发挥传统门店集中展示、集中销售的特点，也能够为习惯网络购物的用户提供便利。事实上，互联网目前已呈普及之势，传统商业进军网络是大势所趋。据统计，目前在美国开展网络营销的企业中，70％来自于传统企业。而英国著名的传统商Tesco从1996年开始就从事线上销售，他们利用已有的分店解决了线上订购的物流问题，服务全英国90％的人口。由此可见，在经济发达的西方国家，网络营销作为传统企业的销售和服务的延伸，日益显示出其巨大的发展潜力。“我现在周末都不去家乐福店里，而是直接在网上选购，网上购物送货到家，省了跑来跑去的麻烦！”平时忙于工作的李女士对家乐福的网上超市情有独钟。据了解，除了家乐福、沃尔玛等国外零售企业开通了网上购物以外，国内传统零售企业的网上业务也开展的如火如荼。中国互联网协会营销工作委员会表示，尽管我国网络店铺发展相当迅速，但较发达国家相比仍有差距。据统计，目前在美国开展网络营销的企业，70％来自于传统企业。当国外企业巨头倚仗资金优势忙着四处开店时，在门店数量上并不占优的国内零售企业应该及早运用网络营销利器，增强盈利能力。

作者:佚名资料来源：中国零售企业网

http:///www.daodoc.comment-other/01311140348.htm 问题：

1.你认为网络零售这种新业态兴起的原因有哪些？可否用零售业态变迁理论加以解释？

2.比较传统零售业与网络零售业在商品组合、经营成本、物流配送、商品质量信誉、购物便利性、购物舒适性等方面的不同。

3.网络零售业态能否完全取代传统零售业态？作为传统业态，有何办法去应对来自网络零售的竞争？

第5章参考答案

一、重要名词概念

1、零售：零售包括将商品或服务直接销售给最终消费者，供其个人非商业性使用的过程中所涉及的一切活动。

2、零售商：零售商是指向个人消费者或最终消费者销售商品的个人或企业。

3、集市：广义的集市就是指人们聚集于一处集中从事商品交换及有关活动的场所。

狭义的集市单指那些以调剂余缺为主要目的、参与交易者以生产者为主，并且由于不常设而规定交易日的商品交换场所。

4、商业街：商业街是众多相关行业的店铺在城市街区的集聚形态。

二、单选题

1、D2、B3、A4、D5、D6、B7、D8、C9、A10、D11、C12、D13、A14、C15、D

三、多选题

1、ABC2、ABCD3、CD4、ABC5、AB6、ABCD7、ABCD8、ABCD9、AB10、ABD

四、判断

1、F2、F3、F4、F5、F6、F7、F8、F9、F10、F

五、简答

1、答：零售包括将商品或服务直接销售给最终消费者，供其个人非商业性使用的过程中所涉及的一切活动。零售的功能：①分类、组合与备货；②提供服务与娱乐休闲；③保有存货与承担风险；④节约消费者的购买成本；⑤收集与传递市场信息；⑥金融功能。

2、答：①选址；②商品组合；③营业时间；④技术与服务；⑤销售方式。

3、答：①成本取向定价法（cost-oriented method）是零售商在进货成本基础上增加一个固定百分比来确定销售价格的方法；②需求取向定价法

（demand-oriented method）是基于消费者的意愿价格来制定最终售价的方法；③竞争取向定价法（competition-oriented method）是指零售商根据竞争对手的价格策略来制定有针对性的价格策略的定价方法。

4、答：特许连锁是指企业把自己开发的商品、服务和营业系统，以合同形式授予加盟店在规定区域内的经销权和营业权，加盟店必须交纳一定的特许权使用费，并承担合同规定的责任与义务。特许连锁的特点是：所有加盟店都是以独立的所有者身份加入特许经营系统，加盟者在人事、财务上保留自主性，在经营业务及方式上则高度统一，并接受加盟总部的指导和控制，系统内各加盟店之间没有横向联系，只存在加盟店与加盟总部的纵向联系，加盟双方既是独立的事业者，但又必须在合同的规则下形成一个资本统一经营的外在形象，实现联合经营效益。

5、答：政治法律要素、宏观经济要素、技术要素、消费者需求状况、行业竞争状况、地区经济环境。

六、论述

答案要点：①列举三种主要理论假说及其内容；②我国零售业态的变迁与西方发达国家有所不同，因为我国是从发达国家引进新型零售业态的，并不是业态本身自然发展的结果。但是在这些业态进入中国市场以后，业态的进一步发展和变迁则一定程度上遵循业态变迁的理论。用两种假说分别解释我国零售业态的变迁过程。

七、案例分析

（略）