当奉献成为信仰_坚定信仰用于奉献

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当奉献成为信仰

——大力弘扬雷锋精神、立足本职工作

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远守在你工作的岗位上？”„„这是雷锋同志在社会主义建设初期写在日记中的一段话。时至今日，雷锋的这种奉献精神、这种螺丝钉精神依然是社会主义核心价值体系的一面旗帜。

对于身穿制服的我们，一身制服承载着为国聚财、为民服务的重托！在社会主义现代化建设的新时期、在开展创先争优活动的大潮中，安义地税人把大力弘扬雷锋精神、立足本职工作做为创先争优的思想动力，怀揣着回馈社会、造福于民的理念，把奉献当作一生的信仰，用实际行动不断擦拭着头顶上的税徽。

当奉献成为信仰，我们从内心深处把自己的岗位当做创先争优的擂台。创先争优，顾名思义，就是创先进、争优秀，我们始终把创新视为地税事业发展的不竭动力，始终以开拓进取的精神激励自己不断前行，在新形势下为纳税人服务，安义地税人没有简单的停留在一张笑脸、一杯热茶、一句问候上，而是在全局干部中要求树立征纳双方法律地位平等的观念、提倡公正执法、提高自身业务素质等。新的服务理念对税务干部的素质要求是个不小的挑战，在我局党组高度重视下干部个人的素质教育和业务培训从来没有像今天抓的紧。业务培训、岗位技能培训、税务礼仪培训、廉政教育培训都在有条不紊的进行着，全局上下形成一股主动学习之风。大家明白学习是为了更好的工作、更好的发挥小小螺丝钉的作用。在前台实现了税务登记、纳税申报、业务咨询、发票发售、税款缴纳的一条龙式服务，申报率、入库率、处罚率、滞纳金加收率现代化的税收管理模式指引着税收征收日益走上规范化、法制化的道路。

当奉献成为信仰，我们能自觉亮出身份，坦然接受社会各界的监督。安义县地税局党组为加强党员及党员领导干部的作风建设，建立内部考核与外部评价有机结合的考核评价体系，同时还引入独立于征纳双方之外的第三方评价机制，采取问卷调查、定期回访等方式，优化纳税服务工作，建立长效持久的监督机制。同时，紧密围绕税收工作结合时代要求、建立了一系列的激励机制，开展了“党员示范岗”、“ 创先争优岗”、“巾帼示范岗”、评选纳税服务标兵等一系列创先争优活动，在广大干部中营造学先进、超先进、作贡献、当表率的良好氛围，在全局干部中涌现出了许多先进人物和先进事迹。在安义地税的荣誉室内有琳琅满目的锦旗、金色的牌匾、暗淡了颜色的奖状，这些记录的都是税务干部为国聚财、为民服务始终不变的本色！当奉献成为信仰，我们由衷的热爱自己的岗位并且实践着“以人为本”的服务理念。“以人为本”不是一句口号，它始于纳税人需求、终于纳税人满意；它体现的是一种温暖、一种精神。前不久我局举办了“纳税服务开放日”活动，与纳税人面对面的召开座谈会，倾听纳税人的心声；针对纳税人提出的意见和建议我们将一如既往的推出纳税提醒服务、导税服务、延时服务、一次性告知服务、预约服务、上门服务；以信息化为依托，推广网上申报、银行批量扣款、积极与中国银行进行沟通在办税服务厅安装多台POS机终端，实现电子支付缴税等一系列有创新、有特色，有成效的税收服务。

办税服务厅是地税局为纳税人办理涉税事项的地方，是纳税人和税务干部直接交流的窗口，在这自然成为征纳纠纷、冲突的高发区域，快速、及时处理发生在办税服务厅的纠纷，避免征纳矛盾的激发是我们纳税服务工作的一个重点。记得今年年初在办税服务厅的5号发票代开窗口突然传来一阵喧哗：“你们地税局就是这样为纳税人服务的吗？我比他先来居然不先给我受理，轮到我还要叫我拿什么资料，有钱交给你们还这么多麻烦，这不是存心为难我吗？告诉你，身份证没有，你不给我办我现在就打电话投诉你”！涂主任听到这边动静不对，连忙把纳税人请到办公室、倒上一杯茶，一会儿这个纳税人情绪不再那么激动啦，就慢慢道出事情的原委。原来是我们的叫号机出现我故障导致没有正常叫号，纳税人心生不满产生抵触情绪。主任给他解释了叫号机的故障问题，又拿出文件给他看。纳税人明白后脸上露出了满意的微笑，这时我们才松了一口气。当奉献成为信仰这种小插曲不会让我们感到委屈，相反让大厅的巾帼英雄们明白：在这样的窗口微笑服务尤为重要，微笑服务不是税务人员的职业化的微笑而是态度真诚，服务热情。当纳税人的需求与我们的政策规定有冲突时就要用政策解释和情绪疏导来化解纳税人的不满情绪最终让他们满意而回。

当奉献成为信仰，我们会把服务延伸到工作之外 从雷锋日记中我读出了他的快乐、从他的故事中我感受到了他的快乐，这种快乐将永久的沉淀在内心深处，只有高尚的人才能享受这种无以伦比的快乐。不同时代对快乐和幸福的理解不同，但有一种幸福是相通的，那就是在赠人玫瑰手留余香中收获快乐。

雷锋精神是崇高的、但高尚的雷锋精神并没有高不可及的门槛，只要每个人从点滴做起、从自身做起努力让雷锋精神成为一种生活态度，让奉献成为信仰。在未来的日子安义地税这个团结而光荣的集体一定会再创辉煌！