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实习报告

实习是为了进一步了解社会，接触社会，巩固所学专业理论，更是提高分析问题和解决问题能力的重要途径。我于2010年1月4日到2010月15日在唐山市政协秘书处进行为期十天的中期实习，现将具体情况汇报如下：

一、单位简介及岗位介绍

政协唐山市委员会是根据《中华人民政治协商会议组织法》于1955年唐山市各界人民代表会议协商委员会改建为政协唐山市委员会。委员会设常务委员会主持会务。常务委员会由委员会主席、副主席、秘书长、常务委员组成，其候选人从政协委员中产生，由参加政协全国委员会的各党派团体、各族各界人士协商提名，经委员会全体会议选举产生。委员会主席主持常务委员会的工作，副主席、秘书长协助主席工作。主席、副主席、秘书长组成主席会议，处理常务委员会的重要日常工作政协委员会设九个专门委员会：提案委员会、经济委员会、人口资源环境委员会、科教文卫委员会、社会和法制委员会、民族和宗教委员会、港澳台侨委员会、文史资料委员会。委员会设办公厅，在秘书长领导下进行工作；设副秘书长若干人，协助秘书长进行工作。市政协行使“参政议政，民主监督，政治协商”的职能。

我所在的岗位是秘书处，担任办公室文员的职务，工作比较繁忙，主要从事档案、报纸的整理，文件的打印、收发、转发及文字的录入工作。此外，还进行外来人员的接待，电话的接听，会议流程的安排等工作，了解多种信息为领导决策提出合理化建议。

二、实习过程概述

经过第一次的实习之后，基本掌握了政协的情况，进一步熟悉了各部门的职能和部门设置，而且对自己从事的岗位有一个比较全面的理解。然后了解各个部门的具体工作安排和内部人员的分工与合作。我所在的是岗位秘书处，主要负责各类文件的收发、转发、文字处理等工作。办公室文员的另一项工作是接打电话，搞好室内的卫生环境，进行文字录入，接待来访客人。文件交换、打印文稿等协调市委、市政府之间等政府部门的信息，同时在各个文件上写上号码，留存备份，一份发往教育局、司法局、财政局等二十几个部门。书本校刊和打印工作，把重要提案和领导人谈话装订成册，并对其进行修改，然后打印成电子书的形式存档。

三、实习主要情况及体会

实习的工作很平实，并不像我们想象中的那样能够掌握办公自动化的基本操作，能够胜任很多工作，其实很多事情我们只是简单的参与一些。在提案委员会的工作比较繁杂，虽然简单但都是课本上学不到的东西。这都让我更深入的了解自己，促使我在新的工作环境中掌握了新的知识和方法。

1．未雨绸缪，做好规划

在秘书处，每天能接到政府各部门以及政府内部各部委发过来的各种信件、电话传真等不同形式的公文信息。我的工作是帮助处长处理这部分信息，整理资料协调各个部门的工作。开始的时候看似一份简单的工作，但真正要完成却要付出很多的努力。首先要有一个明确的目标，对要整理的文件要有整体上的把握。在处理政协会议的文件时，先要按照时间、部门、人员统计注册，然后再按照需要把文件装订起来。经过三天的工作，我查资料、做调查、访人员终于完成了第一份任务。

做事情要有自己的方法，因为每个人都有与众不同的地方。每个人从事一项工作并不是一开始就是一帆风顺的，有成就的人懂得在自己的事情上有自己的坚持，有自己的办事规律。作为一个合格的文职人员，要努力实干但也要找的自己的方法，提前做好准备工作，从中发现规律。

2.论知识与实际锻炼结合，具体问题具体分析

接打电话也是一项有方法有技巧的工作，在办公室中此项工作也是一种“艺术”。在领导外出的时候有人打入电话，就要文员接听并记录重要信息，以便将信息转达领导。首先接听电话时，最基本的是使用礼貌用语，针对不同的对象语言要得体。我在第一次接电话的时候，声音有些颤抖，显然是还没有做好充分准备。再次，当要找的人不在时，要记录下什么人在什么时候有什么事情，一些细节的问题也应该谨慎，尤其是应对陌生人的时候不能随便说出领导的行程。总之，具体的回答要根据具体的环境把握。做事情都有方法和技巧，在实际应用知识的过程中要学会随机应变。

3．打实基础，踏实求真

每天政协都要受到大量文件，各种文件来自不同的部门，重要的文件各个部门要存档，以便日后的查阅。文字的整理工作要求谨慎、认真，甚至每个字词都要考究，每个标点都不能忽视，以确保传递信息的准确性。World文档、Excel表格的制作，对办公自动化系统的知识提出了比较高的要求。在学校学习的理论知识得到了实际的锻炼，五

做每一项工作都要踏踏实实，认真完成每件事情。对于第一次实习，刚开始的时候心里有些陌生和畏惧，做事情总是小心谨慎，根本放不开手脚。随着时间的推移，信心也随之增强，工作的效率也大大地提高了，这时做工作不仅仅是工作，更是一种享受，体验到一种成就感。做事就要注重细节，不能忽略细微地方，否则，很可能酿成大错。他人的经验值得借鉴和学习，因此要虚心向别人请教，不断向他人学习。干工作做事情就是这样，要有一个严谨的态度，一个务实求真的精神。

4.注意综合素质的提升

在办公室的后几天工作，主要帮助提案委员确定重点提案。确定一个重点提案需要查阅各种资料，协调不同的部门征求他们的意见，处理和不同人的关系。从最开始的整笔打字技术得到了有效的应用，在有的地方也显示出不足，自己还有很多方面需要提高。

理报纸、文件到接听电话，到运用简单的电脑知识，再到后来的帮助委员会的人确立重点提案都是有紧密相连的，前面的所做的事情为后来要做的事情奠定基础。在完成这件重要工作的过程中，我主要帮助主任分选提案，并且应用我的专业知识在某些字、词、句、标点符号、修辞方法方面提出相应的建议。在实际的工作中，我查阅了往年的很多提案搜集信息，之前的报纸和文件的整理工作为我查找大量资料节省了时间和精力。在我自己查找资料的同时还要请别的部门领导给予帮助，有些时候不是每个人都是笑脸相迎，但是为了做好自己的工作，锻炼自己与人交往的能力还是坚持了下来。

真正要做好一项相对复杂的工作必须把每件小事做好，有了量的积累之后才可能出现质的突破。泰山不让细土故能成其大，河海不辞细流故能成其深，有成就的人并不是一开始就将事情做的轰轰烈烈，很多事情都要用心去坚持，用心去体会。实习工作中和不同的部门相互协调，锻炼了我的人际交往能力，学会了更好的与人相处，更好的与人沟通，从而进一步提升和充实了自己。但要成为一名优秀的办公室文员，我感到自己的有很多不足的地方，大学生在培养专业素质的同时还必须拓展个人的整体综合能力。学习理论知识的同时更要将知识应用到实际工作实践中，使理论与实践相结合，再在实践中学习新的理论知识，提升自己的综合素质。

四、自我评价

在十天的实习中，总体感觉是受益匪浅，既运用了理论知识又学习到新的社会知识。在实习的过程中得到以前闻所未闻的人和事，自己的视野逐渐开阔起来，考虑问题和做事情的方式给很大我触动，弥补了自身的一些不足。在政府机构的日常工作中并不是想象中的那样简单，做好一件事情不是一个人单独能够完成的，需要一个整体的努力，需要相互之间的协作。在实习之前这方面的能力很欠缺，开展学习和工作时总会碰到很多阻力，这时团队的力量就显得尤为重要。工作中也有一些潜规则，在与人交往中的礼貌性的问题，办公室中的“小团体”现象，学校中接触不到的东西在实习过程中上的生动的一课。工作中专业知识得到了运用，但也有不足平时的学习只是达到了掌握的程度而没有达到熟练运用的程度，这件事给我一个重要的提醒，自己还有不少方面需要提高。实习期间我认真按照实习要求准时上班下班，认认真真完成领导交代的每一份工作，不懂的地方也虚心向别人请教，有时独立完成一件工作有时在别人的协助下完成，得到了同事和领导们的认可。