项目管理常用工具雷达图27_项目管理常用工具

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雷达图

给团队的工作业绩打分

什么是雷达图

雷达图用来表示已取得的工作业绩与目标业绩之间的差距，因其图形酷似雷达而得名。

雷达图的作用

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使成绩和差距一目了然； 清楚地表示出业绩的评价标准； 展示特定标准对工作各方面表现的评价； 可以知道项目小组各成员对团队工作业绩的不同看法。

怎么做

1.建立评价小组

提示：

项目评价小组分为内部评价小组和外部评价小组。内部评价小组即项目组本身（或核心项目组成员），目的是总结上一阶段的经验教训，进一步改进项目工作。外部评价小组通常是接受委托对项目进行“审计”和评估，目的是确切掌握项目的效果，向委托方汇报。

2.找出评价标准

A 标准一般为5-10个；

B 标准来源可以是以往的经验或已有的成熟标准（如行业评价标准）；或采用头脑风暴、亲和图、多为诺投票等工具。

3.绘制雷达图

A在一张白纸上画一个大圆，有几个标准就画几个半径；

B 在半径的顶端圆周外面标上每个评价标准；

C 从圆心到圆周将每个半径划分为10个刻度，圆心标“0”，表示“无表现”；圆周标“10”，表示最佳表现。（雷达图1详见书第176页）

4.确定每个评价标准从0-10的得分依据

提示：

有客观标准时尽量使用客观标准。如：客户满意率的目标为98%，项目的客户满意度调查分别为87%，90%，95%，98%等。

5.对每一标准进行打分

A 不用讨论，每个人单独打分，用彩笔写或用不干胶做的小标签直接粘在图上；

B 项目小组讨论后取得一致意见或用个人评分的平均数作为小组的评分。（见书第178页图2）

6.把项目小组对各个标准的打分用彩色线条接上（见书第179页图3）

雷达图举例

IPMA（国际项目管理协会）对欧美各国项目导向型企业和组织的项目管理水平评估结果：（详见书第180页）

应用范围

雷达图在项目管理中广泛应用于对项目组的工作业绩进行评价，以求发现差距，持续改进。