企业创建学习型_创建学习型企业
企业创建学习型由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“创建学习型企业”。
企业创建学习型组织初探 摘要学习型组织理论对企业管理创新具有重要意义。在知识经济时代面对外部环境的巨大变化企业必须创新内部组织管理重视知识管理把人力资源作为第一要素把员工个人的发展作为企业发展的基础通过员工个人的自主学习来提升企业的学习能力和竞争力。
关键词知识经济学习型组织企业
Abstract:Theory of learningtype organization is of great significance in innovation of enterprises management.Faced with the enormous changes of development environment in the knowedge economy era, enterprises must innovate the organization mangagement, focus on the management of knowledge and take human resources as the primary management factor.Furthermore, staff′s development should be viewed as the basis of enterprises development, and also, staff′s learning should be regarded as the approaches to enforcement of learning capacity and competitivene of enterprises.Key words:knowledge economy;learningtype organization;enterprise 随着知识经济时代的到来企业的外部环境发生了巨大变化。面对纷繁复杂、瞬息万变的社会企业必须创新内部的组织管理快速适应新环境这样才能在激烈的市场竞争中获得并保持竞争优势。学习型组织理论是近年来备受企业管理界关注的理论之一对于企业创新管理、增强自身的适应能力具有重要意义。
一、知识经济与企业竞争优势
1996年国际经济合作与发展组织(OECD)在《以知识为基础的经济》中界定知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。1在知识经济时代科技的发展速度更为迅猛科技在社会经济发展中的作用更为重要各种产品和服务的知识含量增加市场需求更加多样化国际分工进一步深化经济全球化的步伐加快企业间的竞争已经从价格、规模等转为知识技术、创新能力、应变能力等方面的竞争。总之企业赖以生存的外部环境更加复杂。对于一个企业来说知识是一种重要的战略资源拥有先进的知识就意味着具备了竞争的优势。在日益复杂的环境中企业必须紧跟时代步伐不断创新才能适应形势变化。
知识经济直接依赖于知识的生产、扩散和应用知识经济的发展对企业的组织结构、员工素质、人力资源管理等提出了更高的要求。既然知识成为继资本、土地、劳动力之后的一种要素企业对知识进行管理必然离不开信息化建设那么企业的组织结构要有利于知识信息的传递要有利于提高知识的利用效率和组织运行效率。因此企业的组织结构需要从传统的金字塔式逐步调整为扁平式。劳动力在任何时候都是最重要的生产要素知识经济对员工的知识结构、学习能力、创新能力、协作精神、沟通能力等提出了更高的要求同时也赋予员工个体管理自己的自觉性和自主性。企业80%的效益是由最关键的20%的员工所创造的尤其是其中的知识型员工知识型员工是企业核心竞争力的战略性资源。2要将知识型的人力资源转化为不断创造价值的知识型人力资本企业必须转变传统的人力资源管理模式。知识经济背景下企业的发展在更大程度上依赖于员工个人的发展因此企业人力资源管理更突出“以人为本”的思想强调人人参与管理提倡发挥个体的主动性和创造性注重激发团队协作精神目的是增强企业的活力和效能。
学习型组织的真谛在于一方面学习是为了保证企业的生存使企业组织具备不断创新的能力和核心竞争力另一方面通过从个体学习、组织学习到学习型组织的目标的实现使企业建立和保持持续竞争优势从而适应知识经济的迫切要求。
二、学习型组织理论及其意义
在激烈的市场变化中能够生存下来的组织不是那些最强大的也不是那些最聪明的而是那些最灵活的组织。3彼得•圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提到“未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织。”唯有学习型组织才可能及时作出调整更好地适应环境的变化。
学习型组织理论研究始于20世纪60年代兴于90年代初彼得•圣吉提出“学习型组织”的概念标志着学习型组织理论的历史性飞跃。他认为企业存在的“学习障碍”使企业不能迅速适应环境的变化严重影响了组织的生存与发展因此必须建立学习型组织。学习型组织的建立必须经过五项修炼自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考其中系统思考最为关键它将前四项修炼统一起来。
学习型组织的主要思想是将系统动力学、组织学、群体深度对话及模拟演习游戏等理论引入企业管理中用组织学习的方式来激发个人的潜力通过个人的不断超越来促进企业的发展。它将管理的基点由外在的制约转变为通过学习调动其成员的内在潜能又通过团体学习形成基于成员个人目标的共同目标和默契合作从而提升组织的竞争力。这样就实现了管理方式从“以物为本”向“以人为本”的飞跃使组织由一个被动的机械体系变革为一个主动的生态体系。4
个人学习是推动组织发展的基础。在知识经济时代人力资源是社会经济和组织发展的第一要素终身学习将成为人们的社会行为和生活方式。个人只有通过不断学习获取新的信息、知识和能力才能适应社会发展变化。只有促进员工个人发展才能带动企业组织的发展或者说员工的发展是企业持续发展的基础和智力源泉。推动个人学习一方面要求员工个人转变心智模式勇于超越自我从系统的角度考虑自身与企业组织的发展将不断学习作为工作的一部分和内在的需求另一方面管理者尤其是人力资源管理者要转变“工具性”管理思想由“管理员工现在”转为“管理员工未来”注重员工的学习与发展。
团队学习是整个组织创新的关键。激烈的市场竞争需要企业不断增强凝聚力、团队协作能力需要成员之间相互学习、彼此沟通、能为共同的目标而奋斗。在学习型组织里个人学习是团队学习的基础团队学习是个人学习的高级境界。个人习得的知识应与其他成员分享以增加集体智慧和企业竞争力反过来个人知识的增长也离不开集体智慧。在团队学习中成员之间通过深度的交流和讨论实现心灵沟通、默契合作以及个人目标与组织整体目标的调整。默契的团队能够降低企业的管理成本提高管理效率。
建设学习型组织是迎接知识经济时代的需要也是适应终身教育社会的趋势。企业建设学习型组织不仅对变革自身的组织结构、组织制度对提升核心竞争力具有直接意义而且对整个社会也有一定的积极作用。首先学习型组织的学习机制由激励个人学习、团体学习再到全社会学习有助于激发全社会的学习热潮引导全社会成员将学习作为一种生活方式促使全社会形成良性的学习机制和学习环境为知识经济的到来和终身教育社会的构建奠定基础。其次通过建设学习型组织员工在不断学习的过程中真正实现自我超越组织内外的人员相互沟通、相互影响不仅为企业注入了活力也有助于提升全社会的知识水平。学习型组织理论必将极大地推动企业创新和发展。企业是社会的一个小单位企业建设学习型组织的实践经验必然成为其他组织的重要资源必定会推动其他组织运用学习型组织理论创新管理最终形成学习型社会。
三、企业建设学习型组织的实践
学习型组织理论近年来备受国内外理论界和实践界关注。在实践领域内世界排名前100位的企业中有40%按学习型组织模式进行了彻底改造美国排名前25家企业中80%将其运用于企业管理新加坡、荷兰将其应用于政府管理提出要建成“学习型政府”我国提出要建成“学习型社会”日本的大阪、我国的上海提出要建成“学习型城市”等等。可以看出学习型组织理论的应用已经超越了企业管理的范围。
企业学习型组织的建立具体可分为以下五个阶段
(一)激励员工自我超越
自我超越修炼是通过个人的学习不断扩展生命中真心所向的能力以个人追求不断学习为起点形成学习型组织的精神5。每个员工的内心深处都有自我实现的需要企业要重视员工的这种需要通过重塑制度为个人的学习发展创设相应的激励机制和环境使员工个人的学习行为和企业组织的变革联系在一起。不同层次、不同岗位的员工其自我实现的目标各不相同管理者的首要任务是激发每个人内心深处的“需要”让每个人产生“要学习”的愿望然后再通过沟通了解帮助员工树立最佳的目标并寻找自我发展的路径帮助员工释放出最大潜能和工作积极性。自我超越是员工成长的学习修炼只有企业里所有员工都追求自我超越才能真正建立起学习型组织。
(二)改善心智模式
心智模式不仅影响人们对周围世界的认知而且会影响人们的行动。很多决策在实施过程中往往不能收到预想的效果原因可能在于它与员工的心智模式之间未能达成统一也就是说未能被员工接受。改善心智模式就是要查找员工内心存在的成见或错误认识并对之修正让员工换位思考逐步消除心灵的障碍从企业的整体角度考虑问题。员工个人通过反思发现自身存在的问题。探询或交谈是组织了解员工心智模式的有效方式可以通过面对面的交谈或开座谈会的形式进行管理者可从谈话中察觉影响和阻碍企业改革与发展的想法继而采取对策改善员工的心智模式达到有效祛除整个组织病根的目的(三)建立共同愿景
共同愿景是组织成员共同的意愿和景象也就是共同目标、价值观和使命感它对学习型组织非常重要。个人学习或自我激励、自我实现如果没有一个共同的愿景目标必然不能形成强大的组织凝聚力和能量。企业的共同愿景与个人的愿景应该形成一个良好的结合点形成辩证的统一关系。其实企业的远景目标可以说是员工个体目标的集合。要鼓励员工提出新的见解和看法促使员工关心和思考企业面临的问题集思广益使全体员工朝着一个方向努力。
四)组织团队学习
团队的智慧和力量远远大于个人的智慧和力量。学习型组织强调系统的团队组织学习强调知识在组织内的共享和互动。只有个人的知识融入组织知识当中或者说个人的知识与组织的知识融为一体企业才能保持学习能力、创新能力和核心竞争力。这里的知识不仅包括与业务生产直接相关的技术资料、说明、企业的组织制度等显性知识也包括全体员工拥有的知识和信息量。学习也并非限于书本的学习更注重的是实践的学习、动态的学习、变革的学习、团队的学习。2这种学习是建立在企业长久发展与个人发展相统一的基础上的。领导或管理者在这一项修炼中要着重改善工作环境在企业内部形成创新和共享知识的文化氛围使知识的交流、利用渠道通畅使知识的积累、创新基础宽厚。首先组织管理者要解放思想反思自己的传统思想与行为习惯勇于突破固有的思维模式把管理模式由控制转为支持由监督转为激励由命令转为指导6创造一种共享知识、共同学习的宽松环境。其次要使每个员工认识到与他人共享知识是个人学习与发展的需要和依托继而将共享知识从外在的“强制”变为内在的“需要”成为一种自然的行为。第三要激发员工的积极性、主动性和创造性激励员工相互协作、大胆创新消除彼此之间习惯性的防卫心理通过深度交谈和讨论开诚布公地表达自己的思想虚心接受他人的质疑丰富彼此的思想营造一种充满信任、团结的氛围形成整体优化搭配的行动平台。
(五)系统思考
学习型组织要求成员改变从个人的角度思考问题的习惯要认识到自己与整个组织是息息相关的要把自己放在整个组织中全面系统地思考。企业是动态发展的员工应以系统的思维分析企业发展和个人发展的各种问题处理好个人与他人、与集体的关系。
上述五个阶段构成一个整体在企业创建学习型组织的过程中缺一不可
