浅析云南省旅游电子商务的应用与发展_旅游电子商务发展分析
浅析云南省旅游电子商务的应用与发展由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“旅游电子商务发展分析”。
浅析云南省旅游电子商务的应用与发展
摘要：旅游业是云南省的支柱性产业，云南省依托丰富独特的旅游资源优势，蓬勃发展旅游市场，大力开发旅游资源，建设旅游经济强省之时，发展旅游电子商务不仅是云南省旅游业自身发展的需要，也是信息高速发展时代云南省旅游业面临国际旅游业竞争的需要。与发达地区相比，云南省旅游电子商务的应用仍存在安全，尤其是在安全、法律、信息基础建设、旅游类网站建设、人才及观念等方面还存在很多问题。对此，政府要在旅游电子商务的发展与建设中给予大力支持，建设具有地方特色的旅游网站，同时，积极参加“金旅”工程，大力推行旅游企业上网，加大宣传，建设云南成为经济强省。关键词：云南省旅游电子商务，应用，发展。
前言：
随着互联网技术的发展与普及，电子商务也渗透到了社会生活的各个领域，电子商务得以迅速发展，因此现如今电子商务已成为国家促进经济增长，应对全球化竞争的重要战略抉择。中国旅游业经过20多年的快速发展，已成为中国国民经济的增长点，但是与其他旅游强国相比，仍有很大差距。作为最大的朝阳产业，无烟产业———旅游业正在日益广泛地利用电子数字化科技手段，电子商务和现代化信息系统代表着未来旅游业发展的一个主要方向。云南作为旅游经济大省，为了更好更快的发展云南成为旅游强省，了解云南省旅游电子商务的现状，提出切实可行的发展旅游电子商务的措施，借助发展旅游电子商务的机遇推动云南省经济的发展十分必要。
一、发展云南省旅游电子商务的必要性
根据世界旅游组织在其出版物《E-Busine for Tourism》中的定义，旅游电子商务是指通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性（Connectivity），即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进旅游企业内部业务流程，增进知识共享。可以说，旅游电子商务是旅游业与电子商务的完美结合，其必将促进旅游业的快速发展，称为其未来可持续发展的新的动力。它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科，展现了和提升了“网络”和“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务。
旅游产业是一个产业群，旅游业包括景点经营、旅馆服务业、餐饮服务业、交通业、娱乐业和其他许多的经营行业，具有多样性和分散性。信息在旅游业中至关重要。对于旅游企业而言，信息化是企业最大限度降低成本，树立企业良好的国际国内形象的有效途径。通过将传统企业搬上网络平台的方式来发展旅游产业，对于每个旅游企业来说是势在必行且刻不容缓的事情。
据有关机构公布的数字，旅游业电子商务销售占全球电子商务销售总额的20%；全球约有超过17万家旅游企业在网上开展综合化、专业化的旅游服务；全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。我国3大旅行社之一的中国国际旅行社其收入的80%通过电子商务手段获得。
二、发展云南省旅游电子商务是建设旅游经济强省的必由之路
首先，电子商务的媒介互联网是全球性的，具有高效、快速、准确、安全、低成本等特点，突破了物质、时间、空间对交易双方的限制。旅游业生产和销售过程都是在消费者旅游目的地消费时发生的，不需要物流配送环节，这恰恰满足了电子商务实现的特点之一，即产品本身不需要物流配送环节。其次，旅游信息的预先展示成为旅游业发展的一个必要环节。旅游电子商务使旅游者通过相关的旅游网站获取对自己有用的信息，可以对自己感兴趣的“行、住、食、游、购、[2]娱”进行详细的了解和选择，能使旅游者在旅游目的地更尽兴的旅游。例如，网络虚拟现实的本领使得广阔的山川和浩瀚的时空对旅游者而言不再距离遥远，通过网站，游客可以浏览信息，安排行程，甚至可以事先对某些旅游景点进行“虚拟旅行”，这种全新的旅游体验，使足不出户畅游天下的梦想成真，并且培养和壮大了潜在的游客群。云南省旅游资源尤为丰富，因此，对于具有旅游资源众多，高吸引力的旅游大省来说，发展旅游电子商务具有广泛的实用性。
再者，世界旅游业的竞争环境已开始走向电子化，网络化。以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式。旅游企业为满足旅游者的各种需要提供的旅游产品是各企业间服务的组合，反之，电子商务也为旅游企业间能迅速、及时地联系提供了新的渠道，电子商务已经成为信息时代旅游交易的新方式。据统计，改革开放以来，云南省依托得天独厚的旅游资源优势，顺应国内外旅游业的发展趋势，采取一系列措施着力推动云南旅游业快速增长和旅游产业的持续发展。2005年和1978年相比，全省接待海外旅游者由1299人次增加到150万人次，年均增长2.96%；旅游外汇从83万美元增加到5.2亿美元，年均增长27.1%；接待国内旅游人数由12.9万人次发展到6800万人次，年均增长26.7%，国内旅游收入从1000万元增加到385亿元，年均增长36.7%，旅游总收入1500万元增加到430亿元，年均增长35.0%。由此可见，旅游业在云南省已经占有相当重要的地位，已成为全省国民经济增长较快的行业之一。随着现代互联网业务技术的发展，传统的旅游业已经跟不上时代的潮流，据一些旅游行业的业内人士预计，一旦旅游市场全面开放，网络旅游迅速成熟，全
国现有的数十万个大小传统旅行社的90%将不复存在。由此可见，不开展电子商务，云南省旅游业将会失去很多市场，这势必会对云南省经济发展造成一定影响。
三、云南省旅游业电子商务的发展现状
运用SWOT分析方法：优势（Strength）、劣势（Weakne）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）对云南省旅游电子商务的发展情况进行全面的、系统的分析研究，有利于指定相应的发展战略、计划以及对策。
1.云南省发展旅游电子商务的优势
云南的旅游资源在全国占有先天的优势。首先，云南少数民族蔚为大观、民族风情多姿多彩、传统文化底蕴丰富。云南是我国少数民族最多的省份，全国56个民族中，云南就有52个，其中人口在5000人以上的民族有26个，除汉族外，少数民族有25个，各民族分布呈大杂居、小聚居的特点。其中云南的世居民族有15个。特殊的地理环境和历史政治原因使得云南聚居的民族众多，然而这也形成了云南特有的古朴、原始的少数民族风情。其次，云南素有“彩云之南，万绿之宗”的美誉。这里山河壮丽，自然风光优美，拥有北半球最南端终年积雪的高山，茂密苍茫的原始森林，险峻深邃的峡谷，发育典型的喀斯特岩溶地貌，使云南成为自然风光的博物馆，再加上云南众多的历史古迹、多姿多彩的民俗风情、神秘的宗教文化，更为云南增添了无限魅力。还有，全省旅游资源分布极为广泛，除昆明、石林、大理、西双版纳等地区旅游景观久负盛名之外，在滇西北、滇中、滇东北、滇西南等广大地区旅游资源大量分布，并且有相当程度的集中，构成景观区。全省各地、州、市、县几乎都有风景名胜区、点，并各有特色。但是，各类旅游景观资源的分布却受一定地域限制，例如滇东、滇西旅游景观的显著差别，少数民族分布的地域性等等。云南旅游资源的多样性，为云南旅游电子商务化活动提供了丰厚的资源储备。云南开展旅游业教早，有一定的发展经验。
2.云南省发展旅游电子商务的劣势
（1）目前，云南省的旅行社中网上建立网页的比例不高，有独立域名的数量还比较少，网站中能提供外文网页的以及完善的在线支付功能的更是为数不多，旅游企业的核心业务流程、客户关系管理、营销策略体现得还远远不够，这些限制了云南省旅游电子商务的发展。（2）旅游目的地的推销范围狭窄，电子目的地的建立滞后。（3）旅游网站的资料不完善，更新速度慢。
3.云南省发展旅游电子商务的机会
首先，政府部门的重视程度加大。2011年1月举行的云南省九届人大三次会议上，根据中共云南省委六界九次全会提出的要求，云南把建设“绿色经济强省”、“民族文化强省”和“中国连接东南亚、南亚的国际大通道”作为云南实施西部
[3]大开发战略的三大目标中国-东盟自由贸易区给云南带来机遇。近年来，中国与东盟各国的经济合作已成为世界经济增长速度最快、发展潜力最大的地区之一。
云南旅游产业“十二五”发展规划要求，充分发挥旅游业在云南“桥头堡”建设的排头兵、推进器和先导产业的作用，以“实现云南省旅游信息化建设迈上一个新台阶，进入西部领先行列”为最终目标，云南省加大了旅游业发展力度，并制定了相应的发展计划。其次，国家金旅工程的实施，国家旅游局已和各地的旅游管理部门相结合，建立完善共享信息数据库，建设国家级旅游电子商务网。金旅工程将建设面向国内外市场的公共商务网。
4.云南省发展旅游电子商务的威胁
首先，随着我国加入世界贸易组织，国外旅游企业进入我国，凭借成熟的的电子商务运用和旅游经营优势，势必会对国内的传统旅游企业带来竞争压力。云南作为一个将旅游业当作支柱产业发展的大省，势必面临更大的挑战。其次，云南旅游电子商务发展水平也比国内其他发达省份落后。
以上的SWOT分析表明，云南省的旅游电子商务是机遇与威胁，优势和劣势共同存在的。
四、对云南省开展旅游电子商务的建议
1.旅游电子商务的发展需要政府的倡导和支持，省政府和各市级县政府都应该发挥倡导作用，以引导发展为重点，组织指定有利于旅游电子商务发展的有利政策，积极支持旅游企业开展电子商务，加大对公用电子化设施的投资，创造更好的电子化环境。
2.办好云南省旅游部门的政府旅游网站，为旅游业和旅游者提供权威的旅游咨讯信息，宣传政府旅游业管理的法规政策，加强对企业网站和商务网站旅游业务的规范和引导，维护市场秩序，维护旅游者权利，保证旅游服务的质量。
3.建立有特色的地方性旅游网站，避实就虚，推陈出新，创建具有自己特色又具吸引力的多功能网站，为游客提供充分、详细、方便、快捷的旅游信息。一方面要凸显个性化服务，另一方面应拓宽视野，针对云南省的客源国提供不同版本的网上资料，积极接纳全球的访问者。旅游网站只有同时注重国际游客和国内游客，才能发展最佳模式。
4.加大宣传力度，加强相关专业人才培养。旅游电子商务是将电子商务和旅游二者结合起来的一种新型业务，需要同时具备电子商务和旅游知识的复合型人才。目前，云南省旅游行业还非常缺乏这种类型的人才，因此需要加强学校和企业的合作，培养旅游电子商务人才，为旅游企业开展旅游电子商务活动提供更好的服务。
5.完善旅游相关产业的信息化建设，旅游产业的“吃、住、行、游、购、娱”六大要素不能缺少任何一项，不仅要对旅游景区进行信息化建设，还要把当地的特色小吃、娱乐活动及价位等在网络上详细介绍给游客，让游客有充分的准备，选择自己喜欢的旅游目的地。
6.注重旅游网站的品牌建设，加大与导航网站的链接，扩大本土旅游网站的宣传范围
7.积极参加“金旅”工程，纳入国家旅游产业发展体系，大力推行旅游企业上网，充分利用国家旅游资源数据库，实现旅游数据共享。采取符合现阶段特点和需要的上网方式，不要盲目建网站，避免重复建设。
参考文献：
（1）杨路明、巫宁.旅游电子商务理论与实务〔M〕.北京： 中国旅游出版社，2004.：58（2）杨路明、巫宁.现代旅游电子商务教程〔M〕.北京：电子工业出版社，2004：129-131（3）云南省旅游局 编.云南导游基础知识 〔M〕
.云南：云南大学出版社，2010：209
刀豆文库小编为你整合推荐3篇电子商务发展与应用论文，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
电子商务发展与应用论文电子商务作为一种新兴产业，其产业发展具有哪些特质、产业发展如何演进，对于这些问题，已有的研究成果未给出系统性的解答。基于此，本文采用理论分析和实证......
旅游电子商务电子商务1022 高磊30 随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，人民对精神消费的需求量越来越大，旅游又来越受到大众的青睐，同时有更多的经销商加盟了这......
附件云南省旅游发展专项资金管理办法云财行„ 2013‟ 551 号第一章 总则第一条 为了加强云南省旅游发展专项资金（以下简称专项资金）的使用和管理，充分发挥资金的引导和激励作用......
云南省旅游行业发展现状云南地处中国西南边陲，是一个多山、多民族的边疆省份，也是我国旅游资源最为富集的省份之一。云南与东南亚、南亚等多个国家接壤，具有区位条件良好，云南历......
