中级经济师考试《邮电经济专业知识与实务》常考题型_中级经济师考试习题
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中级经济师考试
《邮电经济专业知识与实务》常考题型
一、单项选择题（每题1分）
第 1 题
以下电信收费方式中，（）属于定额资费。A.收入网费和使用费的移动电话资费 B.收月租费和使用费的固定电话资费 C.每条0．1元的短信息发送费 D.包月制电话费 正确答案：D，第 2 题
一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（）。A.顾客活动 B.前台活动 C.管理活动 D.支持过程 正确答案：C，第 3 题
(2009年)在描述服务过程的服务蓝图中，互动分界线表明的是（）。A.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线 B.前台服务活动与后台服务活动的分界线 C.顾客活动与前台服务人员活动的分界线 D.各项前台服务活动之间的分界线 正确答案：C，第 4 题
用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）个月内，持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构进行查询。A.3 B.6 C.9 D.12 正确答案：D，第 5 题
与掠夺性定价不同的是，采取限制性定价的企业（）。A.在短期内可以挤垮对手 B.在短期内有微利可获
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C.在短期内处于亏损状态 D.在短期内存在价格挤压 正确答案：B，第 6 题
通信企业单项业务成本难以清晰核算的主要原因是（）。A.数据资料记录不全
B.传统上不需要核算单项业务成本 C.各项业务的业务量难以清晰记录 D.公共成本分摊方法和标准不统一 正确答案：D，第 7 题
(2008年)已知某投资项目的原始投资额为100万元，建设期为2年，投产后第1～8年每年净现金流量为25万元，第9～10年每年净现金流量为20万元，则该项目包括建设期在内的静态投资回收期为（）年。A.4 B.5 C.6 D.7 正确答案：C，第 8 题
(2008年)二战后，信息技术及信息经济得到迅速发展，由此产生了新的产业划分方法，即（）。
A.两部门划分法 B.三次产业划分法 C.四次产业划分法 D.五次产业划分法 正确答案：C，第 9 题
下列关于关键路线的叙述不正确的是（）。
A.关键路线应从网络图起始点事件开始，到终点事件为止 B.关键路线是周期最长的路线 C.关键路线是周期最短的路线 D.关键路线决定整个工程的工期 正确答案：C，第 10 题
我国邮政部门办理的电子信函业务，属于（）业务。A.通信 B.运输 C.商业 D.金融
正确答案：A，第 11 题
(2009年)邮政金融网是在邮政综合计算机网通信平台和（）的基础上，由邮政金融业务专用的终端和各级业务处理中心组成的专用业务网络。
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A.实物传递网 B.邮政业务网 C.公用电信网 D.邮政物理网 正确答案：C，第 12 题
（）是最早出现的一种公用数据通信网。A.数据通信网 B.分组交换网 C.DDN网 D.帧中继网 正确答案：B，第 13 题
外商不得投资经营信件的（）快递业务。A.国内 B.国际 C.二者皆可 D.二者皆不可 正确答案：A，第 14 题
近年来，世界各国的电话业务资费都不约而同地经历了“资费再平衡”的结构调整过程，这主要是由（）造成的。A.电信技术的发展 B.电信管制的加强 C.电信市场引入竞争 D.用户数量剧增 正确答案：C，第 15 题
在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值大于1时表明（）。A.成本节约 B.成本超支 C.进度超前 D.进度滞后 正确答案：A，第 16 题
(2009年)根据《中华人民共和国邮政法(修订草案)》，邮政企业在（）的情况下，对平常邮件的损失承担赔偿责任。A.遭遇不可抗力
B.存在故意或者重大过失 C.给用户造成巨大损失 D.遭遇意外事件 正确答案：B，第 17 题
为了使邮政更好地履行普遍服务的职责，从法律上界定（）是十分必要的。
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A.公用企业地位 B.专用权
C.普遍服务和专营的范围 D.服务水平和专用范围 正确答案：C，第 18 题
(2010年)电信市场准入管制的目标是（）。A.保护电信企业的垄断地位 B.建立合理的市场结构 C.尽可能地加剧市场竞争 D.增加许可证费用 正确答案：B，第 19 题
按照经济学的传统观点，最理想的市场结构是（）市场。A.完全竞争 B.完全垄断 C.寡头垄断 D.垄断竞争 正确答案：A，第 20 题
某通信企业有一投资方案分三期进行，2005年初投入500万元，2006年初又投入300万元，2007年初准备再投入200万元，如果年利率为i，那么该方案的总投资在2006年初的价值应为（）万元。
A.500(F／P，i，1)+300+200(F／P，i，1)B.500+300(P／F，i，1)+200(P／F，i，2)C.500(f／P，i，2)+300(F／P，i，1)+200 D.500(F／P，i，1)+300+200(P／F，i，1)正确答案：D，第 21 题
以下关于净现值的说法正确的是（）。A.NPV≥0，项目可以接受
B.只有NPV≥1，项目才可以接受
C.如果多个投资项目进行比较时，净现值越小方案越优 D.NPVR 正确答案：A，第 22 题
(2010年)根据《邮政法》，承担提供邮政普遍服务义务的主体是（）。A.邮政企业 B.快递企业 C.物流企业
D.邮政企业和快递企业 正确答案：A，第 23 题
电信管理体制是指（）。
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A.各级电信管理机构
B.电信管理组织的机构设置、所处地位、职能权限划分和活动方式的总和 C.各级电信管理机构以及它们所进行的管理活动的总和 D.电信管理组织活动的总和 正确答案：B，第 24 题
在邮政综合计算机网的网路管理中，通过网络管理人对系统硬件资源重新调整分配，提高网络的运行效率，保证全网的正常运行的功能是（）。A.配置管理 B.性能管理 C.资源管理 D.统计分析管理 正确答案：C，第 25 题
(2010年)当投资项目的（）时，投资项目是可以接受的。A.收益率小于资金成本 B.收益率大于资金成本
C.现金流出量大于现金流入量 D.累计净现金流量小于零 正确答案：B，第 26 题
(2009年)从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是（）。A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望 B.适当提高顾客服务感知 C.适当降低顾客服务感知 D.加强企业内部营销 正确答案：B，第 27 题
下列（）不是第三代移动通信系统的技术特点。A.数字调制 B.TDMA C.FDD D.FDMA 正确答案：D，第 28 题
互联网所采用的数字型标识地址是（）。A.IP地址 B.域名地址 C.主机标识 D.网络标识 正确答案：A，第 29 题
通信资费体系指的是通信企业提供的（）。A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准 B.各种通信业务的收费标准的总和
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C.数据业务资费标准 D.邮政业务资费标准 正确答案：B，第 30 题
劳动力结构法是由（）提出的。A.日本 B.英国 C.美国 D.德国
正确答案：C，第 31 题
(2009年)同样的电信业务在不同的市场上定价水平不同，这属于（）。． A.一级价格歧视 B.二级价格歧视 C.三级价格歧视 D.四级价格歧视 正确答案：C，第 32 题
衡量资金时间价值绝对尺度的是（）。A.利率 B.收益率 C.利息
D.投资利税率 正确答案：C，第 33 题
根据相关法律规定，无权通过相关程序对邮件进行检查、扣留的是县级及县级以上（）。A.公安机关 B.检察机关 C.工商机关 D.人民法院 正确答案：C，第 34 题
运用“自上而下”思路测算通信业务成本时，主要利用的数据资料是（）。A.某项业务的设备投资 B.企业财务汇总的成本 C.国内其他运营商的成本 D.企业财务汇总的收入 正确答案：B，第 35 题
电信管制局是（）的邮政管制机构。A.美国 B.法国 C.英国 D.德国
正确答案：B, 考中级经济师到鸭题库YaTiKu.com做精准试题，更多押题资料下载
第 36 题
邮政业务分为基本业务和非基本业务，其中非基本业务资费由（）制定。A.邮政企业
B.国务院物价主管部门 C.信息产业部
D.国家邮政主管部门 正确答案：D，第 37 题
在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。
A.服务质量指标 B.安全指标 C.准确指标 D.时限指标 正确答案：A，第 38 题
通信企业针对高峰负荷需求制定较高资费的理论依据是高峰需求的（）。A.业务量分布不均匀 B.业务量分布均匀
C.边际成本大于非高峰需求的边际成本 D.生产能力大于非高峰需求的生产能力 正确答案：C，第 39 题
运用资金时间价值的转换系数，可以将（）。A.期值转换为等额年金 B.现值转换为等额年金 C.等额年金转换为期值 D.等额年金转换为现值 正确答案：C，第 40 题
下面关于OSS的说法错误的是（）。
A.OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法 B.业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的C.经营分析系统以0SS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库
D.新一代0SS的技术目标是保证0SS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化 正确答案：B，第 41 题
赫芬达尔一赫希曼指数是用来测量市场集中度的指标之一，当用该指数计算某一产业市场集中程度得到的结果为1时，此时的市场最接近（）。A.完全竞争结构 B.垄断竞争结构 C.寡头垄断结构 D.完全垄断结构
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正确答案：D，第 42 题
(2010年)关于通信业“生产的网络性”特点的说法，正确的是（）。A.一个互联互通、遍布全国的通信物理网是提供通信服务的基础 B.通信业的收益随着生产规模的扩大而递增 C.通信业向社会提供的是服务
D.各项通信业务单独建网比多业务综合建网成本低 正确答案：A，第 99 题(单项选择题)(每题 1.00 分)题目分类:第二章通信市场及竞争 > 单项选择题 > 以下（）并不是企业实行限制性定价的前提条件。A.原有企业很容易串通起来采取限制性定价行为 B.通常由处于优势地位的寡占企业率先实施
C.潜在进入者相信，新企业进入后原有企业不会改变其定价 D.原有企业和潜在进入企业都谋求长期利润最大化 正确答案：C，第 44 题
如果项目网络图某一路线上活动的总时差为负值，则应（）。A.将这些活动取消
B.尽量缩短这些活动的工期 C.尽量延长这些活动的工期 D.增加完成其他工作的时间 正确答案：B，第 45 题
非绑定网络元素是指将电信网络按照（）划分成的一些相对独立的单元，这些独立的单元可以作为一种特殊的服务，提供给其他网络运营商。A.网络容量 B.网络成本结构 C.网络所在区域 D.网络功能 正确答案：D，第 46 题
（）是指商品信息的提供、商业单证的转移、技术支持等多项内容。A.信息流 B.资金流 C.物流
D.以上选项均不正确 正确答案：A，第 47 题
根据（）可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费。A.业务的需求结构 B.客户类型
C.业务的市场结构 D.业务类型 正确答案：A, 考中级经济师到鸭题库YaTiKu.com做精准试题，更多押题资料下载
第 48 题
从成本角度解释电信企业针对高峰时段业务定高价的原因是（）。A.高峰时段业务的边际成本低 B.高峰时段业务的边际成本高 C.高峰时段业务的固定成本大 D.高峰时段业务的固定成本小 正确答案：B，第 49 题
邮政金融网是在邮政综合计算机网通信平台和公用电信网的基础上，由邮政金融业务专用的终端和各级业务处理中心组成的专用业务网络，其网络处理中心分为（）。A.二级 B.三级 C.三级 D.四级
正确答案：A，第 50 题
(2010年)国家凭借公权力对通信网间互联互通进行直接干预的法律依据是（）。A.《中华人民共和国合同法》 B.《中华人民共和国公司法》
C.《中华人民共和国反不正当竞争法》 D.《中华人民共和国电信条例》 正确答案：D，第 51 题
电信网的接入网部分一般不包括（）功能。A.传输 B.交换 C.复用 D.交叉连接 正确答案：B，第 52 题
《联合国宪章》规定，（）是人类所享有的最基本的权利之一，必须得到保障。A.居民使用邮政服务 B.信息交流 C.通信自由
D.居民使用信息服务 正确答案：C，第 53 题
(2009年)某投资项目建设期分两次投资，期初投资1000万元，一年后又投入500万元，经测算该项目在寿命周期内所取得的净收益现值为800万元(折现率取10％)，该项目的净现值率是（）。A.53％ B.55％
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C.63％ D.80％
正确答案：B，第 54 题
按照经济学的解释，在自由竞争市场条件下，以下定价法中（）可以实现资源配置达到帕累托最优。A.拉姆塞定价 B.边际成本定价 C.平均成本定价 D.合理报酬定价 正确答案：B，第 55 题
在竞争环境下，如果通信企业要通过运用交叉补贴手段排挤竞争对手、获得竞争优势，其前提条件必须是该通信企业（）。A.只提供垄断性业务 B.只提供竞争性业务
C.同时提供垄断性业务和竞争性业务 D.提供普遍服务 正确答案：C，第 56 题
(2008年)通信企业在对集团客户进行市场细分时，常用的细分标准是（）。A.用户的社会阶层 B.用户的年龄 C.用户的行业属性 D.用户的性别 正确答案：C，第 57 题
某工程项目建设投资200万元，建成投产后年均收入50万元，年生产经营费用25万元，该项目的静态投资回收期应为（）年。A.4 B.5 C.6 D.8 正确答案：D，第 58 题
1997年《欧盟邮政指令》规定，按照（）确定邮政专营业务。A.寄递物品性质 B.邮件重量 C.邮件资费
D.邮件重量和邮件资费 正确答案：D，第 59 题
邮件传递时限由（）统一规定，它是邮政服务水平评价指标的一个重要组成部分。A.信息产业部 B.国家邮政局
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C.地方政府 D.各省邮政企业 正确答案：B，第 60 题
(2010年)以英美为首的发达国家率先打破电信市场垄断、引入竞争发生在20世纪的（）。A.40年代 B.60年代 C.80年代 D.90年代 正确答案：C,二、多项选择题（每题2分）
第 61 题
(2010年)根据《电信条例》，电信企业应当在营业场所及业务宣传资料中公布的相关信息主要包括（）。A.服务种类和范围 B.服务时限
C.服务所面向的客户 D.服务所采用的技术分级 E.服务的资费标准 正确答案：A,B,E，第 62 题
依照《中华人民共和国邮政法(修订草案)规定》，邮政管理部门实施监督管理行为时，应遵循的原则是（）。A.促进发展 B.安全第一 C.效率第一 D.鼓励竞争
E.公开、公平、公正 正确答案：A,D,E，第 63 题
(2009年)关于资金时间价值转换公式P＝F(P／F，i，n)的说法，正确的有（）。A.运用该公式可以将第n年的期值换算为现值 B.运用该公式可以将现值换算为第n年的期值 C.该公式中的(P／F，i，n)等于 D.该公式中的(P／F，i，n)表示贴现系数 E.该公式运用的是复利计息方式 正确答案：A,D,E，第 64 题
网间互联可以带来（）。
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A.提高电信业务的使用价值 B.可以进行国际直拨 C.扩大业务范围 D.节省成本 E.促进竞争
正确答案：A,B,C,D，第 65 题
通信业务资费的定价法主要有（）。A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.结构导向定价法 D.垄断导向定价法 E.竞争导向定价法 正确答案：A,B,E，第 66 题
下列定价方法中属于成本导向定价法的有（）。A.边际贡献定价法 B.成本加成定价法 C.差别定价法 D.平均成本定价法 E.长期增量成本定价法 正确答案：A,B，第 67 题
现在的1000元按复利计息，在利率为12％时，与（）是等值的。A.1年后的1120元 B.2年后的1240元 C.2年后的1254元 D.3年后的1450元 E.4年后的1532元 正确答案：A,C，第 68 题
(2009年)完全分摊成本法应用广泛，其优点主要体现在（）。A.可使公司的所有成本通过定价得到补偿 B.具有很强的可操作性 C.便于提取数据
D.成本分摊方法唯
一、分摊准确 E.有助于鼓励运营商投资 正确答案：A,B,C,E，第 69 题
(2008年)服务有形展示可以有助于（）。A.企业进行市场细分 B.企业进行服务设计
C.在消费者心目中树立他们对企业的初步印象 D.清晰地展示出服务蓝图
E.将本企业提供的服务与竞争对手的区别开来 正确答案：C,E, 考中级经济师到鸭题库YaTiKu.com做精准试题，更多押题资料下载
第 70 题
会计成本的核算对象是（）。A.企业销售的产品 B.生产费用 C.劳务 D.企业利润 E.企业负债 正确答案：A,C，第 71 题
一般认为网络结构假设存在的选择包括（）。A.交换节点可变假设 B.现有交换节点假设 C.现有网络设计假设 D.交换节点不变假设 E.现有资源假设 正确答案：A,B,C，第 72 题
(2009年)根据《中华人民共和国邮政法(修订草案)》，邮政管理部门实施监督管理时，应遵循的原则有（）。A.公开、公平、公正 B.鼓励竞争 C.促进发展 D.效益优先 E.效率优先
正确答案：A,B,C，第 73 题
(2009年)ADSL业务的特点有（）。A.最高接入速率为56Kbps B.上行与下行数据传输速率不一样 C.利用有线电视电缆实现高速接入 D.利用电话线实现高速接入 E.传输距离有一定限制 正确答案：B,D,E，第 74 题
根据世界各国的实践经验总结，网间互联管制应遵循的基本原则包括（）。A.管制机构要提供事后监管指导 B.进行非对称管制 C.保证透明度 D.保证非歧视性
E.网间互联费用的收取应以成本为基础 正确答案：B,C,D,E，第 75 题
相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（）。A.服务方式 B.服务过程
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C.有形展示 D.服务质量 E.人员
正确答案：B,C,E，第 76 题
通信业的产业经济特征包括（）。A.生产的网络性 B.网络的外部性 C.范围经济性 D.规模经济性 E.普遍服务性
正确答案：A,B,C,D，第 77 题
(2010年)关于资金时间价值的说法，正确的有（）。
A.资金时间价值表现为考虑风险和通货膨胀条件下的社会平均资金利润率 B.资金时间价值可以用利息和利率来衡量 C.利息是衡量资金时间价值的相对尺度
D.为使不同时间点的资金在时间价值上具有可比性，通常利用资金时间价值单利计息公式来进行转换
E.资金时间价值表现为同一数量的资金在不同时间点具有不同的价值 正确答案：B,E，第 78 题
电信管制的内容主要有（）。A.市场准入管制 B.互联互通管制 C.普遍服务管制 D.资费管制 E.成本管制
正确答案：A,B,C,D，第 79 题
我国的（）邮政业务是实行政府定价。A.邮政普遍服务业务 B.邮政企业专营业务 C.党报党刊 D.机要通信 E.集邮业务
正确答案：A,B,C,D，第 80 题
(2010年)世界各国邮政管制机构对邮政市场进行监管的主要目的有（）。A.确保邮政企业盈利 B.保证邮政普遍服务 C.保护消费者利益 D.创造公平的竞争环境 E.规范市场秩序 正确答案：B,C,D,E，考中级经济师到鸭题库YaTiKu.com做精准试题，更多押题资料下载
三、不定项选择题（每题2分）
第 81 题(五)某年夏季，李某用挂号信(未保价)邮寄了一张身份证至江西省某县王某，邮寄费为人民币5元，结果信件在当地邮局工作人员A投递途中丢失，分以下两种情况回答问题。
第一种情况，邮件运输及投递等环节均在正常情况下进行；
第二种情况，该信件在投递环节恰逢当地发生洪灾，邮寄工作人员A等努力抢救邮件未成，最终导致邮件丢失。
在第二种情况下，对于邮件的丢失，（）。A.邮局工作人员A应承担赔偿责任 B.邮局工作人员A只承担过失赔偿责任 C.邮政企业不承担赔偿责任 D.邮政企业承担有限赔偿责任 正确答案：C，第 82 题
(一)(2008年)某通信市场原有五家电信运营商，通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表：
根据上述数据，判断该通信市场竞争状况在3年中的变化可采用的指标有（）。
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A.B.C.D.HHI 正确答案：D，第 83 题
(三)某项目由8项活动(A、B、c、D、E、F、G、H)组成，工作之间的逻辑关系及持续时间见下表。
该网络图中的关键线路是（）。A.A—B—D—F—H B.A—B—C—F—H C.A—B—E—F—H D.A—B—D—G—H 正确答案：A，第 84 题
(2008年)某通信企业推出一种新业务，为给这项业务定价，该企业测算或预计并获得了以下数据：
为提供这项业务，该通信企业每年新增加成本支出为；
预计未来一年该业务需求量为，企业提供的其他业务量为； 该通信企业提供所有业务的共同成本为C； 该企业近年来的平均利润率为R；
竞争对手也在最近推出了一项类似的业务，并且定价为。
如果通信企业希望将该业务的单位总成本作为资费底限，根据以上资料，采取（）可以获得该业务对共同成本的分摊比例，并计算出单位总成本。A.相关产量法 B.直接提取法 C.总收入法 D.归属成本法 正确答案：A，第 85 题
(二)假定某电信企业在现有网络设施基础上，提供三项业务，分别为、、。为进行成本收益分析，需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下：
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为了测算各项业务的单位成本，首先需要计算各项业务的（）。A.固定成本 B.变动成本 C.总成本 D.增量成本 正确答案：C，第 86 题
为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣、传送、投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问“我的邮件在哪里?”“什么时间送到?”等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。
联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的（）。A.可感知性 B.可靠性 C.反应性 D.关怀性 正确答案：C，第 87 题
(五)H市发生一起凶杀案，公安局经排查初步认为S有犯罪嫌疑，在进一步查实证据的过程中，涉及对S的相关邮件进行扣押检查。
现公安局已将S逮捕，则依照法律规定，该公安局可对（）有关邮件进行扣押检查。A.S寄发给朋友的邮件 B.S亲友间的邮件
C.S寄发给其父母并委托转交其朋友的邮件 D.S的女朋友寄发给S的邮件 正确答案：A,C,D，第 88 题
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(四)某通信工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如表所示。
工序D的最早开始时间是（）。A.29 B.30 C.32 D.30.5 正确答案：C，第 89 题
(六)某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。2009年3月3日，余某查询手机话费时发现，自2009年1月起，M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元，合计180余元。经余某在营业厅查询，发现从2007年9月到2009年3月以来，余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务，但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉，受理部门在回复中表示，网站包月服务一定是用户自己订制的，又说可能是由于余某不小心误操作了某某键，或者可能是余某的家人或朋友代其订制的，但是并未提供相关证据。2009年3月5日，投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司，正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日，其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用，另外两家并未予以答复。根据《电信条例》，运营商M与用户余某之间的法律关系是（）。A.电信服务合同关系 B.业务代理关系 C.电信服务合作关系 D.市场竞争关系 正确答案：A，第 90 题
(二)(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（）子系统。A.营业 B.计费 C.网络管理 D.客户服务 正确答案：B,D，第 91 题
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(2010年)某年夏季，李某用挂号信(未保价)邮寄了一张身份证至江西省某县王某，邮寄费为人民币5元，结果信件在当地邮局工作人员A投递途中丢失，分以下两种情况回答问题。
第一种情况，邮件运输及投递等环节均在正常情况下进行；
第二种情况，该信件在投递环节恰逢当地发生洪灾，邮寄工作人员A等努力抢救邮件未成，最终导致邮件丢失。
根据《邮政法》，在第一种情况下李某所获赔偿额应为（）。A.5元 B.10元 C.15元 D.20元
正确答案：C，第 92 题
(一)某通信项目2003年初投入资金150万元，2004年初又投入100万元，项目计算期l5年(包括建设期)，计划2005年初投入运营，预计在2005年底可获得年收入80万元，当年生产经营费用为30万元，若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变，项目终结时无残值。取折现率为5％，经计算，项目在计算期内累计净现金流量为400万元，累计净现金流量现值为181万元。
根据案例的已知条件还可以计算的投资项目动态评价指标有（）。A.动态投资回收期 B.资本金利润率 C.投资利润率 D.内部收益率 正确答案：A,D，第 93 题
(一)某研究机构为分析三个地区通信设备市场的竞争程度，现收集了最近一年三个地区通信设备市场结构的相关数据，其中，A地区有6家企业参与竞争；B地区有10家企业参与竞争，但只收集到了排名前5位企业的市场份额数据，后5位企业共同分割其余的市场份额；C地区有4家企业参与竞争，各地区企业的市场份额数据见下表。
若根据HHI指数作判断，竞争程度最强的地区是（）。A.A地区 B.B地区
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C.C地区
D.A地区和B地区 正确答案：B，第 94 题
(一)某研究机构为分析三个地区通信设备市场的竞争程度，现收集了最近一年三个地区通信设备市场结构的相关数据，其中，A地区有6家企业参与竞争；B地区有10家企业参与竞争，但只收集到了排名前5位企业的市场份额数据，后5位企业共同分割其余的市场份额；C地区有4家企业参与竞争，各地区企业的市场份额数据见下表。
下列指标值中，可表示A地区市场集中度的有（）。A.=86% B.=2330 C.HHI=86％ D.HHI=2330 正确答案：A,D，第 95 题
某移动通信公司在竞争中为了避免与其他公司的正面价格竞争，推出了以下几款资费套餐：
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备注：(1)忙时为每日7：00—23：00，闲时为每日23：00一次日7：00。
(2)表中字母含义：A呼叫转移；B呼叫保持；C呼叫等待；D主叫显示；E标准语音信箱；F移动秘书；G优先试用各项新业务。
在各种收费方式中还包括赠送的增值业务，这运用了（）定价策略。A.单一资费 B.独立资费 C.价格歧视 D.捆绑资费 正确答案：D，第 96 题
(三)北京市A企业，与上海市的B企业有业务往来。一天，A通过邮局将一份重要邮件寄给B，现该邮件没能及时送达B，因此事给A造成了价值30万元的经济损失。若A企业就损失赔偿与邮政企业发生争议，A企业可以（）。A.要求邮局必须赔偿30万元 B.要求邮局的上级主管部门处理 C.直接向人民法院起诉
D.要求邮局必须在一周内提出解决方案 正确答案：B,C，第 97 题
(二)(2010年)某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。2009年3月3日，余某查询手机话费时发现，自2009年1月起，M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元，合计180余元。经余某在营业厅查询，发现从2007年9月到2009年3月以来，余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务，但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉，受理部门在回复中表示，网站包月服务一定是用户自己订制的，又说可能是由于余某不小心误操作了某某键，或者可能是 考中级经济师到鸭题库YaTiKu.com做精准试题，更多押题资料下载
余某的家人或朋友代其订制的，但是并未提供相关证据。2009年3月5日，投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司，正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日，其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用，另外两家并未予以答复。
根据《电信条例》，余某每月电话费由此前相对稳定的30元增加了180余元，则该电话费属于（）。A.高额话费 B.超标话费 C.差异话费 D.异常话费 正确答案：D，第 98 题
(二)某通信工程项目，期初投资320万元，寿命周期10年，项目当年建成投入运营，在寿命期内每年可获得收入90万元，年生产经营费用30万元，项目终结时可收回残值10万元。经计算可得，当=10％时，=52.5；当=12％时，=22.2万元；当=17%时，=-38.4万元。
该项目在第10年末的净现金流量为（）万元。A.10 B.30 C.70 D.90 正确答案：C，第 99 题
(二)假定某电信企业在现有网络设施基础上，提供三项业务，分别为、、。为进行成本收益分析，需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下：
如采用收入法分摊公共成本，三项业务的分摊系数分别为（）。A.0．
46、0．
36、0．18 B.0．
43、0．
26、0．31 C.0．
43、0．
36、0．21 D.0．40、0．
29、0．31 正确答案：C，第 100 题
(一)(2009年)某项目包含两项工作，即购买设备和调测软件，计划第一周购买设备，第二周进行软件调测，其成本情况如下表：
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根据案例背景中的成本资料判断，该项目成本和进度完成情况为（）。A.项目成本超出预算，进度落后 B.项目成本与预算相符，进度超前 C.项目成本在预算范围内，进度超前 D.项目成本在预算范围内，进度落后 正确答案：D，鸭题库针对广东省2014-2015年中级经济师考试收集整理了常考题练习与大家分享。
