文化商品与消费者之间的关系_产品和消费者的关系

2020-02-28 其他范文 下载本文

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文化商品,是指用于交换的文化劳动产品或文化劳动服务。文化商品包括文化产品和文化服务,是文化经济化趋势下文化的商品属性日益被发掘出来的产物,在消费者的消费支出中所占的比例越来越大。

消费者从认知、涉入到购买文化商品,二者之间具有下列几个关系:

1、消费者透过文化商品消费可以获得精神需求。

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。该理论假定,人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。

这些理论也指出,大多数人都存在着较高层次的需求,而且只要环境不妨碍这些较高层次的出现,这些需求就能激励大多数人。消费者比较高层次精神需求的满足需要透过文化产品或者是产品中文化价值的消费来实现。

人们在空闲时间去看电影,电影并不能满足他们的基本生活需求,但是他们仍然会去看,因为电影是以画面和声音为媒介,再现和反映生活的一门艺术,能满足他们的精神需求。

2、消费者透过文化商品可以建构自我形象,表达自我价值。

一般而言,人们的消费活动主要是为了满足物质使用的和精神需求。物质需求的满足在消费中表现为注重商品的使用价值和实用性;精神需求的消费更多地注重满足情感需求、自我表现、奢侈和炫耀心理的满足。

文化商品的本身兼具有整体性、多元化、个性化的思维象征,并透过外在表现的图像或是符号化,强烈地让消费者认知它的存在,产生文化的可辨性自我表达动机促成消费者运用商品的符号意义去表达社会角色认同,以及表达消费者的自我形象,甚至表现自我。

百事可乐在与可口可乐的竞争中,从年轻人身上发现市场,把自己定位为新生代的可乐;并且选择合适的品牌代言人,邀请新生代喜欢的超级巨星作为自己的品牌代言人,获得了极大的成功。

3、文化商品象征意义影响消费行为。

消费者对于理念或美学产品的反应是不会完全“真实的”、消费者对于这些产品的选择是非理性的。根据物品满足需要的性质,可以将物品的效用分为功能效用和象征效用。

功能效用的大小是人们根据物品的客观特征和它的自然属性的绩效对物品的实用的作用所做出的内省的、理性的认知上的评价,象征效用的大小决定于人们对物品的情感或者体验上的评价。

例如,苹果手机iPhone的流行并不是完全由于它的硬件和用户体验,在中国内地更多来说是一种时尚的标志,拥有它就代表了一种较高的生活品味和社会地位。

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