6.培训需求方法和工具_6培训需求方法和工具

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进行培训需求信息的收集和整理方法和工具

培训需求信息的收集与整理：组织分析、工作分析、个人分析。包括：动态的需求、静态的需求

(1)、动态需求，因每个人的能力而异，需求各异；（人岗匹配为终点）(2)、静态需求，是组织和岗位要求，对个人能力的要求的标准。（人岗匹配为终点）

培训需求信息可以通过档案资料来收集

主要来源渠道有：

（1）来自于领导层的主要信息；

（2）来自于积压部门的主要信息；

（3）来自于外部的主要信息；

（4）来自于组织内部个人的主要信息。

主要方法有：

（一）面谈法（又叫访谈法）：是一种非常有效的信息收集方法，培训者与培训对象之间面对面进行

交流，充分了解相关信息

（二）小组讨论法（含重点团队分析法）：指在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息

（三）资料分析法（含工作任务分析法）：以工作说明书、工作规范、工作任务分析记录表作为确定员

工达到要求必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，判定员工要完成工作任务的差距所在。

（四）行为观察法：指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员

工的工作技能、工作态度、了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。

（五）问卷调查法：

培训需求信息的工具：（1）培训需求概况信息调查工具；（2）态度、知识和技能需求信息调查工具；（3）课程选择式调查工具；（4）外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具。

二、简述需求分析的基本工作程序。

（一）做好培训前期的准备工作；

1、建立员工背景档案；

2、同各部门人员保持密切联系；

3、向主

管领导反映情况；

4、准备培训需求调查。

（二）制定培训需求调查计划；

1、培训需求调查工作的行动计划；

2、确定培训需求调查工作的目

标；

3、选择合适的培训需求调查方法；

4、确定培训需求调查的内容。

（三）实施培训需求调查工作；

1、提出培训需求动议和愿望；

2、调查、申报、汇总需求动议；

3、分析培训需求；

4、汇总培训需求意见，确认培训需求。

（四）分析与输出培训需求结果；

1、对培训需求调查信息进行归类、整理；

2、对培训需求进行分

析、总结；

3、撰写培训需求分析报告。

（六）测试法：

（七）自我分析法：