企业员工调查问卷表_企业员工调查问卷

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调查问卷

您好！感谢您在百忙之中协助我们完成此次问卷调查，这一问卷旨在了解企业员工的工作状况，您的真实回答将为我们的研究提供宝贵依据。本问卷仅仅用于课题研究使用，采用匿名，不会对您的工作带来任何不良影响，请放心填写。再次感谢您的支持与帮助！

一、个人基本资料,请在选项后的括号里打“√”。

1、性别男（√）女（）

2、年龄20岁及以下（）21—25岁（）26—30岁（）

31—35岁（）35岁以上（√）

3、婚否是（√）否（）

4、工龄1年以下（）2—5年（）5—10年（）10年以上（√）

5、学历初中及以下（）高中或中专（）大专（√）

本科（）硕士（）博士（）

6、职位普通员工（）基层管理人员（）

中层管理人员（√）高层管理人员（）

7、组织类型企事业单位（√）民营单位（）合资企业（）外资企业（）

8、企业规模100人以下（）100—500人（）500—1000人（√）

1000—2000人（）2000人以上（）

9、所属部门二级单位

二、请您根据实际情况，表达您对这些描述的同意程度，将其分值填入括号内。同意程度划分为5级，1表示完全不同意，2表示比较不同意，3表示不能确定，4表示比较同意，5表示完全同意。

1、单位制度保障我获得工作必需的资金∕工具∕设备（5）

2、单位制度保障我获得工作必需的培训和学习（4）

3、单位为我制定了详尽的职业发展规划（4）

4、单位制度允许我们在必要时灵活自主地处理工作问题（4）

5、自己的工作能够得到单位领导的认可（5）

6、领导关注我对工作提出的意见和感受（5）

7、当我在生活中遇到困难时,领导会尽力帮助我（5）

8、领导像关心家人一样对待我（5）

9、单位领导关心我的家庭生活和个人生活（5）

10、领导真正关心我的福利（4）

11、当我遇到困难时，同事愿意提供帮助（4）

12、我的同事愿意倾听我工作中遇到的问题和压力（3）

13、我的同事为我的工作提出意见和建议（3）

14、当我在工作中取得成绩时,我的同事会为我高兴（3）

15、当我在工作中出现失误时,我的同事会安慰鼓励我（4）

16、我对单位的规章制度了解得很清楚（4）

17、我对单位宣传的各种典型人物或事迹很熟悉（5）

18、我很熟悉本单位的品牌形象和宣传词（4）

19、我清楚地了解本单位所提倡的价值观和使命感（5）

20、我能体会单位理念的深层含义和对单位的意义（4）

21、我们单位的文化是我们行动的指南（5）

22、我非常欣赏我们单位的文化价值观（5）

23、我很赞赏我们单位的品牌和形象（5）

24、我为我们单位的文化感到自豪和光荣（5）

25、在这里工作，我能找到归属感（4）

26、在这里工作，我感觉身心愉快（4）

27、我非常喜欢我们单位的文化氛围（4）

28、在我们的单位文化氛围中工作，我感觉很有动力（5）

29、我对外主动宣扬和维护我们单位的品牌及形象（5）

30、我会为实现单位的目标而努力工作（5）

31、我会自觉根据单位经营目标调整自己的目标（4）

32、我认为自己与单位是命运共同体（5）

33、我觉得自己与单位有共同的目标, 共同成长（5）

34、我把单位当作自己的家（5）

35、为了以恰当的方式服务于顾客／客户，我只改变我的外部行为表现

（4）

36、我会伪装表现出和顾客／客户接触所需要的情绪（4）

37、为表现特定的表情与态度，我会掩饰内心的感受而带上“面具”

（3）

38、在工作时，我的内心感受和表现行为不一致（1）

39、我宁愿伪装出工作时应有的情绪也不改变自己的内心真实感受

（2）

40、面对顾客／客户时，我的内心和外在行为均表现愉快（4）

41、我会克服不好情绪，由衷地亲切和善地服务顾客／客户（4）

42、站在顾客／客户的立场，诚心为其解决问题（4）

43、工作中努力从内心深处体会工作所需要的情绪（5）

44、我和顾客／客户接触时的情绪是自己发自内心而并非假装（5）

45、为了更好地做好工作，会在心情不好时暂时忘记不愉快（4）