管理沟通期末试题_管理沟通期末考试试题

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管理沟通期末试题

要求：本次试题共25道，每人任选其中2道进行回答。请把所选择的原题抄上。

A3的白纸，需要有学校盖章。A3白纸正面写满，背面在写14处。1、2、3、4、5、6、7、8、9、浅谈团队沟通管理 如何对企业中进行管理沟通 现代企业中人际沟通技巧的运用 企业中，怎样正确的处理人际冲突

当企业与客户发生矛盾是，企业应如何跟客户沟通 企业怎样与客户进行良好的、有效地沟通 如何处理团队中的冲突

企业中团队成员应如何有效的进行沟通 企业组织应如何协调顾客关系

10、企业为什么要塑造组织形象

11、试述跨文化沟通的特点

12、人际沟通在组织中的作用

13、论述有效地进行内部沟通

14、在员工与客户之间的沟通中如何巧妙的运用非语言沟通

15、语言沟通在管理沟通中的作用

16、论述沟通在企业管理中的作用

17、论述危机沟通的原理

18、浅述谈判

19、商务谈判中说服的重要性，以及说服技巧的要点。

20、论述题：个体间沟通，团队沟通，组织间沟通的具体内涵是什么，对组织的意义分别是什么？

21、对领导者来说，信息沟通的重要性主要体现在哪些方面？

22、人与人沟通的特点有哪些，作为领导者怎样与员工进行有效的沟通？

23、沟通在管理中的作用有哪些？管理者在工作过程中应如何充分发挥沟通的这些作用？

24、由“小道消息”我们很容易想到非正式沟通。对非正式沟通我们应该采取什么样的立场和对策。

25、非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？