管理学复习要点_管理学考试复习要点

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管理学复习要点(邢以群)

为了方便大家复习管理学课程，我根据教学大纲将管理学课程应掌握的知识点（不包括各章应掌握的具体概念）大致梳理如下，供大家复习参考（需要说明的是，由于管理学是统一命题，所以我在此列出的知识点仅供参考，可能有的知识点不一定会考，有的考题可能会超出我所划出的知识点，但我想我所划出的知识点，作为一个学管理学课的人是应该掌握的）：

管理学学习导引：管理学科体系的构成，学习管理的重要性，管理学的特点，管理学学习重点提示

第一章：管理是什么（能从各个角度阐述），为什么需要管理，管理与人类其它活动之间的关系；组织是什么，为什么需要组织，组织人与自然人有何区别；管理者是干什么的，他与一般人有什么区别，他在组织中的基本职责是什么；由上述几点，应能推导出管理者应具有怎样的素质以及为什么。

第二章：管理环境的构成，如何判断一个因素是环境因素、是什么环境因素，管理者与环境因素之间的关系。

第三章：决策及其基本过程，影响决策的主要因素，决策的模式、方法与技巧（对于决策方法只要求掌握有哪些方法，各适用于什么场合）

第四章：目标及其重要性，目标的制定，目标制定和运用技巧

第五章：计划及其作用，计划的制定和审定（对于计划制定方法只要求了解有哪几种方法，各适用于什么场合），时间管理要点。

第六章：组织工作内容，组织设计，常见的组织结构形式及其优点、缺点和适用场合，影响组织结构设计的主要因素，组织结构设计的过程和基本原则，人员配备的目的和要求

第七章：权力及其类型，各种权力之间的关系，管理者的职权，授权及其益处，授权的基本过程和原则，集权与分权的优点、缺点、相对性和主要影响因素

第八章：领导者与管理者的区别，领导职责，领导影响力的来源，不同类型的领导理论之间的区别，主要的领导理论的基本观点：勒温理论，管理四分图理论，费特勒模型，情境领导理论（应变领导模式理论），途径--目标理论

第九章：有效沟通的条件，个体行为对沟通的影响，改善人际沟通的方法，组织沟通的主要障碍及解决方法

第十章：需求、动机、行为与激励之间的关系，激励的基本原则，主要的激励理论：需要层次理论，双因素理论，期望理论、公平理论、强化理论，运用激励理论分析解决实际问题 第十一章： 控制及控制系统（重要性和前提），知道各种控制的方法与类型（能区分），控制过程，控制的难点（标准及其类别、信息获取、原因分析、措施确定），有效控制基本原则

第十二章：了解但没有列入考试，不会专门针对此出题，但应了解为什么需要管理创新，这一部分在以后的教学中会日益突出。作为学习管理学，应纳入学习范围。

附录：西方管理思想的发展历程，各种主要的管理思想流派的基本观点和特点，21世纪管理发展趋势