如何成为上司的左右手63_如何成为上司的左右手

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第九讲标准

（三）标准四

（二）：人性管理学ABC理论

人性管理学A理论：几乎在任何情况下，每个人总是想以尽可能低的成本去获取尽可能多的个人利益。

人性管理学B理论：要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益，同时必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益。

人性管理学C理论：个人可持续的最大利益只能来自于为他人创造利益的行为中；个人的成本付出与个人的利益所得之间成正比，但总存在时间滞延。

A理论揭示了“人性本恶”，也揭示了人类活动，特别是市场活动中的那只“无形的手”可以使单个人或单个组织充满活力，是整个组织充满活力的基础。

B理论告诉管理者必须用“有形的手”去维持公共秩序，必须防止不合理、低成本的“欺骗”行为，必须保护公共利益，这是整个组织有序地、长期地充满活力的保证。

C理论指出，世界总是对立统一的，恶始善终；人们必须为善，修炼自己的高尚品德。在实际组织管理中，人们必须用以下原则对待A、B、C理论：

 A理论：需要尊重，需要管理，不能漠视

 B理论：需要勇气，需要智慧，不能幻想

 C理论：需要教育，需要修炼，需要痛苦，需要领悟，不能苛求

不尊重A理论，不应用B理论，而是一味地要求人们按照C理论去奉献是违反人性的，其结果是整个组织的效率低下。

标准四

（三）：员工的行为都是合理的人性管理学A理论、B理论、C理论指出员工的行为都是合理的。因此，要激励团队，必须具有4心：

 雄心

 爱心

 铁心

 宽心

标准四

（四）：用四心打造团队（上）

对一个优秀的管理者而言，必须四心合一。

一个好的团队，一定是一所好的学校。它能够改造人，训练人，经营人，使下属铁了心跟着团队做，使他感觉到有前途。