急诊科各班职责与工作质量标准(内容_急诊科各班工作职责

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白班职责

1.提前5分钟接班，交接病人，做到病人“七知道”。2.做好晨间护理，保证床上无污迹。3.备齐治疗用物。

4.负责门诊输液病人的登记、治疗，做好沟通和健教工作（自我介绍、病情介绍、用药情况、健康指导）。5.巡视病房，观察病情，及时续加液体。

6.负责当班的止血带、输液网套、输液卡夹等清洁消毒备用工作，收集输液卡并装订。

7.时刻保持病区干净整洁、病人离床后一律按要求铺成暂空床。8.协助早班进行危重病人的抢救 9.每周一做好工作区内清洁大扫除 10.每周二更换病区小被套 11.每周三更换值班室被套 12.与早班、中班做好交接班。

13.负责换药室物品的清洁、消毒、严格执行消毒隔离制度，14.准备补充换药室用物。

15.协调处理整个急诊病区的突发事件。

16.负责所有费用的收取，妥善处理欠费、漏费等情况，保证每项费用的落实，清理当日费用、装订，救护车费用单列。

白班工作质量标准

1.认真履行岗位职责标准，遵守各项规章制度。

2.对患者热情主动、耐心、细心，患者满意度达98%以上。3.熟悉各种仪器性能及使用方法，操作正确。4.掌握患者病情，及时准确执行各项治疗和护理。5.熟悉患者的心理状况和特点，做好心理护理。6.各种技术操作正规熟练。

7.制定并落实预防并发症的护理措施。

8.及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。9.监护记录及时，各种护理文书符合要求。10.床单位清洁整齐，患者卧位舒适，卫生良好。11.病室清洁整齐、安静，空气清新。

认真履行岗位职责标准，遵守各项规章制度。严格执行消毒隔离制度，无过期物品。掌握患者病情，及时准确执行各项治疗和护理。熟悉患者的心理状况和特点，做好心理护理。各种技术操作正规熟练。各种物品定位放置，摆放整齐。交班详细准确。工作区域干净整洁

12.13.14.15.16.17.18.19.早班职责

1.提前5分钟接班，清点物品并记录。

2.同夜班人员进行交接班，包括遗留费用、救护车归位、环境卫生、物品摆放等。3.更换消毒液桶内消毒液。

4.4.热情、主动接待病人，负责各种小治疗。

5.负责“120”电话接听以及救护车调度，严格按要求进行追踪反馈，根据病人情况合理安排，并做好登记。

6.及时补充工作区内各类物品，备齐治疗室所需物品、药品定点放置，与夜班做好交接。

7.做好工作区内清洁，保持工作区域内干净整洁。8.每周一、四负责更换酒精碘伏瓶更换，并记录。9.每周一负责更换外科手术器械消毒液更换，并记录。10.负责清创、换药、及门诊小手术的配合。

早班工作质量标准

1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2.使用文明礼貌用语，服务态度好。3.早班工作安排合理有序。4.对内对外沟通联系及时有效。5.主动配合会诊检查人员。

6.处理医嘱准确无误，及时通知各班执行。7.派车及时合理。

8.各种检查单、申请单、会诊单及检验标本及时送出。9.有效协助护士长管理。10.管理好探视人员。11.了解患者病情。12.交班详细准确。

13.各种物品定位放置，摆放整齐。14.保持办公室安静整洁。

出诊班职责

1.提前5分钟接班。

2.负责救护车内物品、器械等清点、查对，按数量定点放置，湿化瓶的清洁与更换，无菌物品的消毒，保证其均处于完好备用状态。

3.按要求出车，出诊后承担护士和担架员的工作，协助医生处置病人。

4.负责轻症患者的初步处理后回院，重症患者协助医生现场救护，转运中监护及抢救工作，协同回院后的后续抢救，维护现场抢救秩序。

5.负责所有接诊病人的最后去向。轻症患者的陪检陪送，重症患者抢救完毕护送到相应病区。每次出诊完毕必须及时整理车内装备，及时补充和更换。

6.每次出诊完毕必须及时整理车内装备，及时补充和更换。

出诊班工作质量标准

1.认真履行岗位职责标准，遵守各项规章制度。

2.对患者热情主动、耐心、细心，患者满意度达98%以上。3.熟悉各种仪器性能及使用方法，操作正确。4.掌握患者病情，及时准确执行各项治疗和护理。5.熟悉患者的心理状况和特点，做好心理护理。6.各种技术操作正规熟练。7.及时有效配合现场急救。8.交接病人详细准确。

9.救护车内物品、药品、仪器摆放整齐，处于备用状态。10.负责洗胃室、抢救室所有急救药品、器械、仪器、物品的清点、检查、补充，并登记。（包括急救柜内所有急救盘内用物的整理、补充，湿化瓶的更换，氧枕备用，急救柜的清洁）。11.湿化瓶的清洁与更换，无菌物品的消毒，保证车内清洁卫生。12.负责危重病人的抢救及抢救后的终末处理。

小中班职责

1.提前5分钟接班。

2.协助早班、中班完成所有治疗、护理。3.协助早班、中班完成危重病人的抢救。

4.负责“120”电话接听以及救护车调度，严格按要求进行追踪反馈，根据病人情况合理安排，并做好登记。5.协调处理整个急诊病区的突发事件。6.保持工作区域内干净整洁，做好交接班。

中夜班职责

1.提前5分钟接班。

2.负责“120”电话接听以及救护车调度，严格按要求进行追踪反馈，根据病人情况合理安排，并做好登记。3.协调处理整个急诊病区的突发事件。

4.负责处理值班期间门诊病人的登记、治疗、危重病人的抢救。5.保持工作区域、病区干净整洁，与接班人员做好交接班。

小中班、中夜班工作质量标准

1.认真履行岗位职责标准，遵守各项规章制度。

2.对患者热情主动、耐心、细心，患者满意度达98%以上。3.急救电话接听正确，派车及时合理。4.熟悉各种仪器性能及使用方法，操作正确。

5.全面掌握患者病情、治疗、护理，及时发现病情变化，及时报告处理。

6.落实晨晚间护理，并有相应的护理安全措施。7.检查前的准备工作完善，标本采集正确。

8.医嘱执行正确，记录及时，各种护理文书符合要求。9.床单位清洁整齐，患者卧位适当，卫生良好。10.病室安静，空气清新，灯光柔和。

11.麻醉精神药品和贵重药品与账务相符，按规定保管。12.交接班详细，准确无误。13.坚守工作岗位，无违规违纪现象。

综合门诊组长职责

1.在护士长领导下负责在岗时间段的护理工作。对本组护理质量全面负责，要求急救物品完好率达到100%，消毒隔离、基础护理、病情观察、急诊管理、急诊护理记录全面达标。

2.保持急门诊服务窗口的良好形象，对本组的满意率、投诉率负责，及时处理患者的投诉。

3.对本组工作人员的精神面貌及在岗时间段的管理次序负责，保持积极向上的工作状态和井然有序的急诊工作秩序。4.负责检查督促各项工作制度、质量标准和操作规程的执行。5.负责本组各种急救药品、耗材的领用管理。6.负责做好科室各种仪器、设备的日常维护及检查。7.负责本科室的合理排班，及时做好各种登记和统计工作。

8.负责对组内成员每月考勤的量化及考核。

9.接受护士长带教任务的安排，协助完成年度各项培训计划。10.负责督促组内成员做好隔离消毒，防止交叉感染。11.负责督促护士，清洁工保持室内外清洁、整洁、安静。12.组织安排、检查护士配合医师做好急诊抢救工作，经常巡视观察室病员，按医嘱进行治疗，做好各种记录和交班。13.护士长外出或不在岗时，负责科室各项管理工作。