理赔流程_理赔作业流程

理赔流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“理赔作业流程”。

保险理赔流程

保险事故的通知及需要文件

一、事故报告程序

投保人、被保险人或者保险金受益人知道保险事故发生后，应当即使通知保险人。

如因索赔申请人故意或重大过失未及时通知本公司，而导致保险事故的性质、原因、损失程度难以确定的，本公司对无法确定的损失部分不负赔偿责任，但本公司通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

二、索赔文件的准备

1．准确及时地准备资料是加快理赔进程的关键。若发生保险事故，索赔申请人向本公司

提出索赔时，应填写索赔申请书，并按附表要求备齐文件并及时提交给我司理赔部

2．若事故涉及以下情况，应向警方报案，并提供以下文件：

· 交通事故，需提供交通事故责任认定书原件、机动车辆行驶证及驾驶执照

· 被抢劫、故意伤害、谋杀等事件，需提供公安报警回执及公安证明

3．本公司保留要求申请人提供进一步理赔文件和资料的权利。

三、申明

上述索赔注意事项和所需文件指引是为了方便客户索赔。本公司保留保险合同上所有的权利。如有任何争议和未尽事项，以保险合同的规定为准。如有任何疑问，请及时与本公司理赔部联系。

四、理赔咨询服务联系人、电话和地址

咨询电话： 400 820 8858

寄件地址： 广州市越秀区北京路374号之二瑞安广州中心10楼04–07 单元 美亚财产保险有限公司南中国区理赔中心收

或：上海浦东新区世纪大道1589号长泰国际金融大厦5楼 美亚财产保险有限公司北中国区理赔中心收

五、理赔所需文件资料