沙溪信用社开展“三项治理”活动简讯_学校开展活动的简讯

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沙溪乡农村信用社开展“三项整治”活动

沙溪信用社全体员工在深入学习了省联社王术君主任在省联社机关作风建设会议上的讲话后，根据“讲话”精神，开展了“三项整治”活动。

一、营业场所治脏

营业场所治脏重点提高网点内外部的环境卫生标准和

完善便民服务设施，制定了“环境卫生区域划分制”、“卫生监督值日生制”即：会出人员负责营业厅、信贷员负责信贷室、主任负责会议室，每天营业终了，各相关人员负责打扫其卫生责任区域，并由当天卫生值日生负责监督，做到卫生无死角、桌面不凌乱、文具有归属，改变了营业场所脏、乱、差现象，并在营业厅增设了坐凳等便民设施，做到了工作人员“舒心”、客户“称心”，提升了农村信用社的形象。

二、工作人员治懒

工作人员治懒主要结合作风效能建设的要求，从严治

理员工组织纪律松散，形象邋遢，不思进取，服务态度差，“在其位”不“谋其政”、“占其职”不“担其责”、“有其名”而“无其实”等现象，提升员工综合素质，有效提高服务质量和服务水平,严格执行省委办公厅、省 政府办公厅制定下发 “四要十不准”规定，结合省联社王术君主任在机关作风建设会议上提出的“五种理念”

即：“零停留理念”、“当日事当日毕理念”、“协作无间隙理念”、“工作无盲区理念”、“岗位无差错理念” 和“五个不让”即：认真尽职，不让领导交办的工作在我这里延误；提高效率，不让需要办理的文件在我这里积压；注重质量，不让各种差错在我这里发生；热情服务，不让来办事的同志在我这里受冷落；维护形象，不让联社形象在我这里受到影响。并开展了“换位思考活动”即：我经办的业务能不能让下一流程的人员看的懂，做的对，比如：信贷员开的票能不能让临柜人员高效无差错的操作，能不能让会计高效的进行销帐，临柜人员每天经办的业务能不能让客户满意，业务凭证能不能让会计高效的分拣装订等这样不仅减少了抱怨提高了效率，而且还增强了同事之间的团结协作精神。

三、业务发展治慢

农村信用社是咱农民自己的银行，以前，农村信用社的信贷员总是手持挎包，依靠步行或骑自行车，走进农村千家万户，主动为农村老百姓提供金融服务，谁家下了几头猪，谁家外出打工他们都了如指掌，真正做到了人熟、地熟、情况熟，正是这种“信合挎包精神”使农村信用社与老百姓结下深厚情谊，奠定了农村信用社发展的基础，使农村信用社不断壮大。但是，不知何时开始，这种“信合挎包精神”已经逐渐丢失，“坐等客户上

门”、“打电话催收贷款” 成为农村信用社业务办理的主要途径，现在，农村金融市场的竞争已是山雨欲来，业务发展只争朝夕，我社要求业务人员重拾“信合挎包精神”，提升服务理念，做到“人员走的下去、业务拿的上来、口碑树的起来”，开展了“一次性告之”和“两次办理”服务，即：客户在办理贷款业务时，经办人员须一次性将所需手续、程序告之客户，并留下联系方式，信贷员经调查了解后，再通知客户前来办理，让农户两次就能将所需业务办好，这样不仅提升了业务发展的速度，也让农户体会到农信社是自己的银行，增强了农村信用社的核心竞争力。

通过“三项整治”活动的开展，沙溪农村信用社在环境卫生、员工风貌、业务发展上较以前有了较大改善，并坚信地区办事处田主任在德江县联社民主生活会上的讲话：“只要将农村工作做扎实，就能在竞争中立于不败之地”。

沙溪信用社张兰

2011-11-6