创和谐企业 树行业典范_树行业典范
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和谐发展与创新
——天舒首家倡导要创建“和谐型企业”
在国家创建“和谐社会”的感召下，天舒热能在行业内首家提出“创建和谐企业”，为响应这一口号，天舒热能首先在企业内部推行三创建活动——创“和谐员工、和谐产品、和谐文化”，从创建企业自身的和谐来体现“和谐型企业”的意义与价值。
近期，就创建和谐企业这一议题，相关媒体对天舒热能的王总进行了谈话式访问，希望通过深入沟通来全面了解天舒此举的背景和宗旨。（以下是王总访谈选录。）
王总首先从个人、企业、国家三个方面阐述了创建和谐企业在创和谐社会背景下的必要性和重要意义。他认为对于个人来说，先要把自己塑造成一个具有完整人格的高责任感的人；对企业、整个社会和国家来说，在能源危机严重的今天，呼吁大家走节约型路线，塑造节能环保之和谐产品。创建和谐社会必须依赖全社会和谐的民众与环境来共同维护。
问：天舒一直高举“创行业第一品牌”的旗帜，并且也是沿着第一品牌的道路迎刃而上，但就创行业第一品牌与塑造和谐企业这一主题相矛盾吗？
王总：不矛盾，并且两者是相辅相成的。创行业第一品牌首先需要我们有一流的员工、一流的产品、一流的理念与服务；我们创和谐员工、和谐文化、和谐产品正是建立在一流水准的基础之上，创建了和谐企业将会为我们创第一品牌打下牢牢根基，而且行业领袖的楷模作用将会带动行业内其他企业向和谐方向发展，从而达到整个行业整个社会的和谐。
问：何为“个人和谐”？天舒倡导的是创建和谐企业，那和个人和谐有什么关系？
王总：创和谐企业、和谐的行业、和谐的国家需要我们每个个体调节好心态，把管理工作做好，把市场业绩做上去。首先赢得家人的尊重和理解，“个人”和谐了，小家和谐了，才有精力与干劲去创建“大家”的和谐；我们要经常反省自己，是否创建了和谐的自己、和谐的家庭，在这个基础上才有资格去谈创建和谐企业。我们一直坚持以发展为第一要务，为构建和谐企业打好物质基础。历史唯物主义的观点表明，社会生产力发展不足，人的基本物质利益无法得到满足，生活水平得不到应有的提高，是产生社会不和谐的最终根源。对我们这样一个私营高科技企业来说，更是只有坚持以发展为第一要务，不断增强企业的综合实力，不断改善和提高员工的生产条件和生活水平，企业才能和谐发展。自我不和谐、小家不和谐，奢谈创建和谐企业和谐社会只能是一句空话。
问：创造和谐企业从哪些方面来体现？
王总：国家一直在提倡创建“诚信、和谐社会”。我们创建和谐企业主要从和谐员工、和谐文化、和谐产品来体现。
首先我们要创建大的和谐环境（企业要纳税、企业行为要合法、对员工管理要以人为本）。我们从尊重员工、理解员工、关心员工开始。尊重员工，就是要尊重员工的合法权利，尊重员工的人格尊严和劳动成果，要把员工当成主人。每一个员工都是企业发展的动力源泉。当前的一项重要工作，就是要把尊重员工的重点放在开发员工的潜能、发挥员工的创造性上来，让员工参与企业的决策，使员工感到有地位，有作为；理解员工，就是要设身处地的为员工着想，理解员工的想法和看法。作为企业领导者，就要多和员工接触，善于换位思考，多沟通，多引导，把员工思想统一到有利于企业发展和员工成长上来；关心员工，就是要为员工多办好事，多办实事，多为员工排忧解难，创造一个舒适的工作环境。
天舒的企业理念是：成果共享、诚信经营。我们抱着对员工负责、对客户负责、对消费者负责的心态来经营我们的事业。但是，光有理念还不够，还要以企业的实际行为来体现我们的成果共享与诚信经营。我们的经营以人为本，不欺瞒客户和消费者；我们的企业生产的产品是环保节能为后世子孙造福的产品，我们是为国家产生税收的企业；我们是资源节约型企业，我们在公司内提倡无纸办公，不浪费一张纸，一支笔。节约资源、着眼于小处是我们企业的普遍做法，我们还要在行业中推广这种做法，组织大家共同学习，大力推广节能环保产品、创建和谐社会，从节能理念、诚信理念、责任理念上，达到个人、企业与国家的和谐统一。
问：公司是怎样站在第一品牌的高度、树行业新风创建和谐企业的？为创建和谐企业天舒做了哪些工作？
王总：企业员工——我们要求每个员工在自己的岗位上做到行业领先状态；做产品——我们创建和谐产品的根本点是：节能。天舒提出节能产品高性价比之说，我们本着对客户负责的使命，生产的产品要真正达到环保、节能，偷工减料是对社会资源的巨大浪费，节能不是简单的省，该省要省，该花要花，我们生产的是高性价比产品；技术上——我们有专业实验室，强大的研发队伍；工程设计上——我们有专业的给排水设计师、电气工程师，为客户的每个工程制定详细的设计方案，为客户创造最大的价值；服务体现——就算是外地工程上出现的一个小问题公司都会高度负责，认真对待，通过电话指导当地维护人员进行调整，在电话里讲不清楚、客户不能自己解决问题的时候，为赶时间公司甚至不惜让售后人员坐飞机去该地为客户解燃眉之急，决不因产品问题影响消费者使用效果。我们从企业的每个环节每个细节都要求做到完美与和谐，只有注重点点滴滴的细节，把小处做好才能创建企业真正的大和谐。
问：公司是怎样从专业的角度来推动行业的和谐有序的发展的呢？具体的措施有哪些？ 王总：天舒公司成立之初就投资680万，建立了国家首个智能环境模拟热泵专业实验室。该实验室通过了国家级压缩机检测中心认证，是行业首个智能环境模拟热泵专业实验室。实验室占地500平方米，由一个环境间和一个水系统组成，其中环境间包括空气测试系统和水系统，可以模拟从-15℃到45℃的自然环境空气条件，自动稳定控制，确保温湿度达到国家标准的高精度，具有自动调节工况，自动数据采集记录的处理功能，并可分析实验结果和测试数据，打印测试报告。天舒热泵实验室能提供出一年365天不同工况条件下的各项参数和COP值，并可以作为中国空气源热泵产品检测的专用场所，对全国的热泵产品进行严格公平的检测。
2005年4月天舒公司以严谨的工作作风，扎实的技术基础，完善的产品质量得到了全国冷冻空调设备标准化技术委员会的认可，委托天舒公司起草空气源热泵行业的国家标准，这也奠定了天舒公司在热泵行业的领导地位。那作为空气源热泵行业的国家标准起草者之一的天舒公司希望通过国家标准来规范整个热泵行业。通过国家标准的颁布实施，推动整个热泵行业的良性发展，对规范整个行业起着巨大的作用。我们希望通过这些举措给热泵行业进行洗牌，把那些不合格的生产厂家剔除出去，让整个热泵行业有序和谐发展竞争。
问：公司作为空气源热泵行业的领军企业怎么样从技术层面来推动热泵行业的和谐发展的呢？
王总：
天舒电器拥有行业首个热泵产品研究所，联合国际、国内研究机构和大专院校专注于国际热泵发展的动态，致力于热泵技术的开发。以专项的投入，专项的研发，专项的管理，高度发展天舒热泵事业，近两年投入研究所专项费用1000万元。
天舒热能拥有一支强大的热泵科研队伍，其中硕士以上学历的占到一半以上。研究所专业人才是从各中央空调生产企业和大专院校引进的专业人才，同时与各大专院校形成人才梯队的培养和链接。总工曹卫华毕业于上海交通大学，有着多年的热泵研发经验，是中国热泵行业最早的专家之一。其他还有结构工程师、系统工程师、电气工程师、给排水工程师等二十余位研发人员专门从事热泵产品研究与开发。
在这支强大的科研队伍的努力下，天舒公司2005年一共取得了25多项国家专利。其中 “根据压力优化调节蒸发面积”、“多触点/多方位判别的PID化霜法”、“低温换向除霜扩流量”、“换热器智能保温防冻技术”、“根据压力优化调节冷凝面积”等专利技术，使天舒热泵热水机组的设计达到最优化、性能达到最佳程度。这些专利技术是天舒空气源热泵热水机产品能长期经受市场长期考验、始终稳居行业前列的重要因素。
天舒电器的“根据压力优化调节蒸发面积”、“根据压力优化调节冷凝面积”两项专利技术保证了机组在高温环境下能高效可靠运行，使压缩机摆脱了超温超压运行，改善了压缩机的运行范围，有效的提高了压缩机的使用寿命，填补了国内外技术空白。
“低温换向除霜扩流量”、“多触点/多方位判别的PID化霜法”两项专利控制方案，使机组的除霜时间达到最短，比常规机组缩短了3~4分钟，除霜效率提高50%，机组冬季运行效率提高7%，这方面的技术完全超出了行业控制设计技术水平。
发明专利“换热器智能保温防冻技术”有效的确保了天舒空气源热泵热水机在低温地区安全可靠运行，使用户用的放心和舒心，该专利技术也完全突破了常规的保温技术水平。
2005，天舒公司与东南大学展开技术攻关合作，共同开发热泵热水机组动态建模节能控制技术和远程监测与故障诊断技术，最终可以实现机组及整个热水系统最节约化、可靠化运行。如通过对参数进行监测采集分析，可控制减少每天因提前加热而引起的热损失、减少每天制热水过量引起的热损失,可控制充分利用低谷电时段运行减少费用，可发现人为不正确因素或其它偶然因素等引起的问题等，实现机组的远程检测与控制。
我们企业不断的投入研发经费就是要使我们的技术一直领先在整个行业前面，只有这样才能促进整个行业对热泵技术的进一步研发，提高热泵的技术含量，为我们的社会创造更大的效益，为我们社会的和谐发展节约更多的资源。
问：作为行业倡导者，您倡导的“和谐企业”对行业发展、对创和谐社会有哪些贡献？王总：作为社会的一个单元，我们肩负着重大的社会责任，我希望以天舒企业的行为在行业内起表率作用，通过我们企业员工的和谐、我们产品的和谐、文化的和谐，形成大的和谐环境来带动其他企业共同向和谐发展，以达到社会环境和人文的和谐。在强烈的社会责任感感召下，每个企业都贡献属于自己的一份力量，努力为国家创造税收，为消费者和企业员工创造和谐的生存环境，整个社会就会和谐。
