诊断题_诊断学练习题库1

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论述题：1.常见的护理信息的安全管理措施有哪些？

答：1）认真学习信息管理制度，加强对护理信息管理重要性的认识认识，自觉参与管理。2）加强护理人员的业务素质培养，提高对素质的信息的收集，分析，判断和运用能力。3）护理部应组织护理人员学习计算机知识，掌握护理信息的计算机知识。4）建立信息管理体系，做到分级管理，保证信息的完整和真实。

5）各级护理人员应及时传递，反馈信息，经常检查和督促信息管理工作。2.护理缺陷管理的措施？

答：1）提高安全意识，应组织护理人员认真学习相关法律法规，严格遵守各项规章制度，制定切实可行的安全防范措施。

2）加强专业知识培训，应加强专科知识和技术培训，提高业务技术水平，从根本上防止业务技术性护理缺陷的发生。

3）建立安全监控网络，成立各级安全管理组织，明确职责和责任，加强质量监控，使之自觉地遵守安全管理制度。

4）遵行预防为主的原则，树立预防为主的安全意识，加强前期控制。

5）建立差错事故报告处理制度，各科室建立差错事故登记本，发现差错事故及时登记上报并讨论分析，整改，护理部定期对发生的差错事故进行鉴定，分析。

3.什么是PDCA循环？它具有哪些特点？PDCA的步骤与方法？

答：PDCA管理循环是按照计划，实施，检查，处理四个阶段来进行质量管理，并循环不止的进行下去的一种管理工作程序。

特点是：大环套小环，互相促进且呈螺旋式上升。

分为八个步骤：1）检查质量现状，找出存在的问题。2）分析产生质量的问题的原因。3）找出主要原因。4）针对主要因素定出具体实施计划。5）贯穿和实施预订计划和措施。6）检查预订目标执行情况。7）总结经验教训。8）遗留问题转入下一个循环。

方法：PDCA循环是一个不断发现质量问题，不断改进，不断提高的循环过程，没有终结，是一个科学的解决问题的工作程序。

4.结合临床工作实践浅论护理业务技术管理的重要性？

答：护理业务技术管理是指按护理技术工作的特点和规律对技术工作和建设进行计划，组织，协调和控制，达到全面，及时，安全，有效不断提高护理和技术水平，高效率的完成组织目标的活动过程。医院护理业务技术涉及范围广，内容丰富，包括病人从就诊到住院，出院过程中得所以护理活动，其管理的内容主要有基础护理技术，专科护理技术和护理新业务，新技术三大类。

护理业务技术管理师护理管理的重要内容，护理业务技术水平的高低直接影响护理服务效率和效果。5.论述计划的步骤和在护理管理工作中得应用？

答：步骤：1）分析形势2）确定目标3）分析前提条件4）拟定备选方案5）比较各项方案6）确定方案7）制定辅助计划8）编制预算

护理管理者经常面对许多琐碎工作及突发事件，可能出现紧张，忙乱，计划能使人们就组织的目标当前的现状以及实现目标的途径做出事先的安排，使工作能井然有序。

有利于合理使用资源，提高管理效益，如科学合理的护士排班，可以使各层次护理人员得到合理使用，人尽其才，并可为病人提供优质服务。

1．管理的二重性是指管理具有（自然属性）（社会属性）

2、管理的基本职能包括（计划职能）（组织职能）（控制职能）

3．代管理学研究的对象包括对（生产力）、（生产关系）和（上层建筑）（方面的研究）

4、现代管理的基本原理包括 系统原理、人本原理、动态原理、效益原理

5．组织可以分为（正式组织）（非正式组织）

6.管理的对象包括（人力）（财力）（物力）（时间）（信息）、7．决策按影响范围可划分为（业务决策）（战略决策）（战术决策）

8.决策的作用是（现代管理的核心）是（决定管理工作成败的关键）是（现代管理者的主要职责）

9．护理缺陷包括（护理疏忽）（护理事故）和（护理差错）

10．控制论的基本组成部分包括(自动快速电子计算机理论)(信息论)(自动控制系统的理论)

11．领导方式理论认为在领导行为中有（独裁式领导）(民主型领导)(自由放任型领导)三种基本的领导方 12．护理风险管理的程序包括(风险鉴别)(风险评估)(风险控制)(效果评价)

13．一般把护理差错分为（严重护理差错）和（一般护理差错）

14．护理领导者的基本素质包括:（业务素质）（政治素质）（心理素质）和（身体素质）

15.当前，我国护理管理体系是（护理部主任）（科护士长）（护士长）三级负责制，或（护理部主任）（护士长）二级负责制。

16．按计划的作用时间可将计划分为（长期计划）（短期计划）17．按计划的约束程度可将计划分为（指令性计划）（指导性计划）18．按计划的作用范围可将计划分为（全面计划）（专项计划）19．按计划的规模可将计划分为（战略性计划）（战术性计划）

20.影响绩效考核的因素包括：（评估者的选择）（评估标准的确定）（评估方法的选择）（评估环境的影响）

21．1989年我国医院实行分级管理制度，医院实行标准化管理实施分级管理，将医院划分为(三 级 十 等)22．质量管理是在质量方面(指挥)和(控制组织)的协调的活动

23．医院血液透析室主要通过（控制感染源）（切断传播途径）和（保护易感宿主）进行医院感染的预防

24、非权力性影响力由（品格）（因素）（能力因素）（知识因素）（感情因素）构成。

25、领导者的权力性影响力由（传统性观念）（领导者个人资历）和（强制性）因素构成 26．医院血液透析室主要是通过对(传染源)(传播途径)和（易感宿主）这三方面进行感染预防 简答题

1.管理活动具有哪些基本职能？

答：1）计划职能2)组织职能3)控制职能

2.泰勒在铁砂和煤炭的挖掘试验中提出的新的构想是？

答：1）制定科学的系统的作业方法以完成任务（包括工作设计，明确分工，工作定额，劳动制度拟定等）2）使用刺激性差别工资制度增加产量3）精心选择人才，并根据岗位和能力培训人才4）培养工人与管理者的合作以协调集体活动。3.简述决策的原则？

答：1）目标原则2）信息真实原则3）可行性原则4）对比择优原则5）集体决策原则 4.目标的性质有哪些？

答：1）层次性2）网络性3）多样性4）时间性5）可考核性 5.有效目标的标准有哪些？

答：1）陈述规范明确2）时限明确3）明确约束条件4）有挑战性并切实可行5）具有可测量性 6.信息的特征有哪些？

答：1）信息具有非消耗性2）信息能影响并决定着组织的生存3）获取和使用信息需支付的费用 4）信息具有极强的时效性5）信息的加工方法具有多样性 7.医院的基本功能？

答：1）医疗，是医院的主要功能。2）教学3）科学研究4）预防和社区卫生服务 8.简述护理人员配置原则？

答：1）满足需要原则2）合理结构原则3）优化组合原则4）经济效能的原则5）动态发展的原则 9.护理人员合理使用的原则？

答：1）公平竞争原则2）责，权，利一致原则3）合理流动原则4）严格奖惩原则5）科学排班原则 10.影响护理人员编配的因素？

答：1）工作量和工作性质2）人员素质3）工作条件4）管理水平5）政策规定6）社会因素 11.简述计划在护理管理中得作用和意义？

答：1）有利于实现组织目标2）有利于见着变化带来的问题3）有利于合理使用资源，提高管理效益4）有利于控制

12.简述领导与管理的区别？

答：管理主要是处理问题，管理者通过制定计划，设计组织结构以及督促计划实施的结果使组织达到有序状态。

领导主要是处理变化的问题，领导者通过预见未来的前景而确定前进的目标，然后与组织内其他人员进行交流，并激励他们克服前进中障碍去实现这一目标。13.简述护理人员编设应遵循的原则？

答：1）满足需要的原则2）合理结构原则3）优化组合原则4）经济效能原则5）动态发展的原则 14.授权时的注意事项？

答：1）必须建立单一的隶属关系2）必须权责相当3）必须量力授权4）必须相互信任

15.护理业务技术管理的原则？

答：1）以病人为中心2）以提高护理质量为核心3）以基础护理技术管理为重点 4）以提高整体技术水平为目标5）以开展新业务，新技术为先导。16.简述护理质量管理的原则？

答：1）预防为主的原则，护理管理者必须树立预防为主的思想，坚持预防为主的原则，对每一个环节都要充分重视

2）以病人为中心的原则，各项护理服务都要以病人为中心，时时处处都要为满足病人的需要着想 3）标准化原则4）客观和数据化原则5）全员参与原则6）持续改进原则 17.护理质量管理的内容？

答：首先开展护理质量管理必须建立起完善的护理质量管理体系并有效运行，其次要制定科学的，先进的护理质量标准，依据标准有效控制，再次对质量构成要素进行严格控制，对质量结果进行及时反馈并持续改进。

18.简述护理人员绩效评价的作用？

答：（1）对于考核者：1）绩效评价的标准可以作为招聘护理人员的依据以及对人员发展做出预测 2）评价的结果可作为护理人员甄选，使用，提拔，奖惩的依据3）评价的结果可作为管理者制定护理人员培训和发展目标及标准的依据

（2）对于被考核者：1）评价标准为护理人员行动提供指南2）护理人员可以依据评价标准建立自我期望标准，从而在工作中激励自己

3）评价的结果有助于护理人员对自我成长和工作表现有正确的认知，从而起到自我省思，自我警惕的作用。

三、单项选择题

1．管理发展成为一门科学，是从什么时候开始。C．19世纪末 2.“铁锹实验”是下列哪个代表人物进行的实验B.泰罗

3．“科学管理之父”是 A．泰罗 4.科学管理理论把人看作是B.经济人5．“管理过程之父”是B．法约尔

6.科学管理理论把人看作是B.经济人7．下列哪项是管理职能中最基本的职能Ｄ计划

8.马斯洛的需要层次理论第四层需要是下列哪项B.尊重需要9．马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是B．满足人的需要

10.下列哪项不属于管理职能A.经济 11．理想有效的管理是下列哪种领导类型是Ａ9.9型

12、在管理方格领导理论中，9.1型管理模式为哪种领导方式A任务式领导

13.护理管理的主要目的D.提高护理质量14．护理的学术组织是Ａ．中华护理学会 15．中华护理学会属于?组织C 群众卫生组织

16、下列哪项不属于卫生事业组织B红十字会17．根据卫生部规定，包含几个护理单元以上的大科可设立科护士长1名B 3个

18．运用ABC时间管理法的A类事件是A．最重要的19．短期计划的时间通常为D 1年左右20．长期计划的时间通常B 3-5年

21.ABC时间管理分类法中，A类工作的时间比例占工C.60%－80% 22.根据编制原则，二级医院护理人员占卫生技术人员比例要达到 D．50% 23.根据编制原则，三级医院护理人员占卫生技术人员比例要达到 D．50%24．按《编制原则》计算，800张床位的医院应配备(D 448~476）名护理人员（按卫技人员占50%计算）

25．当冲突一方只顾强求自己的目标，获取自己的利益，不在乎给对方造成任何影响时，这种冲突处理方式叫做 A．竞争

26．当冲突发生时一方把对方的利益置于自己的利益之上，以求满足对方需要时，这种冲突处理方式叫做D．顺应

27、领导的职权不包括哪种影响力B法定影响力

28．组织内的职权和责任按照明确而连续不断的系统，从最高管理层一直贯穿到组织最低层，做到责权分明，分级管理是属于哪项管理原则在护理管理中的应用：A．整分合原则

29．管理者运用艺术手段使成员发挥主动性和创造性，使之充满热情地、具有责任感为实现组织目标而努力工作是属于哪项管理原则在护理管理中的应用:A 行为激励原则

30．直接关系到组织生存和发展，涉及组织全局的长远性的、方向性的决策称B．战略决策

31、根据医院管理标准，二级医院病床数不少于多少张Ａ１００

32．根据卫生部规定，300张以上床位的医院护理管理实行（C 3）级负责制的机构设置33.由于护理人员的过失，造成病人严重残疾，完全丧失劳动力者称为A.一级事故

34.急救物品完好率在护理质量管理中属于 A.要素质量 35.1.PDCA循环包括A 4个阶段,8个步骤 36.护理质量指标中三级医院护理工作和服务态度满意度需要达到D.≥90%

37、组织内各部门必须服从它的上一级部门领导的命令和指挥是下列哪项原则要求Ｄ．集体统一与分权管理相结合 四．多项选题：

1．管理的对象包括（ABCD）A．人力B．财力 C．物力 D．时间 2．非权力性影响力包括（BCD）B才能因素C．品格因素D．感情因素

3．权力性影响力包括（AE）A传统因素E．资历因素4．管理的职能包括：(ABE)A．计划B．组织E．控制

5．下列哪项不是目标的作用（CE）C．协调作用E．带动作用

6．决策的原则有（ABCDE）A．目标原则B．信息真实原则C．可行性原则D．对比择优原则E．集体决策原则

7.医院组织系统可分为：（ABC）A．党群组织系统B．行政管理组织系统C．临床业务组织系统

8．运用ABC时间管理方法中对A类事件管理要点：（ABC）A．必须做好B．现在必须做好C．亲自去做好

9．根据控制的性质，可以将控制分为(ACE)A．预防性控制C．矫正性控制E．检查性控制

10．护理人力资源的内容包括：（ABCDE）A．人力资源规划B．招聘C．培训D．人员使用E．业绩考评

11．PDCA循环管理的步骤有：（BCDE）B．计划 C．实施 D．检查E． 处理 12．医院护理信息管理的类别包括下列哪些内容（CE）C．护理业务E．特殊科室信息 13.影响护理管理的组织外部因素有：（AC）A行政机构 C政策

14.以下哪些为浪费时间的主要原因（ABDE）A缺乏反馈 B犹豫不决 D 无效沟通E工作繁忙

15、护理质量管理经常注重的是(ABCD)A全面质量管理B、基础质量管理 C、环节质量管理D终末质量管理

16、冲突的过程可以划分为（BCDE）B认知和个性化阶段C．行为意向阶段 D．行为阶段E．结果阶段

17、护理人员的质量评价包括（BCDE）B．环节质量评价C素质质量评价D行为质量评价

名词解释：

1、管理：由一个人或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种

活动。

2、管理原则：是根据对管理院里的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。

3、管理学：是一门系统研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学，它是自然科学和社会科学相互交叉而产生的一门边缘科学。

4、护理管理：是为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和其他有关人员或设备、环境和社会活动的过程。

5、计划：是指工作或行动之前预先拟定的方案，包括要实现的具体目标、工作内容、方法和步骤等。

6、目标：是一个计划过方案所要达到的最终的、具体的、可测量的结果。是在组织目的或宗旨的指导下，在一定时期内，组织活动所要达到的具体成果。

7、目标管理：是指由组织中管理者与被管理者共同参与目标制定，在工作中实行自我控制并努力完成工作目标的一种管理思想和方法。

8、系统：是有两个或两个以上相互作用、相互依赖的要素所组合而成的，具有特定功能的，并处于一定环境中的有机整体。

9、控制：是为了改善受控对象的功能或促进其发展、获得并运用信息，作用与受控对象的过程。

10、直接控制：是控制者与被控制对象直接接触进行控制的形式

11、领导：是指在一定的环境条件下，为实现既定的目标，多所属的组织和人员施加影响的行为过程。

12、组织：是指一个有共同的目标、有序的结构、有意识协调的活动并同外部环境保持密切联系的有人组成的社会实体。

13、决策：是人们为实现一定的目标制定行动方案，进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。

14、冲突：指发生在同一空间两个或以上事物的互相对抗过程。

15、质量管理：实在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

16、时间管理：是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列的控制活动。

17、护士执业素质：是指从事护理专业所需要的特殊性质方面的要求

18、护理安全管理：护理安全是病人在接受护理的全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。