房产企业行政部工作标准（定稿）_行政部工作及执行标准
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行政部工作标准
一、行政类
1、服务类
（1）资料提供
◇对于现有的资料（如营业执照、备案表等）可立即提供； ◇对于需要行政部去新申请办理的，需提前5天。
（2）物品采购
◇办公用品、送客户礼品统一由行政部采购，需采购部门必须提前2天向行政部提交采购清单；
◇特殊物品可在行政部同意的情况下自行采购；
（3）文件、报纸收发
◇公司文件由行政部统一发放，并由各部门主管签字确认，由各部门主管下达至本部门员工，如发生传达不到位情况将追究该部门领导责任；
◇由行政部于每年年底统一订购报纸（具体报纸内容、数量由各部门在每年11月10前上报前台），并统一管理；
（4）客户接待
◇一般客户来访由前台负责茶水，具体接待事宜由相关人员自行处理；
◇重要客户接待需提前一天通知前台；
（5）机（车）票、房间、酒席等预定
◇机（车）票、房间等按照具体情况需提前1-3天通知行政
部；
◇酒席预定等需提前3个小时以上通知行政部。
（6）生日蛋糕券发放
◇由行政部统一管理、发放员工生日蛋糕券；
◇公司内部员工由前台为其生日当天购置蛋糕；本市案场员工由案场经理于每月初统一到行政部领取该月其部门员工生日蛋糕券，由案场经理统一购买蛋糕。
（7）办公环境、设备的维护
◇由行政部维护会客室、会议室、接待室其前台的卫生整洁，其他由各部门主管负责维护本部门办公室卫生；
◇公共区域设备（如传真机、复印机等）由行政部统一维护，其他由各部门主管负责维护本部门设备；
◇设备出现故障需要报修，需打电话通知行政部，由行政部统一安排修理。
（8）车辆接送、维护
◇公司车辆由行政部统一安排；
◇各部门需要办事外出、送礼、送文件、接送客户需提前告知驾驶员，以便安排。
◇车辆使用后需在驾驶员处填写《车辆使用表》签字确认。
2、会议类
（1）每周周会工作计划各部门主管于本周一上午8点前上报至前台，逾期或不报将处以快乐基金；
（2）每周、月例行会议、年会由行政部派人做会议纪要；项目会议等其他类型会议由相关部门自行安排人员做会议纪要；需要行政部配合做会议纪要的须提前一天通知。
3、活动类
（1）行政部每年组织一次春游活动（具体地点由各部门协商决定）；
（2）由行政部统一安排各类培训活动（含公司全体员工，各部门特殊培训自行安排），各部门有特殊要求可提前告知行政部。
4、制度、文件发文及管理
（1）由行政部统一起草、发放公司层面的文件，各部门的制度需要通过公司层面发文的需提前将文件发至行政部。
（2）公司各类文件签发后由行政部统一管理，其他部门需要使用可至行政部复印。
（3）各项目合同须在行政部备份。
（4）各项目重要会议记录及工作派遣单须在任务完成后在行政部备份。
二、人事类
1、招聘、职位调动
（1）招聘
◇当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人
员时，须向行政部《人员增补申请单》（写明岗位要求以及其他特殊要求），由行政部通过网络、人才市场、报纸等途径进行招聘；
◇由行政部收集应聘资料，按照招聘标准和要求进行筛选； ◇行政部将经过初步筛选的应聘人员资料交于相应部门主管，由各部门主管进行再次筛选，将通过的人员名单交于行政部。
◇行政部根据通过人员名单通知面试人员在指定地点、时间进行面试。
◇首次面试由行政部和相应部门主管一起进行。中层以上干部面试由总经理主持。
（2）职位调动
◇需调入或调出员工的部门领导提交书面申请，并详细说明调入/调出员工的原因，交由行政部，由行政部上报管理层，做出最后决定。
2、人员入离职及解聘
（1）入职
◇新员工到岗试用时，填写《新员工试用登记表》，并由行政部核实其资料真实性。
◇新入职员工需提供身份证、户口本、毕业证、最高学位证书、职称资格证书等相关证件复印件以及一寸免冠照3张，并在其身份证复印件上签字表示情况属实。
◇由行政部发放员工手册，介绍公司历史、业绩、未来发展
前景，并带新员工与公司各部门员工相互认识。
◇案场员工由案场经理负责以上入职手续，《新员工试用登记表》及相关资料必须在两天内报行政部，外地项目可根据实际情况延至一周后。
◇试用期为一至三个月（具体由相关部门主管决定），试用期满前半个月，行政部相关负责人应提前半个月提醒相关部门主管考虑该员工转正问题。
◇部门主管考评合格人员方可晋升为正式员工，签订劳动合同，享有正式员工的福利待遇；
◇经主管考评不合格者，应予解聘或可视情延长试用期（延长试用以一次为限，至多延长3个月，延长期到后决定转正、解聘或转岗），延长试用期或转岗需由该部门领导提交书面申请（可参照《员工调动书面申请书格式》），详细说明延长试用期或转岗原因，报行政部。
◇转正人员需填写《员工转正申请表》，经相应部门领导、行政部主管、总经理签字后，由行政部根据《员工转正申请表》与该员工签订劳动合同事宜，并为其办理社保等一切公司正式员工应享有的福利待遇手续。
（2）离职、解聘
◇需解聘员工的部门领导应提前（试用期员工5天，转正员工35天）提交书面申请至行政部，行政部对解聘员工发《解聘通知书》，如在试用期内，提前3天通知本人，如已转正，应提
前30天通知本人；
◇公司员工因故辞职时，该部门领导（如在试用期内应提前3天，已转正应提前30天）应提前告知行政部。
◇行政部应在接到通知后与该员工做一次当面交流，看是否能够挽留。如不行则通知该部门领导办理离职手续。
◇在确定员工离职/解聘后，由该部门领导在一周内将《离职表》及《物品移交清单》交由行政部。
◇移交手续完成后，行政部应向其出具《解除、终止劳动关系证明书》，并由财务部结清薪资，移交手续未完成则暂不发放。
◇如果离职/解聘员工对公司造成损失或违约，要根据情节和双方劳动合同的约定，首先赔偿损失或违约金。
3、考勤
（1）公司内部员工每月1号将上月的考勤卡整理完毕；各案场于每月2号将本案场《考勤表统计表》及《考勤表》上报行政部，行政部将不定期抽查公司及案场考情情况
（2）案场一般情况下为双休（特殊情况由专案经理自行把控）。调休的日期最多可顺延半年，过期则清零；所有调休需填写《欠休单》，于当月考勤统计表一起上报行政部。
（3）行政部在5号之前将考勤表上报财务部。
4、社保
（1）行政部根据公司及劳动法规定为员工缴纳社保（社保系数全公司统一）。
（2）入离职员工的社保缴纳日期以15号为界，15号（含15号）的入职员工缴纳当月社保，离职员工不缴纳当月社保，反之亦然。
（3）行政部每月8号之前提供上月社保缴纳情况表给财务部。
5、薪酬
（1）各案场奖金表必须在每月5日之前上报，同时资金到位，过期延至下月；
（2）每月16日-20日发放工资条，公司内员工在工资有调整时的当月发放；
（3）当员工薪资变动时，该部门必须将薪资变动会签单（由总经理签字同意后）上报行政部留底备份。
6、人事档案
（1）员工的基本资料复印件、《试用期员工登记表》、《转正登记表》、《劳动合同》等由行政部统一管理。各部门有需要可到行政部借阅。
三、其他类
其他需要行政部配合事项必须提前1-2天通知行政部。
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