人力资源信息管理 王晓东 1106030124_人力资源信息管理系统

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人力资源管理信息系统

实验报告

人力资源管理11-1 1106030124

王晓东

人力资源管理信息系统实验报告

一、企业上马人力资源管理信息系统的目的随着市场竞争的加剧和企业规模的扩大，企业越发认识到人力资源管理的重要性及提升企业自身人力资源管理水平的迫切性。高素质的人力资源管理人员、采用信息化手段是提升人力资源管理水平的必由之路。

而信息技术的高速发展对传统观念与模式下的人力资源管理系统的分析、设计与实施提出了新的挑战与功能要求，引发了人力资源管理的深刻变革，呼唤着与信息技术发展相适应的新的管理理念和管理方式的诞生。在此背景下，将当代信息技术融入企业人力资源管理过程中，建立灵活高效的管理信息系统，已成为企业提高人力资源管理水平的必由之路。

该系统可以很容易地实现以下几个方面的目标：

构建人力资源数据中心。利用人力资源管理信息系统的统计分析功能，企业能够及时准确地掌握企业内部员工的相关信息，如员工数量、员工结构、人工成本、培训支出及员工离异率等，确保员工数据信息的真实完整性，从而有利于更科学有效地开发与管理企业人力资源。

实现网上招聘。人力资源管理部门可以通过本企业的人力资源管理信息系统与其它专业网站的衔接，了解市场上人力资源的最新动向，将本企业空缺的工作岗位及职位要求等信息对外公布，就会收到大量应聘者的相关信息，再结合一定的测评手段就可以为企业引进合适的人才。与传统的现场招聘或借助中介机构招聘相比较，网上招聘大大节约了人力、财力、物力，提高了招聘效率。提供在线培训。以网络为基础的虚拟学习中心，使学习成为一个实时互动的过程，员工个人负担、企业培训成本将大大降低，人力资源管理部门更重要的工作将是强调员工自我学习、自我管理、自我激励，并设计科学合理的评估体系以保证培训的效果；在线培训可以让员工自主地选择自己感兴趣的内容，有针对性地培训，从而提高员工个人业务技能，使其能够适应激烈的内部岗位竞争的需要。达到企业与员工之间建立无缝协作关系的目的。以信息技术为平台的人力资源管理信息系统，更着眼于实现企业员工关系管理的自动化和协调化，该系统使企业各层级各部门间的信息交流更为直接、及时、有效。一方面员工可以通过系统网络了解企业的管理制度和发展战略，当员工希望就某一问题表达个人见解时，可以通过BBS论坛、聊天室、建议区、公告栏及各管理层的电子邮箱与管理者进行语音或文字交流；另一方面管理者通过该系统可以准确地了解员工工作行为、工作期望及工作绩效等信息，并将这些信息经处理后及时反馈给员工本人，从而密切企业与员工的关系。

二、人力资源管理信息系统的作用 人力资源管理信息系统（HRIS），是指一个由具有内部联系的各模块组成的，能够用来搜集、处理、储存和发布人力资源管理信息的系统，该系统能够为一个组织的人力资源管理活动的开展提供决策、协调、控制、分析以及可视化等方面的支持。而现代人力资源管理应该涵盖人力资源管理的六个核心模块以及涵盖全员互动的功能和作用： ①、组织管理

组织架构 总部人力资源部负责统一设置与管理各子公司的组织架构，规范部门、科室的名称，保证符合总部战略发展要求；子公司无修改权限，只能按要求提交修订申请，经批准后由总部人力资源部门修订。组织机构可以按用户指定的方式静态保存当时的数据。

部门职责 人力资源管理软件中，由总部人力资源部负责录入和维护各公司的部门职责，并与其组织架构相关联，方便查询；子公司无修改权限，可按要求提交修订申请，经批准后由总部人力资源部门修订,有利于维护公司范围内财务内控制度、管理流程、体系文件、规章制度在职责上的一致性。

定岗定编 由总部人力资源部设置子公司各个部门的岗位名称和定编人数，可以控制各类人员（正式员工，派遣员工）的编制人数；子公司无修改权限，可按要求(新增岗位、岗位修订)提交申请，经批准后由总部人力资源部门进行增加或修订； 通过人力资源管理软件对定岗定编的监督和控制必须非常有效，超编的人员无法录入软件系统中。

岗位说明书 人力资源管理软件中，根据子公司管理的需要，由总部人力资源部设置不同格式的岗位说明书模板（含岗位职责和任职资格）；各子公司选择相应的模板，负责将本公司的岗位说明书录入人力资源管理软件系统；

总部人力资源部可审查所有公司的岗位说明书，各子公司人力资源部门只能修订本公司的岗位说明书；人力资源管理软件系统中记录并保留修订痕迹。

②、人事管理

人事档案分为在职、离职、退休、后备等不同的人员类比。系统内置丰富的人事档案字段。用户可自行定义人事档案的数据字段，可自行设计人事档案界面。

人事档案中包括薪酬记录、考勤记录、绩效记录、培训记录、社保记录、调岗记录、调薪记录、奖惩记录等常用数据子集。用户也可自行增加新的数据子集。可以针对子集进行独立的导入、导出、统计分析。

系统支持人事业务的在线办理，包括：入职、转正、调岗、调薪、奖励、处分、离职、复职等。这些业务即可以直接办理，也可以通过系统工作流平台进行审批处理。业务办理的结果直接记录在人事档案中。

人事档案数据支持分部门管理。各分公司或部门可以独立管理本部人员。

支持使用人事档案的所有字段（包括自定义字段）组合查询。查询条件可以保存为查询模板。快捷查询与组合查询可以联合使用。

③、薪酬管理

保险福利 在人力资源管理信息系统中，设置地区的险种，上下限，单位个人缴纳比例。每年可以根据当地的变化情况自动维护。在人力资源管理软件中设置员工社保缴费基数的变更审批流程，员工社保基数的变更经过批准后才能生效，并保留修订痕迹。

保险增员：每月新增人员以后，输入个人的保险基数，自动可以生成保险相关的个人数据引入到工资发放里面，同意形成当月的社保报表。

保险减员：员工在离职以后，系统能停止该员工的保险并在工资里面进行体现。

系统里面能体现不同性质（直接和派遣）员工的保险以及形成不同的数据分析。

用户可以自定义薪酬帐套。通过计算公式、等级表等方式，实现岗位工资、级别工资、工龄工资、学历津贴、考勤扣款、社保扣款、绩效奖、个人所得税等各类常见的工资项目。

可实现一月多次发放工资，支持多次工资合并计税。

支持年终奖的十二个月分摊计税。

薪酬数据支持分部门管理，各分公司或部门可以独立管理本部的薪酬。

薪酬数据支持在线批量编辑。

薪酬发放支持标准的工作流审批。

员工可以在线进行薪酬申诉。

每月薪酬数据自动记录在人事档案中。

系统内置薪酬报表，包括：各部门员工薪酬明细表、各部门及岗位薪酬汇总表、部门月工资条打印表、职务薪酬汇总表、部门及岗位薪酬多月合计表、部门及岗位多月薪酬对比表、员工薪酬多月合计表。

考勤管理 在人力资源管理软件中，对孕期、哺乳期、长期病假人员进行不同的管理，提醒各部门主管人员提前做好工作交接的准备。

根据员工每天的考勤数据（与考勤机接口）以及请假休假记录，统计分析员工每月的实际出勤状况，生成员工的月度考勤汇总表。

每月员工的月度考勤汇总表经过审核通过后，直接与薪资核算软件相关联，计算员工的薪资所得。④、招聘管理

招聘需求 招聘需求计划与申请：各用人部门可以提出招聘申请，或者有岗位空缺自动形成招聘需求，系统按预设的流程审批规则生成审批人，各审批人审批后确认后对外发布职位需求

职位需求发布 在有职位申请后，招聘专员可以在招聘外网，内部招聘频道上发布，停止，修改职位需求。可以通过集团本部的网站直接发布招聘需求，系统做到无缝链接。

职位应聘简历收集 外部应聘者可以通过招聘外网，内部应聘职位，员工可内部应聘职位，系统自动收集内外部的汇总简历（与公司网站和主流人力资源招聘网站集成）

人才甄选 对应聘各职位的简历进行筛选，对合适的人才安排面试，面试通过后,可以发送体检通知,并且在整个流程中可与各参与者实现邮件互动。对于暂不需要的简历进行候选人才库，对未录用的应聘者自动发送未录取通知

录用管理 对面试笔试通过的应聘者进行录用，维护其录用记录，其资料转入员工基本信息库。

招聘分析 招聘效果分析，包括数据来源渠道分析，有效简历分析，录用比分析等用户自己定义的分析。⑤培训管理 培训资源管理 包括培训课程管理，培训教材管理，培训讲师以及学院管理。实现所有的培训资源在网络上都是共享的。实现教材与教师和归属课程以及课件相关联，对企业内授课教材进行统一管理。可实现教材上传网上查阅；同时教师与学员也可以通过网络实现互动管理

培训计划管理 培训计划：计划维护、新增培训计划、输入计划单基础信息，包括所属部门、计划单编号、计划单名称、开始时间、终止时间、预计费用等；不同的计划可选择不同的培训机构、课程、教材。

培训报名 可维护参加培训的员工及员工要培训的课程，支持在线报名。支持同时开多个班、梯次开班、多时间段班的情况。可以及时查询学员报名情况并进行调整。

培训实施 对审批的计划单进行培训实施,记录培训过程文档。

课程结业 班级负责人可以及时对待结业班级进行结业，包含学员出勤状况记录、考试成绩记录、结业状态记录、讲师质量、培训费用发放等，能自动生成员工培训档案

培训评估 分为讲师培训效果评估、学员评估、整体评估，针对历史上已结业的培训课程进行统一汇总管理，便于及时掌握各课程平均开班评估效果、各讲师平均授课效果等。

培训调查 调查表维护、新增调查表、发布调查表、终止调查表、调查投放、调查统计，主要用于培训开班前和培训结束后的调查。可自定义网上问卷调查表单的模板

培训分析 培训记录进行统计分析，如培训合格率，人员参与情况，培训成本分析表等形成相关的分析

在线培训 支持e-LEARNING在线培训考试系统

⑥绩效管理

绩效计划 支持360度考核、平衡记分卡、KPI考核等多种模式，针对不同岗位（如高层，中层，基层）和按部门考核，自定义各类考核表单模板与考核周期（年度，季度，月度等），建立考核方案与计划，系统自带标准指标库并支持自定义的指标库和考核参数。

过程管理 支持考核主体针对考核过程中与考核客体的沟通，同时允许被考核者通过系统填写述职报告，考核申述等。考核主体与考核客体都可以通过系统来达到沟通的目的。

绩效考评 量化的指标可以通过各个考核主体提供的数据直接形成考核结果；非量化的指标可以由不同的考核主体给出分数有权重等相关因数形成考核结果。结果应用 可实现绩效结果与绩效工资和资金的关联运用，以及绩效结果自动纳入员工的绩效考核档案记录，可方便实现绩效结果的查询；

⑦员工自助

员工自助 在人力资源管理软件中，建立公司管理制度的查阅目录，将相关的管理制度、法律法规等以网页的形式录入在人力资源管理软件中，方便子公司查询，使管理制度在整个公司保持一致，版本有效。

在人力资源管理软件中，员工可以查询自己的过往工资发放记录信息，社会保险缴纳信息，可以修改自己授权范围内的信息，比如家庭住址等。

在人力资源管理软件中，员工可以填写自己的请假，休假信息。可以查询相关的信息审批流程以及最后的答复信息。

人力资源管理软件支持问卷调查，可以是针对部门的，也可以是针对具体项目的调查。统计出调查结果通过人力资源管理软件提交到总部人力资源部，供高层领导决策参考。员工可以参与问卷调查。

⑧ 领导查询

领导查询 查看组织机构情况，查看授权范围内的人力资源分布情况以及相关的统计分析数据。

可以在网上审批工资，员工请假单等相关数据。

作为一个普通员工角色拥有员工自助的相关权限。同时也可以在授权范围内对相关的事务进行管理。

三、若将人力资源管理信息系统作为一个项目进行管理，在项目上马之前要做哪些前期功课？

1、人力资源管理信息系统的配套支持

人力资源管理信息系统建设离不开一定的环境和条件，这里所指环境是有关企业内外部各种因素的综合，这些因素对信息系统建设有着相当大的影响，在一定程度上甚至决定着信息系统建设的成败，因此在进行系统规划和实施时除了要认真分析系统本身的内在特性外，还需对一些系统相关因素加以综合考察，为系统提供完善的配套支持。

增强全员信息化管理意识。人力资源管理信息系统覆盖企业所有部门，与企业全体员工利益密切相关，因此提高企业员工信息化管理意识对企业和员工个人都很有必要：对企业而言，它有助于为企业人力资源管理信息系统建设提供良好的文化氛围；对员工个人而言，信息化管理 意识的增强必然导致其竞争意识和个人技能的提高。企业要经常性地对全体员工进行信息管理思维的观念塑造，通过导入竞争机制，引导员工自觉自愿地进行信息化“洗脑”、“充电”。

培养复合性的信息系统管理人才。企业要把加强员工培训作为推进企业管理信息系统的一项基础工作摆上日程，有针对性地设计培训方案，在培训内容上做到管理理念与技术应用并重，增强培训的实效性，造就一支具有较高水平的信息技术应用能力和现代化管理能力的人才队伍。

保证信息系统建设的资金来源。人力资源管理信息系统是一个系统庞大、周期长、投资高的工程，足够的资金投入是企业顺利实施信息系统建设的前提条件，企业应根据自身的经济实力，积极拓宽融资渠道，有计划分步骤地进行信息系统建设。

建立良好的对外协作关系。选择具有高水平和持续发展能力的软件供应商作为企业的技术合作伙伴，有利于借助其专业知识解决信息系统建设的相关技术问题，防止信息系统建设停留在低水平、低效率甚至出现投资浪费、半途而废的现象。此外，充分利用专业管理咨询机构等社会中介力量做好企业管理诊断工作，找出企业实施信息系统过程中的薄弱环节，并制定出有效的改进办法与策略，这也是企业人力资源管理信息系统建设不可忽略的重要举措。

2、人力资源管理信息系统应遵循的基本原则

人力资源管理信息系统是一项庞大且复杂的系统工程，它涉及到企业整体运作模式的改进与优化，企业在设计系统方案时，必须遵循一定的原则对系统进行长远规划，使系统既能适应眼前的需要又能满足企业未来发展的需求。

循序渐进原则。信息系统建设宜从企业实际出发，经科学论证后以企业某一瓶颈环节为突破口，有重点分步骤地进行平铺递进式的系统开发与建设，也即从企业人力资源管理整体结构上进行设计，逐渐由抽象设计到具体设计、从概要设计到详细设计，并对设计数据进行分析得出系统的逻辑模型，然后由逻辑模型求得最优模型，最后对这一最优模型进行渐进式的实体建设，最终在渐进中建立人力资源管理信息系统。

适用性与先进性相结合的原则。采用先进的网络技术，通过智能化的网络设备及软件系统可以实现对计算机应用系统的有效控制和管理，使系统设计所采用的管理模式能较好地体现企业人力资源管理理念的科学性和先进性；同时，信息系统建设绝不能单纯追求先进而忽略适用性，只有满足自己需要的技术才是最好的技术，信息系统建设的成败并不在于是否采用了最先进的计算机技术，而在于该技术支持的系统能否为自己所用，适用性和先进性相结合的原则是信息系统建设的关键所在。

领导重视原则。企业领导层的观念认同和行为示范是信息系统建设取得成功的有力保障，人力资源管理信息系统建设涉及各种高新技术的运用、企业管理理念管理方式和管理权限的变化、企业机构和岗位调整等利害问题，这就要求企业高层决策者能够从全局平衡协调并组织实施该系统。领导重视原则并非强调领导要精通该系统，而是要求领导层在整个人力资源管理信息系统建设过程中要统一目标、统一步调，确保上下贯通，有效调度建设系统的各种力量，为人力资源管理信息系统的建立和实施提供必要的权力保障。四、一个功能齐备的人力资源管理系统的构成人力资源管理信息系统是对企业人力资源进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用各种信息技术，同时与现代化的管理理念和管理手段相结合，辅助管理者进行人力资源决策和管理，它不仅是一个技术系统，更重要的是一个管理系统。人、技术支持和组织管理理念是该系统的三个核心构成要素：

◆人 即企业中具有专业计算机知识的人力资源管理人员，这部分人是人力资源管理信息系统的根本，他们不仅要懂较深的网络信息知识，能熟练地操作计算机，而且还必须了解本企业人力资源的结构并具有一定的管理能力，任何先进的技术和管理理念离开了能驾驭它们的人的参与和执行，其效用都将大打折扣。

◆技术支持 人力资源管理信息系统从收集数据到数据加工、储存、传送、使用和维护都离不开信息技术的支持，缺乏有效的技术支持，系统的工作效率将难以保证，管理理念的贯彻也将失去落脚点。人力资源管理信息系统通过全面运用计算机技术、网络通讯技术、数据库技术以及运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，实测企业的人力资源现状并建立起企业人力资源管理专家系统，为企业提供有关人力资源问题的高质量解决方案。

◆管理理念 技术为管理服务。人力资源管理信息系统要发挥其作用仅靠技术还不行，必须与先进的管理理念结合起来。人力资源管理的实质是将知识资源视为企业最重要的战略资源，而人力资源管理信息系统本身就渗透着知识管理的思想，其关注的是如何利用员工数据信息获得员工知识，再利用这些知识获取最大的效益，这一管理思想应贯穿于人力资源管理信息化过程的始终。

五、人力资源管理信息系统各部分功能的实现过程

由于本系统的设计是依据人力资源管理的理论方法设定的，具有一般性，但不具有针对性。因为每个企业都有自己的一套人事管理办法，不同行业对人力资源管理的要求也不一，所以在具体的实现中，应首先针对企业现状进行详细调研，并根据企业的具体要求从总体上统筹规划该人力资源管理系统的目标总体结构和计算机处理部分之后,对系统的功能模块进行相应增减、修改。

（一）软件体系结构采用B/S结构(Brow ser/Server结构)即浏览器和服务器构。它是随着Internet技术的兴起,对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下,用户工作界面是通过WWW浏览器来实现,极少部分事务逻辑在前端(Browser)实现,但是主要事务逻辑在服务器端(Server)实现,形成所谓三层3-tier结构。这样就大大简化了客户端电脑载荷,减轻了系统维护与升级的成本和工作量,降低了用户的总体。

(二)系统开发平台。根据设计阶段的模型,编写程序实现系统功能，本系统可应用.NET技术,编程语言可选用C#。C#是一种简单、先进、面向对象和类型安全的编程语言,由C 和C++派生而来，C和C++的编程人员能够很快熟悉它。C#的目标是将VisuaBasic的高效率和C++的强大功能相结合。对于web开发而言,C#象Java,同时具有Delphi的一些优点。

(三)网络结构。在人力资源管理信息系统中,客户端可采用浏览器,形成/瘦客户机0,Web服务器采用Windows2003+IIS,数据库服务器采用Windows2003+SQ LServ-er,形成/胖服务器0,IIS服务器通过OD BC与数据库连接,用ASP.NET实现Web与数据库的连接。Web服务器作为中间层服务器,既能起到信息服务的功能,也起到了防火墙的功能。