联通网格经理综合营销技能_联通社区经理营销案例

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联通网格经理综合营销技能

【课程大纲】

第一章:全业务运营与电信产品知识

1.2.3.4.5.电信全业务运营的发展趋势

三大运营商集团客户区域竞争策略 各运营商集团客户竞争SWOT分析 电信运营商集团客户竞争对策 联通沃3G业务卖点分析

第二章:网格经理应对新挑战的能力塑造

1.网格经理积极心态训练 2.网格经理的能力素质要求

3.网格经理的技能要求：网格经理三位一体的角色能力要求

第三章:客户需求分析与深挖技巧

1.2.3.4.5.6.7.市场客户细分方式

个人、家庭、集团客户细分层次 针对不同需求客户的营销规划 客户需求的深度挖掘技巧 客户需求数据的收集方法 客户需求分析的方法工具 客户需求询问的话术和流程

第四章:网格经理网点主动营销管理

1.2.3.4.5.6.7.如何通过开场销售自己 联通业务卖点呈现技巧 给客户购买的真实理由 让渡价值管理客户的心 将客户的异议变成价值 促成客户成交的四大步 客户持续消费的后续跟进

第五章:网格经理片区渠道营销管理

1.渠道规划

2.渠道建设与渠道培训

3.渠道教练技术与渠道双赢沟通模式

Tel:(010)51111252,51112272

第六章:社区现场促销组织与现场导购技巧

1.2.3.4.促销活动的策划与管理 促销现场管理

促销现场整合营销与销售技巧 促销活动的评估

第七章:区域网格化标准化营销操作

1.2.3.4.面的管理——区域条件的运用设计区域分销策略

线的管理——路线路线销售的设计与管理路线的设计原则 点的管理——终端终端业绩的综合管理 区域攻略分销商攻略

Tel:(010)51111252,51112272