中国移动咨询报告_中国移动管理咨询报告

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中国移动咨询报告

一．简介 中国移动通信集团公司是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市，它与所属子公司是既以资本为纽带，又以网络和业务为链条的母子公司关系。

二．公司概览

中国移动主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。中国移动建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。中国移动已连续11年入选美国《财富》杂志的世界500 强，最新排名列第87位。三．企业文化

优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的灵魂。2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措，就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越的动力源泉，凝聚企业的精神力量，建立具有中国移动特色的文化理念体系，明确中国移动人的价值观。中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成，核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。四．业务创新

中国移动经过不断创新，有着鲜明的业务特点：操作简单：网信为集团性客户提供丰富的应用模板，企业可直接使用，无需任何二次开发；强交互性：网信可将移动互联网信息及时推送到个人，并且个人用户可通过网信与集团客户进行点对点的交互；高安全性：内容封闭管理，多重信息审核机制，过滤掉不良信息，完善的鉴权机制,避免重要信息丢失和泄露；内容多样： 网信页面除包含传统的文字、图片元素外，还可以包含音频、压缩文件等其他形式，实现了集团客户与手机用户间多样性的沟通。网信业务将成为与短信、彩信同等重要的基础移动通信服务，为各种上层应用提供一种全新的基础信息发布能力；为集团客户提供了一种与其客户沟通的有效途径，提高了集团客户对其客户的了解程度。其次，手机证券和飞信业务更具有特色。手机证券是中国移动向客户提供的证券应用服务，内容包括：实时图形化行情、多券商在线交易以及各类专业资讯，方便用户随时随地把握证券市场脉搏。飞信是中国移动推出的“综合通信服务”，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时、准实时和非实时）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。

班级：会计（2）班

姓名：胡玲玲

学号：1013022008