三分天下有其一——联通公司企业发展战略分析_中国联通企业战略分析
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三分天下有其一——联通公司企业发展战略分析
摘要：随着经济全球化趋势的扩展，电信全球化与国际竞争的新趋势，给我们带来了前所未有的压力和挑战。一些新的经营理念，竞争观念、手段和策略正以惊人的速度向国人走来，并日益深刻地影响着国内通信市场。在目前市场相对饱和的情况下，面对日益壮大的竞争对手和相对狭小的空间，在当前国内三大电信运营商竞争格局下，中国联通要实现“三分天下有其一”的发展目标，必须要认清形势，找准差距，准确定位，在品牌、竞争、营销等方面制定和实施因地制宜的企业发展战略。
关键词：中国联通 企业发展 战略
1、前言
电信运营商经过几次的重组调整，以及三张3G牌照的发放，目前已形成中国移动、中国电信、中国联通三家主导电信运营商三足鼎立、割据天下的格局。三家电信运营商之间的实力差距在逐步缩小，纷纷开始全业务运营下的战略布局。
2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。至此，三家运营商在全业务运营上全面展开竞争。中国联通经过2009年重组后的迅速整合和2011年3G “沃”品牌的逐渐深入人心，公司综合竞争力进一步加强。虽然在综合实力上与中国移动、中国电信尚有很大差距，但在一定程度上牵制了中国移动和中国电信的发展速度。2011－2013年，是联通公司发展极为宝贵和事关企业成败的战略发展机遇期。能否抓住“三年发展战略机遇期”，实现“三分天下有其一”的目标，是关系到联通公司未来发展成败的关键。
2、联通公司企业战略分析
在综合分析国内外电信行业发展趋势和市场竞争环境的基础上，联通公司确定了把中国联通建设成为“信息生活的创新服务领导者”的发展新愿景，在未来几年内将着力实施“3G领先与一体化创新战略”。
2.1、基本定位
回顾历史，联通公司经历了大发展期、改革重组期和竞争高峰期等历史阶段，目前正处于三年战略发展机遇期，之后将会进入多元竞合的合作共赢期。
2.1.1从社会环境看：国家正处于经济社会的高速发展期，社会大环境为运营商提供了难得的发展机遇。如何适应社会发展，提升社会管理水平，是通信运营商的历史责任。联通公司必须要抓住三年机遇期，找准与社会发展的共振共赢点，按照“接入+内容+应用+服务”的转型方针和自身拥有的全业务固移ICT网络，将企业做大做强。
2.1.2从行业竞争环境看:市场竞争越来越激烈，移动一家独大的格局还没有从根本上转变，三家通信运营商加广电的竞争将进入白热化阶段，竞争对手的成本战、低价战更加激烈，正在形成立体竞争的新格局, 运营商间的利益均衡和规模对等将逐渐合理，市场竞争“国界”化将逐渐形成，开拓“国界”、加快发展时不我待。
2.1.3从内部环境看：3G的技术优势、北方宽带的规模化优势、北方固网的相对垄断优势、固移全业务ICT网络的优势以及重组后的人力资源优势，为联通公司实施三年发展战略提供了保障。联通公司3G产品优势的时间窗口较短，三网合一会促使竞争更加激烈。
2.2、战略措施
2.2.1、全业务运作，规模化发展。
进入信息化时代后，终端智能化、宽带移动化趋势明显，固网加移动网ICT全业务网络为全业务发展奠定了基础。固网带宽无限，如何无限，只要推进光纤化，县城以上100%光纤到户，“有线的固网、无限的宽带”就可以实现。再加上3G宽带的移动化，采用WIFI等技术，就可以实现固网和移动宽带的无限化。
CT和IT技术不断融合，为转型提供了机遇。全业务运作就是要充分运用ICT技术，找准与社会发展的共振点，把传统业务、移动业务与创新转型业务打包，多业务交叉补贴，实现可持续发展，实现市场占有率彼消我长，以小搏大，以优搏劣，以弱搏强，让客户在使用中确确实实感受到好处，靠全业务去赢得市场，实现共赢。
2.2.2、运筹帷幄，打好品牌、竞争、营销三张组合牌
2.2.2.1、品牌战略：只有靠差异化品牌去维系客户、发展客户，提高客户忠诚度、满意度，才能在提升品牌美誉度、为客户创造价值的同时，实现企业价值的提升。
深入实施品牌战略，着力提升“四个能力。以提高客户感知为落脚点，不断提升客户服务能力；以市场为导向，着力增强网络支撑能力；以内控评审为契机，改善薄弱环节，提升风险防控能力；以人为本，全面提升干部员工综合能力。
2.2.2.2、竞争战略：固网的争夺是阵地战，移动网是拉锯战。盯死驻地网，使固网没有竞争，自然就会把战火引向移动。垄断固网，三分移动网，则总体上就可实现三分天下、鼎力有余的目标。如何割据移动网？就是要进行全业务操作，立足全业务ICT网络进行竞争。
2.2.2.3、营销战略：攻守兼备，立体创新.攻——利用资源优势将业务向竞争对手领域延伸；守——加强对自身用户和渠道的掌控，减少流失；创——构建新型业务体系，拓展业务发展空间。以效益为先，打好市场营销五大战役。打好融合产品开发、推广“集群战”；打好宽带和移动业务跨越发展 “攻坚战”；打好增值转型业务加速发展“突破战”；打好固话业务有效保有“持久战”。
2.3营销策略调整及转变
中国联通在营销上的“六统一”原则和“三领先”的发展目标（“网络领先、业务
领先，以及服务领先”），而“六统一”的营销策略，则分别覆盖了品牌、产品、资费、渠道、服务，以及终端和产业链合作等六大方面。
在品牌创新上，中国联通正式推出了全业务品牌“沃”，作为与客户沟通的全新品牌，“沃”包含了中国联通的所有产品、业务，和服务，为不同客户群提供“一站式”服务。在产品方面，中国联通规范了产品创新体制，明确了产品创新的战略定位，根据产品规划，有序地推进产品的研究，实验和开发，通过专业化运营，为产品发展提供持续动力。针对不同业务的特征，实行专业化、精细化的运营管理，我们的各项创新业务。同步推出了手机上网、手机电视、手机音乐、手机邮箱、手机搜索等系列的3g创新服务，为用户提供高质量的联通3g业务体验，在推出iphone手机的同时，中国联通也为iphone开发了专门的门户应用，下一步还将在更多的领域，逐步推出例如mobile store、mobile pay、e-book等多样化的3g业务。
中国联通致力于成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。建立3g业务领先优势，提升品牌形象及综合竞争力；发挥全业务经营优势，推动宽带移动互联网业务发展；大力发展宽带多媒体服务，加快向信息服务商的转型；整合各类资源，提高经营效率和客户服务水平。以“引领创新，卓越服务，最佳体验，用户首选”为愿景，积极满足不断变化的多元化市场需求
中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重
点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
中国联通公司实施重点赶超战略，从竞争角度看，“极化效应”已经显现，“强者愈强、弱者愈弱”这一自然规律正在发生越来越大的作用。从市场角度看，一方面增量市场逐步萎缩，另一方面新的对手如中国网通以及中国电信加入移动市场分食，这在客观上导致联通实施“效益与规模并重”战略更加困难。从联通公司内部看，中国联通成立以来拥有的政策优势、创新优势和舆论优势正在渐渐消失，“不对称管制扶持”早已名存实亡。中国联通与中国网通的合并，符合移动和固网业务融合的发展趋势，预计将有利于公司确立明确清晰的战略目标和定位，有利于双方整合资源和优势，发挥规模效应。公司计划通过技术和产品创新，优化资本结构，巩固市场地位，提高综合竞争力，着力于长期健康发展。向中国电信出售cdma业务，预期将进一步帮助明确公司的业务重点，集中优势资源实现gsm技术向3g技术的稳步过渡，有利于公司及早建立基于3代技术的领先优势。
3、结语
不谋长远者，不足以谋一时；不谋全局者，不足以谋一域；不谋战略者，不足以斗战术。一个国家、一个行业、一个通信运营企业，只有在一个以人为本、统筹兼顾、充分考虑社会发展需求、市场竞争状况、自身规模化和差异化优势、管理体制机制等条件下，因地、因时、因事制订出与之同步的发展战略，才能推动企业像滚雪球一样越做越大，并最终实现“贡献社会、支撑发展、共赢共振、做大做强”的企业宏观发展战略目标。
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