关于中国移动消费情况的调查问卷_中国移动业务调查问卷

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关于中国移动消费情况的调查问卷

亲爱的同学：

您好！

为了营造更好的服务环境，提高中国移动的通信质量，我们现特对中国移动消费情况进行问卷调查，希望您能抽出宝贵的几分钟帮助我们调查问卷，谢谢您的合作！请问您用的是动感地带吗？是，就开始您的作答；不是，就终止！谢谢您的支持！

1、您的性别是：

（）男（）女

2、您使用该品牌有多长时间？

（）一年以下（）一年多（）两年（）两年以上

3、您选择该产品的原因？

（）话费价格（）短信价格（）通信质量（）品牌效应（）网络覆盖（）其它优点

4、您现在使用的套餐有哪些？（多选）

（）16元短信套餐（）21元短信套餐（）26元短信套餐

（）36元短信套餐（）5元校园网

5、您是否还在使用其它的业务？（多选）

（）飞信（）彩信（）GPRS流量（）彩铃（）139邮箱（）手机报（）MM移动商城（）天气预报（）号簿管家（）手机证券（）其它业务

6、请问您对中国移动10086免费短信这项业务满意吗？

（）非常满意（）满意（）一般

（）不满意（）非常不满意

7、请问您有听过微信吗？没有的话这题可以不填！您希望“微信”增加到动感地带手机卡上吗？

（）非常希望（）希望（）无所谓

（）不希望（）非常不希望

8、请问您有经常看到关于中国移动的宣传广告吗？没有的话这题可以不填！您是在哪些地方看到这些中国移动的宣传广告呢？

（）中国移动营业厅（）电视（）户外大型广告栏（）火车站宣传栏（）其他地方

9、请问您对中国移动人工服务满意吗？

（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意

10、请问您觉得南工移动营业厅的环境和员工的服务怎么样？

（）非常好（）好（）一般（）不好（）非常不好

11、您对中国移动有什么建议或者意见吗？（自由题）您的建议对我们很重要，希望您可以填写，谢谢！）