聚焦瓶颈_瓶颈期

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聚焦瓶颈，关注全局

---《目标》等书读后感

企业存在的目的是通过提供让客户满意的产品服务进而获取合理利润，企业为了生存或者获取更高的利润，就必须不断提升企业整个系统的运行效能。而系统效能的高低取决于系统中最弱的一环，这与我们所熟知的木桶理论相似。

任何一个企业内部都会有问题存在，关键是要找出问题，找出问题产生的根源，然后想办法解决。TOC理论强调的就是必须快速、准确地抓住所面对的众多难题背后的共同根源，并采取正确的处理方法。近年来海普致力于管理创新和系统建设，但总感觉成效不显著。我们不妨认真反思一下，大到决策，小到决定，是否有无法满足客户需求、故此失彼、丢了西瓜拣芝麻的时候？对于我们日常的工作也是如此，我们总在创新，但效果却不甚显著。究其原因，我认为重要的一点就是我们对核心问题的认知有偏差或者对核心问题的聚焦不够。只有俯瞰全局，发现核心问题，再围绕核心问题，深入思考解决方案。在生产系统内部，限制可能来自于一个工序；在企业的整个系统中，限制可能来自于一个部门或一个中心；在整个价值链中，限制可能来自于企业外部的市场。因此我们应聚焦于限制资源（或称为瓶颈、问题），从整体的、系统的链条中权衡问题的轻重、缓急、对系统限制的程度。

在以后的工作中，我们首先要做到的是敞开自己的心扉，虚心听

取不同意见或建议，改变自己的思维模式。在学习、工作中争取在没有外力协助的情况下，要求自己及下属具有回答三个问题的能力：“应该改变哪些事情?”、“要朝什么方向改变?”、“要如何改变？”要学会做自己的“钟纳”。