我一直是个AE_ae的基本设置

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北京嘉里中心一楼咖啡厅，琴声悠然，清静幽远。我们与宋秩铭先生约好在这里见面。下午2点，我们如约见到了面像略微清瘦的宋先生。宋秩铭，台湾人，50开外，操着一口字正腔圆的台湾普通话，精神极好。落座后一杯咖啡，一支烟，开始了我们的采访。

“奥美”其实不深奥，看上去也很美。

我们要宋先生讲讲他过去的事，他似乎有些为难，一下子不知从何说起；奥美以前、之后、现在我们都很感兴趣。宋先生微笑说：“这要想很久的事哟”。

连考三年没有考上大学

小时候的宋秩铭不是那种特别聪明的孩子，虽然家里兄弟姐妹众多，也并没有妨碍他各方面欲望的发展。在70年代初，台湾经济也在起步调整阶段，各方面的问题与困难也困扰着台湾人的生活。宋秩铭的父亲虽不是达官显贵，却也叫家人过上了小康般的生活，一家人不用为穿衣吃饭发愁。在这样的家里，宋秩铭还有一点时间来考虑自己喜欢做的事情。当时在台湾也中学毕业生要上大学的，没有学识怎么可以在这个社会生存。在这种顺理成章的人生轨迹中，宋秩铭连考三年大学都名落孙山，不免有些丧气。这样，他马上就去当了兵。一去就是三年，在这三年中，宋秩铭通过自学看了大量的书籍，丰富了自己的视野与学识，同时也锻炼了意志。当兵回来就一举考中台湾淡水工商学院银行管理系，完成了最初的知识积累。

从学校出来就开始找工作，当时就找到一个叫国华的广告公司，这个公司的老板与宋秩铭的父亲是同一个家乡长大的，一考就考上了，很顺利。而刚到这个公司上班不到一个星期，另外一家银行的录用通知书也到了（事先考过这家）。这样就考虑，到底去哪一家公司上班，去银行呢，还是去广告公司？银行给宋秩铭12000台币，国华公司给3500元台币，这个差别是很明显的。不过当时轻的宋秩铭觉得广告很好玩，全然不听父亲的极力反对，还是到了国华广告公司上班，好象说不出什么特别原因，就是好玩。刚开始就从助理AE做起。

不知道该干什么就去做广告

70年代广告在台湾也是刚开始不久的行业。许多人都对它存在偏见，认为这不是一个正规的营生。宋秩铭的父亲怎样阻挠也没能改变儿子按自己的主意行事。广告是个什么东西，好象就是画画广告牌子，在台湾也是这样。当时，宋秩铭的好多同学在学业上都很顺利，一路大学、硕士、博士地向前走，而且毕业之后纷纷跑到美国去发展，许多人回来之后都当了教授、学者。宋秩铭看着别人都有自己的位置，也曾莫明其妙过。甚至他们留美之后也叫他羡慕了好长时间。回头一看这些拿着很多头街的人回来之后，生活的也很一般，心里才有了一点平衡。从小想做一位人文学者的宋秩铭开始茫然起来，去做什么呢？虽然学的是银行会计，可自己又没有兴趣，做学者搞活经济研究好象也不似以前那么愿意。实在没办法，就去做广告吧！英雄不问出处，宋秩铭就这样开始了一生的广告之路。

进入国泰建业 初入广告圈，宋秩铭还什么都不懂。一点一滴从最低的职位开始做起。当时国华广告与日本电通正在进行合作，许多新想法与内容都是从这里开始接触的。来的早不如来的巧，宋秩铭一进入国华广告就赶上新的一轮培训，这一培训就是半年。方方面面的基本常识与观点使宋秩铭对广告开始了一点概念。好在勤于思考的宋秩铭，抓紧一切时间去读书，查资料，问同行，很快就积累了一些工作技能，作业上也顺手多了。更为珍惜的是这个时候碰到了台湾著名的广告人陈合协先生。陈合协给了他很多信息与帮助，使他获益非浅。另外也对广告有了新的认识，这样一做又是三年。当然这其间也另外去了几家公司，做来做去，突然觉得广告很没意思，一下子不想做广告，总的感觉这个行业很肤浅，钱也花光了，就又悄悄回来了。回来以后，又开始找工作，找来找去也没有什么好工作，就只有去广告公司了。

当时从美国回来就加盟华尚广告公司。那时华尚是国泰集团下面的公司，在华尚1年半之后，就加盟了国泰建业广告公司，此时国泰建业想在经营上有所改变正好宋秩铭与华尚的一位副副意陈新雄一起到了国泰建业。从1980年加入，1981年他们就根据市场状况开始与奥美搞活经济技术合作。由于台湾那里的状况，从西方或美式这个角度来看待问题，比较适合公司的发展方向。

当时的国泰建业基本上跟国泰集团一样，定位是一个很大的财团企业，而每一个阶层的授权不够清楚，很多事情的决定权都在老板，是一个完全化的中国式公司。他们一进去就面对四个问题：

1、人不对，2、亏钱。事实上人国泰集团来的广告是够养活这家公司的，但用人没有节制，人太多，所以亏钱。管理者不了解这个行业；

4、没有训练资源可用。

为了改变这种现状，宋秩铭首先从人事开刀，一年内换了75%的人，同进又消减了25%的人，当时做的非常辛苦。因为要生存，因为亏钱，所以裁员，并开始争取新的生意。为改善责权利不明的问题，主要的管理层要都懂广告的人来负责。这样他们可以充分得到授权，做好经营。国泰建业是一个起点，这一段时间，宋秩铭很快就显示出自己的管理才能。30岁就开始全面的管理工作，而国泰建业是一个起点。

特点尊重搞创意的人

宋秩铭采访中这样强调，他一开始从AE做起，一直做到经营管理层，明晰广告公司操作的各个层面，也深知自己的长处所在。

他说，我一直在做管理的。从国泰建业起，与奥美合作，又提升了不少。大家知道奥美是D·O创办的，奥美的经营思想与观念无不与D·O思想息息相关，凡是接触过奥美的人都是受其影响的。D·O虽以创意起家，但在管理上的也是非同一般的。1988年国泰建业与奥美合资成立台湾奥美。宋秩铭就成为合资中方代理参与公司经营的日常事务管理，成为奥美广告公司的高层管理人员。当时，台湾奥美还是台湾最早的合资广告公司，由本土与国际大广告公司的合作，中方与西方的组合，造就了宋秩铭多方面的经营才华。

合作需要双方的理解，与奥美的合作很快就显示出了效果。

由于本土广告公司的生存环境与在经营理念方面的欠缺，使许多情况特别糟，都有是一人跑的状况。这个人什么都做，什么都做不好。业务可以去谈，制作也可以出去做，而创意是不可以的。创意是广告最重要的部分。在与奥美的合作中，宋秩铭深深地感受到这一点。

一个广告公司的成败，关键在于能否找到并不断培养出创作杰出广告的人才。广告公司之所以存在，并且不断地为客户所依赖，在于不断产生的杰出广告创作，从而为客户带来生意上的成功。回然，广告的范围越来越科学化，包括市场调查，策略形成，媒体……，但在广告创作上，始终所信赖的，仍是创作人才。

宋秩铭说：广告创作是什么？这完全是“对人的了解“相关的事件，是如何使用文字、图片、音乐、声音去说明人们，去感受事物，去相信事情，进而为客户解决问题。但是，人又是丰富的，变化的，复杂的，有疯狂，有理性，有情绪，有冲击，……广告创作及人们的种种欲求，各种希望，人们的口味，人们的癖好，人们的渴望，以及风俗、禁忌，等等。就象艺术创作一样要面对所有人的心灵去创作，去感动人。而广告创作也同样要感动人，只不过前者不针对市场，而后者针对专一的市场人群而作。市场有多丰富创作就有多丰富。

创意人才是这样被宋秩铭重视与尊重，是因为他深谙广告之道。因此在他的管理之路上，首先谈的最多的是创意如何培养，这样公司的利润才能如何增长。大卫·奥格威不太主张招新的人才，而大多注重自身的培养与培训，这其中有更多的管理思想在其中。

对创作人才的描述已经很多了，宋先生也讲得非常准确。“敏感的观察力，不凡的陈述力，说明力，描述力，想象力和活力。”我认为还应该再加上：对人感兴趣，对不同的人有极强的好奇心。基本常识，知识丰富，好学，对各种艺术形式感兴趣。基本上，创作人才的创作资源来自于自己生活的经验，所以，他（她）们是应用科学，是应用艺术，不同的就是新思维。

那创意人才是如何管理发现培养的？

宋秩铭说，长久以来，广告公司在经营上，最大的困难是如何找到杰出的创作人员。如何以伯乐之眼鉴别新进创作人员的天份，尤为其难。他认为看“作品”与“看习作”是方法之一。然后是面谈，试用，培养或解雇。当然，创造愉快工作环境也非常重要。这也是他人性化管理的一方面。

一个好的创作人员，在一家广告公司可能毫无反映，而在另一家广告公司却大放异彩，有时不仅仅是钱的问题。对人性关怀不可忽视。

宋秩铭说，对创作人员要特别尊重。

成立台湾奥美

奥美进入中国市场是从台湾奥美开始的。从台湾奥美的前身国泰建业开始算起（1971年）至今2000年，奥美整合传播集团进入大中国区市场几近30年。烽火历程，展示着奥美在中国市场欣欣向荣的景象。宋秩铭是从1980年开始进入台湾奥美的（国泰建业），应该说是真正第一代奥美人，一直到1985年与奥美合资，这前5年，宋秩铭一直在做不同阶段的管理工作。人的管理（前面已提到）资源的管理，技术的管理，思想观念的管理，不停的在调整各种工作。

解决了人的问题，权的问题，接下来就是思想观念的问题，要求资源以弥补知识之不足。因为这个行业必须不断有知识的充实，人才能进步。

当时宋秩铭他并没有任何资源，仅有的就是过去以前的经验。因为从小接触的是西方的思想、文化、艺术，对东方的比如日本方面都不熟悉，而且也预料未来16年，西方外资会进入在本地市场，所以他们发现应该与美国的广告公司进行合作。另一个因素，那里他们有一客户---大韩航空是一个国际性的客户，所以有机会与奥美接触。

刚开始的合作不仅仅着眼于训练，也就是引进学习别人的新思维，新资源，而不是盯在奥美的客户上。有许多合资都是想借外资的客户把自己做大，往往都会失败。而宋秩铭一年付给奥美近200多万的合作费用，（有点象是学费）。来获取知识（经验、资源）来源的原因。

这样做的结果仅仅是如果奥美有客户进入台湾请选择国泰建业。一种非常低的姿态与奥美在纸上合作。

善于总结的宋秩铭，学习奥美将“经验书面化”的癖好。由于书面化，使经验的重要性被保留下来成为新的经验。

新人慢慢开始学习执行这些经验。而“老”人则变成一种行动。

到1982-1983年，也就是合资的前期，他发现这个行业的主要概念的位置。简单的讲，就是：“愉快的工作环境，是最主要的关键”。他这样解释说，“如果你每天早上醒来，都觉得上班是一件痛苦的事情，那你就应该离开这个公司，甚至离开这个行业。”

没有愉快的工作环境，你的心情不可能愉快，心情不愉快，就不可能全力以赴。要保持心情愉快，就必须尊重个人，从人性的角度出发，帮员工设想如何才能愉快，个人的意愿包括成就，成长以及好的收入，福利……，所有公司内部的制度都是套用这个角度去设想。

由于宋秩铭的努力，使国泰建业愈来愈向奥美的理念融入。他说，在作业上，重视两件事---创意及训练，这是这个行业的基本生命。因为他的创意，才能向客户不断地证明创意在销售上的成功客户才会继续用你，有了成功的销售之后，其他客户才会继续找你。因为创意是广告产生销售力的根本。训练是支持员工成长，产生好创意的最好方法。

1983年庄淑芬加入他们的行列，正好是一个能吸收奥美的东西，又能及时转说给别的人，吸收能力与传播能力都特别强。

因此宋秩铭说，这个行业的基本就是要创造令人愉快的环境，要创造这些环境就必须从尊重个人需求开始。而创意跟随训练是这个行业赖以维生的根本。这一系列讲的非常经典的语言，是宋秩铭在与奥美合资前的思想状态。

接下来的事情就比较顺利了，虽然其中有一些小风浪，但很快就过去了，1985年双方合资成立了（台湾）奥美广告公司。

随着创意总监赖彦按（Chris Iap sley）的加入，一个作业系统与创意系统开始形成。公司的业绩也开始成长。

由于公司的发展，公司开始进行专业上的细分。如：公共关系（PR），直效行销（Pirect.Madeting），平面设计（Graphic Desing），促销（SP）等，形成整合传播的概念。

奥美的文化

奥美是什么样的一种文化，有人曾详细的借用奥格威尔的语言表述这种内容的存在。奥美人像是什么动物？

在各种的客户的联想当中，奥美人请想想看，你属于哪一种呢？ 豹--有一定水准的广告专业人；创意人像豹，狂野奔放。

猫--神秘、高贵、默默耕耘、一鸣惊人、敏感、撒嗲、自恋、漂亮。

鹰--伺机而动、眼光锐利、看准下手、君临天下、翱翔天际、视野辽阔、看得远看得难。

天鹅--高高在上、形象幽雅。

山羊--有点冷静、有点傲；遇到刺激会有所反应。骡--客户服务、繁忙苦干！马--帅气、豪放、年轻！

博美狗--漂亮、神经质、但潜力无限！猴子--聪明、有智慧。

长颈鹿--与众不同、高瞻远瞩。恐龙--很稀有。狮子--充满自信。

兔子--聪明又有敏感度。

海豚--平常训练有素，表演时全力以赴。斑马、孔雀

工作上

敬业态度不错，资读传递快，坚持、专业、积极认真、创意不错。

可以相互激发创意火花与澄清思考逻辑，工作打成一片，相互沟通，容易成为一个Team。

如果奥美人喜欢这个客户或产品，即使广告量不大也会卖命地做。客户和奥美双方均是认真地办“公”事，不带点“私人情感。” 相处和创意一样“感性”，收费却相当“理性”。对客户的意见愈来愈重视。

情感上

舒服、可信赖、有家的感觉，彼此是好朋友。奥美是一群有涵养的团体，很愉快，有弹性、自信与肯定，像是自己公司的同事。奥美和其他的广告公司有什么不同……

奥美像可信赖的专家，好像没有不能解决的问题；其他广告公司可能会有失误，甚至让“煮熟的鸭子飞了”！

比较是一体的感觉！彼此可以打成了片，友善、态度亲切。奥美比较进步，奥美节奏快而明朗。奥美像国家剧院（但仍需要好的表演者），其他公司像KTV，各有特色，但时好时坏。

较坚持，固执；偶尔会和客户有口舌之争，不过能感受出其用心。分工，但专业合作性高，没有派系，特重团队力量。奥美像都市人，较生意导向（Busine orient-ed），联广像草根性的工作伙伴；奥美偏重“创意导向”，其他则兼顾“业务导向”。奥美擅于综合客户的主观与企划广告的原则，逐步推演到最后创意的成果及作品。和奥美合作，客户会觉得自己…… 相互学习进步

自己也要有两把刷子，否则会漏气；须不断充实新知，否则容易产生代沟；自己无形中吸收专业知识与创作技巧；可以由奥美人身上多了解广告代理商；如果自己在O&M上过班,一定可以学到更多,具备敏锐之感性感受力更为果断之行销决策力。宝剑配英雄

有水准，相得益彰；是个聪明的选择；比较进步，是奥美的伙伴，奥美与本公司共同建立许多品牌。

效果上

助益良多：公司在业绩和形象上明显提升。

和奥美合作过程中，一些令人印象深刻的小故事…… 自己产品的广告几度获奖！

开幕初期与奥美PR配合，他（她）们积极、细心与投入，令人感佩。晚上10点还可以找到奥美的人。

与奥美开会常常见到双方各持已见，据理力争。

与奥美往来互相叮咛沟通的事情多，养成我每天写“日记”的习惯，劳苦功高的业务单位成了这本日记的忠实记者，日后可以编写成《我与奥美365日志》。与客户分离奥美找到的竞争产品。

阿娇为了赶完稿而割伤手，缝了几针。AE工作认真。

开会迟到是正常，准时是异常，早到意外。为了更好，我们应该……

透过以上的体检之后，客户对奥美有什么期许？ 保住人才，降低人员流动率。

将客户的事业当作自己的事业一般，投注更多的热诚与关心；主动性、积极性与热诚可以更加强。

更深入了解客户的行业；更深入了解客户的需求；多站在客户的角度从事广告活动；对客户弱势之商品应勇于直言。

掌握市场脉动与变化；多跑跑市场，多了解商品与市场，经免用时过于理论而不求实际；如同脱缰野马般的创意冲动。亟需驾控，避免失控。

面对台湾各项重大变化，奥美如何发展出全面行销手法，转型成全面的行销公司。适时加入些本土公司的“交际”特性；客户的想法及关系也要了解与维持。

不要太坚持已见，不要给客户太多的压近感；将客户将有的坚持原则，纳入创意的参考。

作业流程的时候控制，提高作业流程的效率。

以上的检验，就如同一面镜子，让奥美的人看着自己究竟在哪里？同时，也帮助我们看清自己的弱点。真正了解自己是自我改造的开始，真正的改造则需要行动来完成。对于未来，就如同一位客户所说的“最好的仍须最努力”。就让我们用行动来把奥美这面招牌擦得更亮、更耀眼。（蓝雅宁）这就是奥美文化。无为而治

宋秩铭非常喜欢老子的思想，这位中国古代大思想家的开篇之语成为每一个中国人都熟悉的精典文化。“道可道，非常道；名可名，非常名。无名，天之地始；有名，万物之母。故常无欲，以观其妙；常有欲，以观其衡”。《道德经》中含有丰富的辨证法思想，相互对立的事物；美丑、善恶、有无、难易、长短、高下、音声、前后等等，这些方面相互对立又相互依存，处于矛盾的对立客观世界之中，“无为而治”也只是宋秩铭心中的一种境界，理想、意念。世间无论人和物，都有各自的秉性，其间的差异性和特殊性也是客观存在的，不要以自己的意志强加于人而寻取某种强制措施。理想的管理者往往是能够顺其自然，不强制，不苛求，因势利寻，遵循客观规律。

宋秩铭说，有一些事情为避免不必要的冲突，可以把问题放一往，让时间去解决，这个时间有长有短，效果会更好。

宋秩铭这么长时间的管理工作，问题当然会有不少，主要的是要讲求人性。讲术心灵的愉快，将员工视为事业的伙伴。

从公司经营角度看，必须整合信念，寻求员工的认同，也必须有能力整合经验，透过训练，不断传给员工。

由于我们所处的行业的一个信念及知识的行业，我们在行业上往往面对许多的判断，而这些判断又经常连到运用社会资产，即媒体工具进而影响到大众。由于工作的多样化，我们的信念无法经由系统，基本动作以及制度做完备的统合。所以，这些价值判断必须仰赖每个员工的自觉，必须仰赖一个公司在基础信念上用心去寻求示范，而逐渐强化。只有不断的靠经验的累积，不断地靠反复的实践，寻求原则，累积知识。

需要所有的员工，通过对公司信念的认同，然后融入到公司的经营之中，从而影响公司，成为公司文化的一部分。

奥美重视训练，象重视生命，奥美重视创意，所赖在于训练。

治在于心，在于顺流而下的自然，要有这种效果，必需灌输一种思想根深其中，让员工心服于文化，从而在管理上水到渠成。

“这个行业容易使人肤浅”，虽然广告业是个灾难不断的行业。而一个小小的成功就容易使人膨胀自己，觉得自满起来。

“这个行业又太轻易进入”，有许多习惯，妥协，基本动作，约定成俗使我们容易变的媚俗，变得迟顿。我们需要分析生命，从而变得对市场保持永远的锋利。训练就是学习别人，学习自己，学习市场，就是管理的利剑。

“我爱北京**”

虽然宋秩铭出生于台湾，是土生土长的台湾人。但对大陆传统文化非常熟悉，对北京的文化氛围异常喜欢。

从小不喜欢课本，常常看一些杂志来打发时间。特别喜欢电影，小说及一些社会科学方面的东西。宋秩铭对记者说，他做学生就是“混”，最后是越“混”越差，从幼稚园开始，成绩最好，是第一，第二；上小学就开始第三名，到中学就是第四、第五名，以后在学校的成绩就没好过，一直在中下流状态上浮动。在家里他属老三，上有两个姐姐，下有一个弟弟，一个妹妹，所以，他不可能有太多的责任，也不会有太多的优越感。一直在家里是个不大听话的孩子，他的父亲是个医药公司的副意经理，家里条件还过得去，属于那种子中等阶层的小资家庭。他们家是曾祖父就移民台湾的，祖籍福建，讲厦门同安话。他1982年曾来过大陆一些地方，对于这些年的变化，他连说，这真是奇迹。

早在1985年他们就在北京设有办事处，当时的业务主要以香港为主。1991年上海奥美公司成立，1993年北京奥美成立，1994年广州奥美成立，1995年上海PR成立。在两岸三地，北京的变化最大最多，这一年来宋秩铭在北京呆的时间也比较长。一方面是北京公司的绩效好，业务忙得做不完，有许多单都不敢接，没有时间，怕做不好，影响交际和自己。如果说奥美现在最缺的是什么？那就是人才、人才、人才。

北京不光有这么好的成绩叫宋秩铭感受兴奋。更因为北京这个城市很大气，千年古都的浓厚文化氛围让他觉得很快乐。在这里总是会有新的发现与新的期待，文化活动此起彼伏，另类艺术四处游荡。这个社会越来越宽容了。

宋秩铭的家现在还在台北。用他的话说在一个很美的山上，一上去就不想下来了。白云飘飘，松风涛涛，鸟儿伴我飞翔。

现在有全职太太在家带着5岁的小孩，父子之爱时时牵挂着宋秩铭的心。他说，准备把家搬到北京，就住在市区，可以天天见到小孩。在台湾住在山里，到北京算是进城了。

北京真的很好。

布道者

当我们问宋秩铭你在奥美是个什么角色时，比方说你离开奥美会怎么样？你对奥美是怎样的意义？宋听后哈哈大笑起来，宋说我是个很平凡的人，骨子里都是些中国传统文化的东西。比如吃亏是福，要知足常乐呀！就是这样，我是一个迷恋传统的人，如果说现在我还有一点点成功的话，就是我的真诚。在奥美这些年来，我之所以可以做到现在，应该说，第一是运气不错，台湾奥美的成功给了足够的信心。第二，要把一件事做好，要不断的学习，不断的沟通。第三，心胸要宽，要容纳各种有才华的人。

宋秩铭说，要感谢的话，我真要感谢孙大伟，庄淑芬这些同仁，没有他们的支持与帮助是不行的。还要感谢客户，没有好的客户也就没有我们今天的奥美。“雇用比你弱的人，我们就会变成侏儒公司。” “雇用比你强大的人，我必定成为巨人公司。”

“没有大创意，广告就像夜晚航行的船只，无人知晓，” “活着的时候愉快些，因为你将死得很久。” 宋说我更象是这种精神的承传者，根据大卫·奥格威的思想，设计奥美的发展方向。不断的向新的员工传输、训练奥美精神与文化，象一个牧师在不停的布道。奥美的文化，奥美的精神。

不过我更愿意说我是一个AE，从一开始到现在，为奥美布道，为客户布道。谈谈业务，谈谈客户，传播理念，传播精神。我一直都是这样一个AE。

宋秩铭答记者问

记者：北京奥美这两年的经营状况怎样？

宋秩铭：1998-1999年变化较大，发展速度趋缓。不过前几天我们刚刚签下摩托罗拉的全球代理。

记者：我老听你讲关系，这是怎样的概念？

宋秩铭：我们卖产品要讲究原素的，一个产品的功能性诉求很容易被其它产品取代，“关系”就是与消费者之间有什么样的联系问题，没有善加利用的长久“关系”，产品很难在市场中制胜。记者：具体一点。

宋秩铭：品牌才是最大的销售力，让最多的人知道和消费者的“关系”，许多厂商过份强调功效，这样传播的杂音较多，信任心下降。我们360的品牌管家就是强调与消费者接触的每一个层面。包括行为、态度、愉快的工作环境。例如康师傅就没有清晰的原素，“关系”不明确。

记者：奥美一般都给客户提供哪些服务？

宋秩铭：行销公关、政府、科技、健康保健品活动、投资代理等。

记者：如果有客户需要单位一个局部服务，比如拍个CF片，我们会怎样。宋秩铭：一般我们都会拒绝。

记者：北京、上海、广州三地服务客户有何不同？

宋秩铭：上海大众消费品较多，如肯德基，广州国内的客户较多，范围也差不多。北京则是IT,.com公司较多，北京的发展变化最快。记者：你们在与本土客户合作上有什么问题？

宋秩铭：由于奥美的文化关系，中国的企业过份敏感，还有一沟通、磨合的过程，他们反映我们的价格较贵，另外，也有机制的问题，一般做一个新单，我们直接与老总沟通，没有这个沟通是不要做的。记者：国内有哪些客户？

宋秩铭：如科龙、长虹，上海大众，重庆牙膏、广东电讯等。记者：现在国际客户与本土客户的比例是怎样一个现状？

宋秩铭：国际客户有60%，国内有40%，现在我们做的还很小，应该可以做到这个10倍以上。主要是人员不够，没有时间和人员来做。以后，国内客户会占很大比例。记者：你们的客户是怎么来的？

宋秩铭：都是别人找我们，我们不去找。

记者：现在是忙不过来？如果要谈开发客户的话，我们会怎样做？

宋秩铭：我们会有目标的去选择？一是这个行业的前3名，二是面向中小企业。我们的服务是全面代理，品牌规划…… 记者：你现在主要做什么具体工作？

宋秩铭：主要是策略方向性的东西，如领导的建立和开发新生意。所以说我只是一个AE而已。

记者：你对中国企业有什么看法？

宋秩铭：希望多走市场，走通路，做公关，做品牌。记者：你喜欢什么体育活动？ 宋秩铭：我喜欢打太极拳（笑）。记者：闲的时候呢？

宋秩铭：听听古典音乐，看看书。记者：听说你有三个离不开。宋秩铭：（大笑）抽烟、喝酒、喝咖啡。记者：好象你和罗大佑很熟？

宋秩铭：我们是蛮好的朋友，他只比我小4岁，他的歌影响了一代人。记者：你有什么愿望？

宋秩铭：加快公司领导人员和员工的本地化。记者：你是个什么样的人？

宋秩铭：是蛮传统的，很好相处。

记者：如果问你公司的经营决窍，你怎么说？ 宋秩铭：加快成员的本地化，共同成长。