高速公路路政人员行为规范_高速公路路政管理办法

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路政人员行为规范

（一）着装规范

1、路政制服

（1）着装范围：路政人员在岗期间必须按规定统一着装，严格按规定佩带帽徽、肩章、臂章和执法证件。

（2）着装要求：路政人员在工作时必须着装，着装要求：①着装时，应保持整洁、笔挺；②着春秋装、冬装时，必须内着配发的衬衣，系配发的领带；③参加重大活动时根据要求着装；④非公务外出时，应着便装。

2、路政工作服

（1）发放范围：高速公路路政管理人员、清障员、协管员。

（2）着装范围：①开展作业训练、队列训练等整体集训；②参与处置突发性事件。

（3）着装要求：①着工作服时穿戴要整齐，服装颜色要一致，里衣穿着深色衣服；②着工作服进行训练或列队时要穿着颜色一致的皮鞋；③路政员参与事故抢险救灾任务以及清障员、协管员工作时必须在工作服外穿标识路政的反光背心；④除单位组织训练和组织队务劳动外，着工作服时均要佩戴执勤证或携带执法证件。

（二）语言规范

工作期间要热情、耐心、文明、礼貌，并规范使用文明用语

1、接听电话用语：您好，我是XX路政大队（中队）路政员XX，您有什么事？请讲；请稍等；请您再说一遍；再见。

2、接待来访人员用语：您好；请进；请坐；请喝水；您贵姓？您找哪位？您有什么事？请稍等。

3、执勤用语：

A、同志您好，我是XX路政大队（中队）路政员XX，这是我的执法证件，请出示您的证件；

B、对不起，您的行为已经违反了《公路法》第X条，请配合我们的工作； C、请听我解释； D、请批评指正； E、再见。

（三）执勤行为规范

1、按规定着装，佩戴完整的执法标志，持行政执法证件亮牌上岗。

2、严禁工作时间饮酒。

3、查处案件时须先敬礼，规范使用文明用语，不得使用服务忌语。

4、未经批准，不得擅自驾巡查车驶离高速公路。

（四）接出警工作规范

1、接警：

（1）用语：您好，我是高速公路XX路政大队（中队）路政员XX，您有什么事？

（2）问明车辆故障：发生地点、现场交通情况、故障情况、当事人姓名、联系方式等。

（3）问明交通事故：事故发生地点、车型车牌情况、伤亡情况、事故现场

交通情况、当事人姓名、联系方式等。

（4）告知报警人员采取警示措施并注意安全。

2、出警及处警。

（1）路政人员接到报警后，应迅速赶往现场，（在上车的第一时间穿好反光背心）。

（2）车辆故障：故障车辆在半小时内可抢修好且故障车辆不影响道路正常通行的，通知抢修单位上路抢修。故障车辆不影响道路正常通行或半小时内无法抢修好的，通知清障人员前往拖车（须抢修才能拖车的情况除外）。

（3）清障施救：

A、清障员接到拖车任务时，应首先在清障工作记录本上填写出动时间、动用的车型，完成任务后再填写拖运的车号、车型、里程(到达现场时，故障车已不在现场，也应如实填写)；

B、清障作业前应当告知当事人清障服务收费标准，完成清障任务后收取清障费用，应由带班的路政员填写票据；

C、进行清障作业时，应严格按照作业现场安全布控标准做好布控工作； D、对易燃、易爆、有毒等危险品的清障，在确保人身安全的前提下，应积极配合专业部门清理；

E、清障作业过程必须开启警示标志灯，牵引和被牵引车都必须开启示宽灯和警示灯，做到捆绑牢固、标志明显、安全有序地完成清障任务；

F、特殊情况下，清障车要通过中央分隔带时，必须在两边车流来向200米处设置警告标志，并有专人指挥、疏导，确认安全后方可通过，通过后应及时关闭中央活动护栏；

G、清障作业结束后，要及时撤除有关标志。

（4）交通事故现场处置

A、在公安交警部门的统一指挥下，积极配合公安交警实施安全布控、交通管制；

B、积极协助现场的交警、消防、急救中心等相关部门抢救伤员、疏散人员、转移重要物资；

C、对危险品等事故处置要在消防等专业人员指导下进行； D、组织做好路产损失的现场勘验工作；

E、及时做好清障工作，并协调相关部门做好事故现场的清理和设施修复工作；

F、路政人员到达现场后应及时将事故情况报信息中心，并在清障施救结束后，再次将进展情况报信息中心，现场报告的主要内容：

（a）事件发生的时间、地点、车型及车牌；（b）事件伤亡情况；

（c）预计清障施救时间。

（五）路政巡查

1、巡查范围：辖区内的路产路权巡查，同时，协助交警部门做好路面的安全巡查。

2、巡查次数：（1）路面巡查每２４小时巡查密度不少于4次（含4次，一般白天2次，夜晚２次）（重大交通保障及特殊气候时，加大巡查密度由大（中）队长根据实际情况确定）；（2）桥下用地巡查班组每周1次，中队每月1次，大队每季度抽查1次。

3、巡查人员：巡查必须有２名以上路政员参加，由班（组）长带队或指定一名临时负责人。

4、巡查装备：路政巡查车辆应保持车况良好，车容整洁，警示灯及警报器材状况良好，各类票据、巡查记录、勘验器材、路锥、法律文书等齐全。

5、巡查速度：巡查车辆应在行车道上行驶，巡查时必须开启警示灯，巡查时速不得超过８０公里（紧急情况除外），无紧急情况不得使用警笛、警报。

6、巡查处置：（1）巡查中发现异常情况时，巡查车应及时鸣警报，将车停靠在紧急停车带，并打开示宽灯，确认无危险后，下车问明情况。

（2）巡查中发现路面有路障时，应在确保过往车辆行车安全和自身安全的前提下迅速清除。无法清除的障碍物，应及时设置警示标志，引导车辆通过，并立即向大队、中队值班领导及有关部门报告。

（3）巡查中发现未经批准在公路两侧建筑控制区内违法设置广告、埋设管线、堆积物品等违反公路路政管理的行为，应当立即予以制止、劝导，依法处置。

7、巡查记录：巡查结束后，认真按要求填写巡查记录，内容有进出收费所的时间、巡查过程中处置的事项和时间等，本班巡查中未了事宜或需注意事宜，应与接班人员做好详细说明。

（六）超限运输车辆治理 检测和查处程序

1、检测车辆：路政人员敬礼、表明身份、出示执法证件（我是**检测站执法人员，这是我的执法证，请配合我们的工作）路政人员将超限运输嫌疑车辆引入检测场地，通过车辆轴载检测固定装置进行检测；

2、认定事实：对经检测确认无超限运输的车辆，立即放行；确认为超限运输车辆，引导其到指定场所停放；路政人员并对超限运输车辆的违法行为进行调查取证，听取当事人陈述意见，制作并送达相关法律文书；

3、作出处理：路政人员根据超限运输车辆违法程度，按规定作出处罚、卸载等决定，要求当事人在规定的期限内缴交罚款，卸载超限物品，并告知当事人

如不服可申请复议或诉讼；

4、再次检测：当事人按要求缴交罚款、卸载超限物品后，经再次检测无超限运输行为，路政人员放行该车辆。

5、案卷整理归档：路政人员按规定整理好案卷，及时归档。流动稽查治超工作

1、除省际检测站外，对其他超限车辆较严重，且设施符合治超工作条件的入口，开展流动稽查治超工作；

2、对超限车辆要认真做好检测、勘验笔录、调查取证工作，确有超限的应严格按照有关规定处理。