正作风、树形象、促服务方案_转作风强服务树形象
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XXXXXX管理处
关于印发《开展“正行风、促服务、树形象”
教育实践活动实施方案》的通知
各科室：
现将《XXXXXX管理处开展“正行风、促服务、树形象”教育实践活动实施方案》印发你们，请遵照执行。
XXXXXX管理处 XXX年9月9日
XXXXXX管理处
开展“正行风、促服务、树形象”教育实践
活动实施方案
为进一步加强我市XXX系统政风行风建设，强化“以民为本、为人解困、为民服务”宗旨意识，树立为民务实，廉洁高效的XXX干部队伍形象，促进XXX事业全面健康发展。根据市局关于在全市XXX系统开展“正行风、促服务、树形象”
集中教育实践活动的安排部署, 处里决定在全市XXX系统开展“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动，制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观、“十八大”精神为指导，按照从严治政、依法行政、文明从政的要求和“管行业必须管行风”的原则，不折不扣地执行中央八项规定和省委实施意见、市委十项规定，以XXX部“行风建设示范单位创建活动”为重点，结合在我市XXX系统开展的“改作风、抓落实、惠民生”主题实践活动，贯彻落实“市局改进工作作风十二条措施”，加强XXX干部队伍思想、作风、纪律建设，加大源头治理力度，认真解决群众反映的突出问题，努力建设一支作风优良、勤政务实、廉洁高效、亲民爱民、深受群众欢迎的XXX干部队伍，为全面完成各项XXX工作任务提供强有力的思想和作风保证。
二、教育重点
各科室要结合工作实际，本着“有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题”的原则，紧扣教育重点、政策难点、社会热点、薄弱环节，采取理论宣讲和个人自学等方式，通过开展集中教育实践活动，着力增强我市XXX干部职工做好工作的责任感、紧迫感、光荣感，着力营造我市XXX系统风清气正的氛围，着力解决群众反映强烈的突出问题。
（一）开展职业道德教育，着力解决职业操守不佳的问题。看是否存在索要群众钱物；接受可能影响公正执行公务的礼品和宴请；缺乏修养，不注重社会公德，个人生活不检点，品位低下；功利思想严重、热衷业余兼职，参与赌博和封建迷信活动等问题。
（二）开展爱岗敬业教育，着力解决责任意识不强的问题。看是否存在工作主动性不强、履职尽责能力发挥不明显的问题；行政不作为，对困难群众和弱势群体反映的热点难点问题麻木不仁，推诿扯皮；行政乱作为，滥用职权，越权办事等问题。
（三）开展法律法规教育，着力解决执法不规范的问题。看是否存在有法不依，以权代法，以言代法；执法不公，“吃、拿、卡、要、报”；执法不规范，乱检查、乱收费、乱罚款；法制观念淡薄、不能依法行政、依法管理、依法执业，以及执法简单粗暴甚至执法犯法等问题。
（四）开展纪律作风教育，着力解决纪律作风不过硬的问题。看是否存在不遵守机关各项制度，迟到早退，脱岗串岗，上班时间上网玩游戏，看股炒股，打牌赌博；有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策，自由散漫、各行其是，讲排场、比阔气、挥霍浪费等问题。
（五）开展为民服务教育，着力解决服务质量不高的问题。看是否存在特权思想、官僚主义严重，小团体、个人利益至上；为民服务思路不清、点子不多、措施不力；对群众
态度冷漠、敷衍应付、麻木不仁、故意刁难等问题。
三、方法步骤
集中教育实践活动从XXX年9月10日开始至12月底结束，分四个阶段进行：
（一）学习提升阶段（9月10日—9月30日）。重点学习党的十八大精神、中央“八项规定”、省委实施意见、市委“十项规定”和 “市局改进工作作风十二条措施”，学习职业道德规范、XXX相关法律法规、业务知识，并围绕工作职能，确定专题，组织干部职工开展大讨论。
（二）自查自纠阶段（10月1日—10月31日）。通过召开座谈会、意见征询会、民主生活会等形式，开展批评与自我批评，深入查摆问题，认真对照剖析，形成行风自查报告。对照职业道德、岗位职责、法律法规、工作纪律、为民服务等五个方面逐项检查、逐人过关。
（三）整改提高阶段（11月1日—11月30日）。针对查找出的突出问题建立整改台账，落实整改责任，明确整改时限，切实抓好整改。凡属于领导班子的问题，要集体总结教训，共同解决；对于反复发生的问题，要透过现象找出规律，全力解决；对于普遍发生的问题，要从体制机制上找原因，抓紧解决。
（四）建章立制阶段（12月1日—12月31日）。对照集中教育活动的要求和查摆发现的普遍性问题，重点完善岗位目标责任制度、绩效考评制度、投诉受理制度和责任追究制度
等，不断提高管理的规范化、制度化水平。
四、几点要求
（一）加强组织领导。处成立“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动领导小组，吴英奇主任任领导小组组长。结合实际，有针对性地制定具体实施方案，扎实做好教育实践活动的组织和实施，确保这次教育实践活动任务全面落实。
（二）理论联系实际。要紧密结合思想和工作实际开展集中教育，实事求是地查摆和解决问题。要敢于揭短亮丑，找准主要问题，抓住主要矛盾。要本着把过去的问题当作现在的问题吸取教训，把别人的问题当作自己的问题引以为戒，把别的部门发生的问题当作本部门的问题查找根源，把可能发生的问题当现实存在的问题积极预防，并结合单位和个人存在的问题，举一反三，自我教育、自我净化、自我提高，使集中教育实践活动收到教育和激励的双重功效。
（三）强化监督检查。领导小组办公室对活动开展情况进行明查暗访和专项督查。对检查中发现的问题要实行挂账销号、跟踪督查、限期整改。对教育活动中不重视、措施不力、搞形式走过场的，要予以通报批评。对疏于监管发生严重违纪违法问题的，要追究主要负责人和相关责任人的责任。
（四）活动务求实效。各科室要按照中省和市委关于纪律作风建设的要求，自觉把教育实践活动与落实中央“八项
规定”、省委实施意见和和市委“十项规定”、市局改进工作作风十二条措施结合起来，与巩固深化“改作风、抓落实、惠民生”主题实践活动调研工作结合起来，与提升为民服务质量结合起来，与当前正在开展的发展环境“三项整治”工作结合起来，坚持XXX工作宗旨，真情服务群众，建立长效管理机制，把集中教育实践活动的成果转化为推进咸阳经济社会又好又快发展的强劲动力，用工作的成效检验集中教育实践活动的成效，真正做到“两促进、两不误”。
