网购满意度调查问卷_顾客满意度调查问卷
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网购满意度调查问卷
欢迎参加本次答题
1.您的性别(单选题)
A.男
B.女
2.请问您的年龄(单选题)
A.20岁以下
B.21---25岁
C.26---30岁
D.30岁以上
3.您网购的频率(单选题)
A.经常
B.有时
C.偶尔
D.从不
4.您常去的购物网站(多选题)
A.淘宝网
B.京东商城
C.当当网
D.凡客诚品
E.一号店
F.其他
5.您觉得网购的商品质量如何(单选题)
A.非常差
B.很差
C.一般
D.很好
E.非常好
6.如果在网上购物中出现质量不合格问题，你会选择哪种方式解决问题？(单选题)
A.退货退款
B.商家投诉
C.不作任何回应
7.网上购物价格较低(单选题)
A.很不同意
B.不同意
C.一般
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D.同意
E.非常同意
8.网上购物可以节省很多时间(单选题)
A.很不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
9.您对商家的服务态度(单选题)
A.很不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.很满意
10.您选择购买商家时，最看重的是什么？
A.商家信誉等级
B.商家信息描述真实性
C.商品价格高低
D.送货速度快慢
E.商家服务态度
F.客户评价好坏
G.其他 多选题)
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