年度建行柜员等级考试模拟试题_建设银行柜员考试题
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2011年度柜员等级业务知识模拟试题(一)一．单项选择题。（总分35分，共35题，每题1分，只有一个正确答案，答案正确得1分，多选、错选或不选不得分，不倒扣分。请捋所选答案填写在答题卡上。）
1．办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超 过(A)。
A．2分钟 B．1分钟
C．3分钟 D．4分钟
2．商业承兑汇票由(B)承兑。
A．银行 B．银行以外的付款人
C．申请人 D．收款人
3．目前我行收兑的外钞不包括(B)。A．美元、欧元、港元
B．秘鲁币、卢布、伊拉克元
C．加拿大元、澳大利亚元、新加坡元
D．丹麦克郎、挪威克郎、瑞典克郎券
4．个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入(D)。A．个体户 B．个人储蓄账户
C．个人银行结算账户 D．单位银行结算账户
5．中国人民银行及其分支机构进行反洗钱现场检查时，检查人员不得少于(B)人。A．1 B．2 C．3 D．5
6．单位存款按存款资金性质及计息范围不同可分为财政性存款和(A)。A．一般性存款 B．基本存款账户存款
C．一般存款账户存款 D．临时存款账户存款
7．个人商业用房贷款期限最长为(A)年。
A．10 B．15 C．20 D．30 8．整存零取的存期分(B)。
A．一年、二年、三年 B．一年、三年、五年
C．二年、三年、五年 D．三年、五年
B卷，9．按照《支付结算办法》的规定，下列款项中，不能办理托收承付的是(C)。A．商品交易取得的款项
B．因商品交易而产生的劳务供应的款项 C．因寄销商品而产生的款项
D．因运送商品而产生的款项
10、现金管理系统适应（A）公司、机构等单位客户
A、大、中、小型 B、大型 C、中、小型 D、中型
11．票据背书转让时，下面(D)不属于必须记载的事项。A．被背书人名称 D．背书日期
C．背书人签章 D．被背书人签章
12．被冻结的存款，不属于赃款的，冻结期间(A)计付利息：属于赃款的，冻结期间()计付利息，如冻结有误，解除冻结时应补计冻结期间的利息。A．应，不应 B．不应，应
C．应，应 D．不应，不应
13．一张结算卡可关联（D）子账户。
A.１个 B.3个 C 5个 Ｄ多个
14．龙卡信用卡若在到期还款日前未还款或还款金额不足最低还款额，除计收利息外，还将按 最低还款额未还部分的(A)收取滞纳金，最低5元人民币或1美元。A．5％ B．5％ C．2％ D．2％015、客户使用电子回单柜年费（A）
A、240元 B、360元 C、480元 D、600元
16．商业银行应遵循(D)的原则，尽责审查客户资料的真实性、完整性和合法性。A．与司法机关、行政执法机关全面合作原则 B．了解客户原则 C．保密原则
D．合法审慎原则
B卷，17．客户预留印鉴的变更，客户填写新印鉴卡并在印鉴卡正面加盖预留印鉴，在背面加盖(C)。
A．全套旧印鉴 B．公章
C．全套旧印鉴及公章 D．不用盖章
18．下列哪些执法机关无权对存款人的银行结算帐户查询冻结扣划(C)。A．人民法院 B．税务机关
C．国家安全机关 D．海关
19．普通柜员与现金柜员在同一机构同一岗位工作满（A）年的，必须安排在同一机构不同岗位之间轮岗。A.1 B.2 C.3 D.4 20．下列各项中，不符合票据和结算凭证填写要求的是(B)。A．中文大写金额数字到“角”为止，在“角”后没有写“整”字 B．票据的出票日期使用阿拉伯数字填写 C．阿拉伯小写金额数字前填写了人民币符号
D．“3月3日”出票的票据，出票日期填写为“零叁月零叁日”
21．下列说法中错误的是(D)。
A．停止使用的重要空白凭证经核点无误后，应封存并作出明显批注后入库(柜)登记保管，按规定交上级行集中销毁
B．客户销户交回的开户登记证．印鉴卡片应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件，其他 重要空白凭证应切角后入库(柜)登记保管，在单位负责人及会计负责人监督下按季组织销毁 C．经办人员办理业务过程中填错的重要空白凭证，应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附 件
D．停止使用的银行汇票．商业汇票．特种存单和银行卡由一级分行批准，二级分行组织销毁
22．利息存贷期计算天数采用(C)的方法。
A．算头算尾 B．不算头算尾
C．算头不算尾 D．不算头不算尾 23．我行的个人外汇结构产品品牌为(C)。
A．龙卡通 B．利得盈
C．汇得盈 D．龙鼎金
24．定活两便存期不满三个月，利息按(A)计算。
A．支取日挂牌活期利率 B．存入日挂牌活期利率
C．整存整取三个月利率 D．整存整取三个月利率打六折
25．个人不动户是指存款余额在(D)元以下，3年及3年以上(对年对月对日计算)未发生 收付款活动的个人活期存款账户等。
B卷，A．10(含)B．10(不含)C．50 D．100
26．托收承付必须根据(C)由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项。A．借款合同 B．借据
C．购销合同 D．银行承兑汇票
27．甲．乙公司签订买卖合同，双方约定采用托收承付、验货付款结算方式。2010年4月1日，运输部门向付款人甲公司发出提货通知，根据《支付结算办法》的规定，如不考虑法定节假日 因素，甲公司的承付期满日为(C)。
A．4月4日 B．4月5日
C．4月11日 D．4月16 日
28．某单位存入3个月定期100万，年利率为8％，到期银行应支付利息(C)元。A．5000 B．10000 C．20000 D．30000
29．下列不属于办理柜面业务“三先三后”的是(D)。A．收款业务“先收款，后录入” B．付款业务“先录入，后付款”
C．转账业务“先录入付款账，后录入收款账”
D．接待客户“先对外，后对内”
30．客户领取印鉴卡未能送回的，由经办柜员(或客户经理)进行催收，本地超过(D)个工作日(自领取之日起算)，异地超过()个工作日且确实无法收回的，应由经办柜员(或客户经理)书面说明，经会计主管授权签字后视同注销处理，将说明随当日凭证装订。同时登记《中国建设银行印鉴卡使用情况登记簿》，在“备注”栏注明“客户领用未送回”。A．5，7 B．7，10 C．5，10 D．3，10
31．下列说法中错误的是(D)。
A．停止使用的重要空白凭证经核点无误后，应封存并作出明显批注后入库(柜)登记保 管，按规定交上级行集中销毁
B．客户销户交回的开户登记证．印鉴卡片应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件，其他重要空白凭证应切角后入库(柜)登记保管，在单位负责人及会计负责人监督下按季组织销毁
C．经办人员办理业务过程中填错的重要空白凭证，应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件 D．停止使用的银行汇票．商业汇票．特种存单和银行卡由一级分行批准，二级分行组织销毁
32．单位银行结算账户转为久悬未取专户满(B)年后，将该印鉴卡随营业外收入凭证装订，同时做销户处理。
A．2年 B．5年 C．10年 D．15年
B卷，33．下列哪一个机构有权鉴定假币?(A)A．在营业场所公示人民银行授权证书的商业银行业务机构 B．城乡信用社
C．邮政储蓄的业务机构
D．证券公司财务部
34．我行财务会计报告包括(A)和其他应当在财务会计报告中披露的相关信息和资料。A．会计报表 B．财务情况说明书
C．财务分析报告 D．决算说明书
35．办理基金转换业务时，首先应确认该基金公司是否开通此项业务。基金转换只能在(D)的开放式基金间进行。
A．同一类型 B．同一规模
C．同一净值 D．同一基金公司管理
二．多项选择题。(总分40分，共20题，每题2分，有二个或二个以上正确答案，答案正确 得2分，多选、少选、错选、不选不得分，不倒扣分。请捋所选答案填写在答题卡上。)36．柜员收入现金应做到(ACD)。A．当面点清，一笔一清
B．先记账，后收款
C．收入的现金未经整点不得对外付出 D．必须使用机打回单
37．柜面服务管理部门受理的客户投诉包括(ABC)。A．投诉登记 B．投诉调查
C．投诉处理 D．投诉汇总
38．我行目前已开办了的个人外币存款种类包括(ABD)。
A．个人外币活期存款 B．个人外币整存整取定期存款
C．个人外汇协定存款 D．个人外币通知存款
39．个人存款账户实名制规定的有效身份证件有哪些?(ABCD)A．居住在中国境内16周岁以上的中国居民，为身份证．户口簿．护照；居住在中国境内16周岁以下的中国居民，为户口簿；中国籍的华侨可以是中国护照 B．军人，为军人身份证件；人民武装警察，为人民武装警察身份证件
C．香港．澳门居民，为港澳居民往来内地通行证；台湾居民，为来往大陆通行证或其他有 效旅行证件
D．外国公民为护照
40．手机银行安全防范措施正确要点提示：（ABC）
B卷，A．请妥善保管自己的手机银行登录密码和手机终端，不能随意转交他人使用。B．手机SIM卡不要转借他人，以防被复制。
C．不要轻信各类诈骗短信内容，切不要轻信无抵押贷款等名义验资的借口，使用他人手机号码开通手机银行，或在开通网上银行时登记他人的手机号码。D．如果您的手机丢失或手机号码更换，请及时与手机运营商联系处理，无需注销手机银行。41．下面哪些个人业务在特殊情况下可以代办?(ABC)A．大额存款业务 B．开户
C．换折 D．改密
42．重要单证的保管以下哪些规定是正确的?(ABCD)A．在用的重要单证实行个人负责制，由经办人员负责领用的重要单证的登记、保管和使用 B．需要本行签发加盖印章的，必须做到重要单证与印章分管分用 C．银行卡与已制作完成的密码信封必须分人保管
D．营业时间经办人员如需临时离岗，应将重要单证入柜(箱)妥善保管 43．票据背书种类包括(ABD)。
A．转让背书 B．委托收款背书
C．抵押背书 D．质押背书
44．存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件包括：(ABC)。A．其开立基本存款账户规定的证明文件 B．基本存款账户开户许可证
C．存款人因向银行借款需要，应出具借款合同
D．存款人因其他需要，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书
45．营业网点环境要整洁，明亮，做到“四净四无”，即：(CD)。A．门面净、着装净、桌面净、地面净 B．无灰尘、无纸屑、无烟头、无噪音 C．地面净、桌面净、墙面净、门面净
D．无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味
46网银安全防范措施正确要点提示：（ABCD）
A．尽量不要在网吧等公共场所使用网上银行。
B．请妥善保管自己的网银登录密码和网银盾，不能随意转交他人使用。
C．建议客户开通网银短信提醒服务（选取登录、转账、网上支付、信用卡网上支付四类交易为宜）。D．不要轻信各类诈骗短信内容。请记住建行短信特服号码95533。47．柜员所关联的指纹无法识别时，应采取的处理方式是（ABC）。A.关联该柜员其他所采指纹 B.重新采集该柜员其他指纹
C.如全部所采指纹均临时无法识别，对该柜员做特殊人群处理 D.立即调离该岗位
B卷，48．日终现金柜员完成尾箱全部现金清点并与系统核对相符后，由现金业务主管复点无误封箱 上双锁，复点的具体要求为(ABD)。A．贵金属现金业务主管需逐块(枚)复点
B．整捆整把的现金现金业务主管可以“卡把”并“抽把”复点 C．人民币不成把零散现金不逐张清点
D．外币不成把零散现金应逐张清点
49．国内信用证的付款方式分为：(AB)。
A．即期付款 B．延期付款 C．见票付款 D．定日付款
50．单位一般存款账户的使用范围包括：(AB)。A．存款人借款转存 B．借款归还
C．发放本单位职工工资 D．销售货款存入
51．已被冻结的存款需要具备以下什么条件才可以对其予以解冻处理，(AC)。A．原作出冻结决定的有权机关作出解冻决定并出具“解除冻结存款通知书” B．被冻结存款的单位或个人对冻结提出异议的C．冻结期满6个月
D．其他有权机关作出解冻决定
52．个人通知存款按存款人选择的提前通知的期限长短包括(AB)。A．一天通知存款 B．七天通知存款
C．三天通知存款 D．五天通知存款
53．建设银行会计业务内部控制的目标是(ABCD)。
A.确保建设银行会计业务发展战略和会计业务总体目标的全面实施和充分实现 B.规范各级行处会计行为，确保会计资料真实、完整
C.防止并及时发现、纠正错误及舞弊行为，堵塞漏洞、消除隐患，保护建设银行财产的安全、完整 D.确保国家法律法规、财会与金融监管规章和中国建设银行内部规章制度的贯彻执行
54．以下关于单位定期存款开户证实书换开单位定期存单的操作流程正确的是（ABCD）。
A.存款开户证实书因质押需转开单位定期存单时，柜员根据申请人提交的“存款开户证实书”通知联、“存款行负责人签字”处签字后，加盖经办行公章
D.柜员将证实书底卡联、通知联、单位定期存单 民币由鉴定单位处理。
（B)68．票据上有伪造、变造的签章的，会影响票据上其他真实签章的效力。
（B)69．已启用的印鉴卡应纳入重要物品保管。柜员临时离岗时，印鉴卡不必装箱上锁，营业终了必须入保险柜(箱)保管。
（A)70．龙卡信用卡信用额度可分为永久信用额度和临时信用额度，临时信用额度有效期 最长为3个月，到期后信用额度将自动恢复为原来的额度。
（A)71．粮、棉、油企业只能在中国农业发展银行开户，不能在其他金融机构开户。
(B)72．营业终了，对公业务柜员和综合柜员直接换人勾对业务流水，本人不再勾对业务 流水；对私业务柜员独立勾对本人业务流水，不再换人勾对。
(A)73．柜员在CCBS系统中录入卡号后，应仔细核对系统反显的收款人账号、姓名与客户 填写的16位信用卡卡号、姓名是否一致，核对无误后才能提交交易。
（A)74．按年度会计决算要求，单位存款账户每年末应办理一次全面对账。
(B)75．对外发售重要空白凭证应验证客户身份，并根据客户业务量适量发售，发售时由 客户签收确认。如属我行重要客户，经主管会计的负责人同意后，可由行内负责该客户的客 户经理代为客户签收、购买重要空白凭证。
四．简答题。（总分15分，共2题；
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