门诊理疗科患者满意度调查问卷0_门诊满意度问卷调查

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门诊理疗科患者满意度调查问卷

尊敬的病友和家属：

您好!感谢您对我们的信任，为了提升我院的医疗服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，现需要向您及家属了解有关我院针灸科科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见，请在序号上打“√”。

祝您早日康复！

1、您对针灸科总体印象满意吗？

A、满意

B、较满意

C、基本满意

D、不满意

2、您对针灸科环境满意吗？

A、满意

B、较满意

C、基本满意

D、不满意

3、您对针灸科收费标准是否满意？

A、满意

B、较满意

C、基本满意

D、不满意

4、您对针灸科人员的服务态度是否满意?

A、满意

B、较满意

C、基本满意

D、不满意

5、您对针灸科医生的诊疗技术是否满意?

A、满意

B、较满意

C、基本满意

D、不满意

7、您对针灸科人员的服务效率是否满意?

A、满意

B、较满意

C、基本满意

D、不满意

8、您在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？

A、有

B、没有

C、医生暗示

9、您为何选择我们卫生院针灸科就医？

A、就医时间方便

B、以往就医习惯和经验

C、医护人员的服务态度较好

D、就医的交通方便

E、就医手续和流程便利

F、亲友的介绍

G、媒体的宣传

H、医疗设备完善

I、医疗技术高

J、药品价格低

K、检查费用低

L、其它

10、你觉得我院收费合理吗？ A．合理

B、不合理

11、您对卫生院的针灸科服务有何建议？（不够可写在反面）