给完好评没返现,惹恼买家遭投诉!两元闹出一个维权,值得吗_卖家对买家好评加分么

给完好评没返现,惹恼买家遭投诉!两元闹出一个维权,值得吗由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“卖家对买家好评加分么”。

现在，不少卖家都热推出一种叫“好评返利”活动，即达到一定交易额的买家，在给出卖家全5分好评后，便可获得卖家返还的金额，两元、三元、五元......不等。对于卖家推出的这种让利活动，貌似让买卖双方都有利：在顺利完成交易后，卖家可以得到想要的好评，而买家可以享受到一定的返利。按理说，是挺好的事，可遇到承诺不兑现的卖家，买家可咋办呢？！

前几天，淘友杨小姐在淘宝某家网店买了一件衬衫，随同包裹一起寄来的还有一张退换货单，上面宣传的是“五星好评返现活动”，只要给20字以上的好评，系统会自动赠送两元现金。杨小姐按照要求评价了商品，却迟迟未得到卖家的返现，联系卖家却被告知返现是有几率的。

杨小姐说，这件商品加邮费一共才59元，东西不贵，也没想着返现。可包裹里的宣传单让她动了心。“我也不打算退货，能省点就省点呗！”这么想着，她写出了超过20字的好评。由于卖家特别标明“不是全5星好评的话是不赠送现金的”，她还特别给了5星好评。然而，这张宣传单上，并没有写明所谓的“几率”问题。给完好评，卖家却不认账了。杨小姐随即通过阿里旺旺联系了卖家，向对方提出宣传单上没有写明返现是有几率的，可卖家再也不理会了。

之后，杨女士越想越生气，索性就投诉了，要求淘宝客服介入维权，并提交了证据。原本对杨小姐不理不睬的卖家，突然通过阿里旺旺和电话联系杨小姐，称因为接待杨小姐的客服是新手，对店内的事情还没有上手，所以才会造成误会，向杨小姐表示歉意，并称会立即将两元钱打到杨小姐的支付宝账户内，请杨小姐撤销投诉。最终，杨小姐通过维权拿到了自己应得的两元钱。

在这里提醒大家，法律有明文规定，消费者有知情权，如果活动中未标明有中奖几率，就该按照约定返还现金，买家一旦遭遇这样的情况，可以向淘宝网客服投诉，也可以诉诸法律。

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