秘书四级第三章知识归类_四级秘书基础知识

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类型：

通告：制约性通告，告知性通告

通报：表彰通报、批评通报、传达通报 决定：指挥性决定、知照性决定 请批、批答函：请批函、批答函

计划：a、内容：学习、工作、生产、财务、教学、科研、销售

b、范围：国家、地区、单位、部门、班组、个人

c、时间：长期、短期、年度、季度、月、周d、性质和作用：综合性、专题性、指令性、指导性 总结：a、内容：学习、工作、生产

b、范围：单位、个人

c、时间：年度、季度

d、性质和作用：综合性、专题性 述职报告：

讲话稿：a、场合：集会、广播、电视、会议

b、讲话者：领导、群众代表、来宾

c、讲话的目的：鼓动性、说服性、祝贺性、凭吊性

d、讲话的内容：政治、军事、经济、文化、学术、礼节 市场调查报告：a、调查范围、方式：综合性、专题性

b、目的、作用、内容：情况调查报告、事件调查报告、经验。、问题。

招标书：a、性质和内容：工程建设、企业租赁、大宗商品交易、选聘企业经营者、企业承包、劳务、技术引进或转让 投标书：

特点 通告 通报

决定：决策性、制约性 计划：针对性、预见性

述职报告：个人性、真实性、通俗性

讲话稿：内容针对性强、语言平易通俗、交流具有互动性 市场调查报告：针对性、真实性、典型性、时效性 招标书：明确性、竞争性、具体性、规范性 投标书：针对性、求实性、合约性

拟写要点

1.通告结构：标题+正文+落款+成文日期

2.通报结构：标题+主送机关+正文（+附件）+落款+成文日期 3.决定结构：标题+主送机关+正文+（附件）+落款+成文日期 4.请批、批答函：标题+主送机关+正文+落款+成文日期 5.计划结构：①文章式：标题+正文+尾部

②表格式

6.总结结构：标题+正文+尾部

7.述职报告结构：标题+称谓+正文+落款+成文日期 8.讲话稿结构：开头+主体+结尾

9.市场调查报告结构：标题+前言+正文+尾部

10.招标书结构：标题+正文+尾部 11.投标书结构：标题+正文+尾部

标题

通告：

1、发文机关+事由+文种

2、发文机关+文种

3、事由+文种

4、文种

通报：

1、发文机关+事由+文种

2、事由+文种

决定：

1、发文机关+事由+文种

2、事由+文种

请批、批答函：

1、发文机关+事由+文种

2、事由+文种

3、发文机关+事由+去（复）函机关+文种 计划：

1、单位名称+时间+事由+文种

2、时间+事由+文种

3、单位名称+事由+文种

4、事由+文种

5、文种

总结：

1、公文式：单位名称+时间+事由+文种

2、非公文式：双行式、单行式 述职报告：

1、述职人+时限+文种

2、述职人+文种

3、正副标题

4、直接用文体做标题 市场调查报告：

1、单标提

2、正副题

招标书：

1、招标项目名称+文种

2、招标单位名称+文种 投标书：

1、投标项目名称+文种

2、投标单位名称+文种

正文

通告：发文缘由+通告事项+尾语

通报：发文缘由+通报事项+分析+（决定）+号召要求 决定：发文缘由+决定事项+要求

请批、批答函：发文缘由+函事项+尾语 计划：前言+主体+结尾 总结：前言+主体+结尾

述职报告：开头+主体+结尾 招标书：前言+主体+结尾

投标书：送达单位+引言+主体+结尾 概念

通告：通告是公布各有关方面应当遵守或者周知的事项的公文。是各级机关、企事业单位与和会团体通常使用的告晓性公文。

通报：通报是表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况的公文，是各级机关、企事业单位和团体经

常使用的文种。

决定：决定是对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项的公文。是各级机关、企事业单位和团体普遍使用的一种指令性的下行文。

请批、批答函：是请批函与批答函的合称，是不相隶属机关之间请求批准和答复审批事项的公文。

计划：计划是各级机关、企事业单位、社会团体和个人对未来一定顶时间内的活动拟定出实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性的公文。

总结：总结是各级机关、企事业单位、社会团体和个人通过对过去一阶段工作的回顾、分析和研究，从中找出经验、教训，得出一些规律性的认识，用以指导今后工作的事务性文书。

述职报告：述职报告是各级机关、企事业单位、社会团体的各级领导干部及管理工作人员，向上级管理机关陈述自己在任职期间履行岗位职责情况的书面报告。

讲话稿：是讲话者在公共场合就，某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的文稿。

市场调查报告：是对市场调查所获得的信息资料，进行整理、得出结论，提出采取行动的合理建议之后撰写的书面报告。

招标书：招标书又称招标说明书，是招标人利用投标者之间的竞争从而达到优秀投标人的一种告知性文书，是招标人为了征招承包者或合作者而对招标的有关事项和要求所作的解释和说明。

投标书：也称“标函”，是投标人为了中标而按照招标人的要求，具体地向招标人提出订立合同的建议，是提供给招标人的备选方案的文本。

第二章

第一节 接待

一、确定涉外礼宾次序

1、涉外接待的原则和要求

原则：①不卑不亢

②依法办事

③内外有别

④尊重个人

⑤女士优先

⑥入乡随俗

2、礼宾次序

①按国家名称的拉丁字母排列 ②按来宾具体身份和职务高低排列

③按来宾抵达现场时间早晚排列

④按来宾告知东道主自己决定到访的时间先后排列

⑤不排列

二、礼宾次序确定步骤

1、确定礼宾次序方案

2、提前通知有关各方

3、按礼宾次序排列座次、名次、出场次序

①按礼宾次序排列座次 ②按礼宾次序排列名次

③按礼宾次序排列出场次序

三、安排涉外迎送仪式

1、涉外迎送仪式的要求（1）发出邀请（2）准备工作

①搞清楚来访外宾或代表团的基本情况

②外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯 ③拟定来访问日程 ④安排食宿（3）善始善终

2、工作程序

（1）确定迎候人员（2）准备迎宾的物品（3）见面讲究礼节（4）送行前的拜访（5）安排送行仪式