庆阳瑞信银行(改)_庆阳瑞信银行

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发挥职能，支持三农的金融排头兵（上）导语：庆阳市西峰瑞信村镇银行股份有限公司是一家由银行资本、产业资本和民间资本共同投资组建的股份制金融企业。成立四年多来，他们始终坚持“立足社区、服务三农”的办行宗旨，充分发挥管理机制新、经营方式活的优势，创新服务产品，改进服务方式，被农民朋友亲切地称为“咱农民自己的银行”！解说：从建行开始，庆阳市西峰瑞信村镇银行就始终坚持“立足社区、服务三农”的办行宗旨，在填补农村金融服务空白、提升农村金融服务竞争力、缓解农民和中小企业贷款难的同时，确立了“城乡居民是基本客户、微小企业是主要客户、中小企业是重点关注客户”的市场定位，成功地探索出了一条“企业+农户”、“协会+农户”、“企业+协会+农户”和整村推进的支农服务模式。目前，该行资产规模达到5.1亿元；自成立以来，瑞信村镇银行累计发放各种贷款13亿元，重点支持了辖内从事种养业、农副产品收购加工等行业的农户、专业户、专业合作社和涉农小企业的发展，惠及2500家农户、个体经营户和380多家中小企业。截至2011年6月底，瑞信村镇银行各项存款余额达4.23亿元，各项贷款余额达

3.46亿元，实现了存贷两旺的大好发展形势，经营效益大幅提高，综合实力显著增强。成为全省新三类农村金融机构的排头兵，受到了社会各界的广泛关注，发挥职能，支持三农的金融排头兵（中）导语：村镇银行的根本任务是要帮助农民脱贫致富。没有这样一个循序渐进的过程，就不是真正意义上的村镇银行。”庆阳市西峰瑞信村镇银行董事长、行长李旭秀是这样说的，也是这样做的。在金融业务空白的乡村，瑞信村镇银行的出现，无疑为广大农民送来了一场“及时雨”。

解说：瑞信村镇银行在建成之初，就确定了支持“大三农”的市场经营理念。他们把市场客户细分为三块：城乡居民是基本客户，微小企业是主要客户，中小企业是重点关注客户，推出了“瑞信农家乐”、“瑞信富民创业”、“瑞信企业之星”和“瑞信幸福家园”四类各具特色的信贷产品，满足了不同客户多样化的信贷需求。

同期：李旭秀庆阳瑞信村镇银行董事长

解说：“贷款难，难贷款”,这是现实存在的难题。由于国有商业银行受到信贷政策、管理机制、风险管控等多方面因素的制约，在信贷投入上逐年呈萎缩态势。但对于企业尤其是涉农企业，生产周期与时令紧紧相依，商机稍纵即逝，如果资金不到位，有时对企业就是毁灭性的灾难。为了能给中小企业出一把力，瑞信村镇银行秉承“到瑞信贷款就像取款一样方便”的概念。手续简便，办贷效率高，担保方式灵活。在瑞信村镇银行，新客户一周时间，老客户最快一天就可以拿到贷款。瑞信村镇银行推行的阳光信贷和绿色信贷通带给客户的是真实的实惠，为客户们解决了燃眉之急。如今，瑞信村镇银行“农民的伙伴银行”的企业形象已深入人心。

发挥职能，支持三农的金融排头兵（下）

导语：在同业竞争日趋激烈的今天，优质文明服务工作越来越显得至关重要。文明规范的服务不仅是银行业最基本的职责，也是其赖以生存的生命线。作为一家新型的股份制金融企业的瑞信村镇银行，面对当地建设步伐的加快，不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，强化服务理念。在银行一系列大动作展开以来，吸引了越来越多的客户资源来开展存贷业务。

解说：

在同业竞争日趋激烈的今天，优质文明服务工作越来越显得至关重要。文明规范的服务不仅是银行业最基本的职责，也是其赖以生存的生命线。作为一家新型的股份制金融企业的瑞信村镇银行，他们认为，只有把优质文明规范服务做好了，把始终坚持以人为本和牢固树立服务立行的观念不改变，始终坚持以客户为中心的服务理念不改变，建设一支具备了政治素质和综合业务的工作团队，才能迎来了各界人士的赞同支持和群众的热心光顾。

将优质文明规范服务融入到了经营管理和一切工作的各个业务领域，最终才能实现各项业务的可持续发展。瑞信银行首先坚持以人为本的指导思想，通过加强教育和学习培训，不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。在活动期间营造一种“比学习，讲奉献、赛服务”的浓厚氛围，提升了全行员工的专业知识、服务理念和操作技能，提高广大客户的满意度。其次是制定了《瑞信村镇银行文明服务手册》，对员工在服务语言、服务礼仪、服务质量、服务效率、服务环境等各个方面作出严格细致的要求，使全行文明服务工作规范化、制度化，打造出瑞信村镇银行文明规范服务的品牌，充分体现了具有村镇银行特色的方便、快捷、安全的金融服务品牌。瑞信村镇银行通过持续不断地提高优质文明服务，树立了社会知名度和良好的企业形象。