社工方法和实训_社会工作实习方法

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说到社会工作者就有种莫名的亲切感，可能是因为我所涉及的专业知识吧，我想用一个小故事来更加清楚地理解社会工作。

一名做“社工”的小伙子经人介绍，认识了一个女孩。第一次见面，两个人都比较拘谨，所以谈话的主题限定在了双方的工作上。小伙子：你是做什么工作的？女孩：我是一名护士。女孩：那你是做什么工作的？小伙：我是一名社工。女孩：社工？是不是就是居委会大妈做的工作？小伙子沉默了一会，“居委会大妈像半个社工，做的是社工的工作，但不够专业，就像为社区低保家庭争取权益，居委会大妈可能只想为这样的家庭争取一些米、面等比较物质的东西，社工却同时考虑到低保家庭所承受的精神压力，运用社会学、心理学的知识缓解低保家庭的负面情绪，使他们更好地接受帮助。这样吧，我用我们的一生来解释一下什么是社会工作……” 女孩莞尔一笑：“讨厌，我还没有接受你的爱呢！”

小伙子也不理会女孩的回答，看着远方娓娓道来：如果我们相处得不错，两情相悦，我们会步入婚姻的殿堂。但蜜月期很快会过去，结婚以后，我们可能因为柴米油盐、娘家婆家的琐事而吵架，有可能会越闹越僵，这个时候社工出现了。社工经过与我们双方的交流，了解到我们双方的问题所在，就会在我们之间游说、调解。这就是家庭社会工作。

婚后一两年，你怀孕了。临产时，第一次做父母的我们都紧张。这时，社工在你的床前嘘寒问暖，给予你情感和心理方面的鼓励和支持。在社工的鼓励下，你终于鼓足勇气、信心十足地生下了一个儿子。在医院休养了几天，我们准备办理出院手续。你一看住院费，哇，怎么花了这么多钱？你一气之下就到医院那里去闹。社工知道情况后，一方面安慰你的情绪，另一方面去院方那里了解情况，积极协商你与院方之间的矛盾。这就是医务社会工作。

几年后，我们的孩子到了上学的年龄。你和我都是上班族，朝九晚五，孩子每天下午四点放学，可这个时候我们都在上班，社工就组织我们的孩子和其他孩子一起玩游戏，给孩子们做一些课业辅导，当孩子们的课下老师。如果我们的孩子很调皮，社工还进行一些引导，使孩子更加健康地成长；如果我们的孩子很不合群，社工还通过小组合作的方式让孩子融入群体；若孩子有些笨，社工也不会责备他，而是不断鼓励他。总之，社工充当了孩子的邻家大哥哥或大姐姐，帮我们照看孩子，目标就是发掘孩子的潜力，促进孩子的健康成长。这就是儿童社会工作。

再过个十年，我们的孩子也长成青年了。突然有一天，你发现他闷闷不乐，把自己关在屋里，你问他，他还说不用你管。后来你还在他的枕头底下发现了色情杂志。你可能会大发雷霆，心想小小年纪竟不学好，将来犯罪怎么办。其实你严重了，男孩子在青春期难免有一些„错误‟行为，大人们关键是做好引导和疏导，让他树立起正确的想法。我们和孩子有代沟，可以让社工和他多聊聊。社工会去沟通，了解我们的孩子心里在想什么，知道我们的孩子需要什么。这就是青少年社会工作。再等几年，孩子结了婚，搬出家过自己的小日子了，我们老两口子就得自己找乐子，过好晚年生活了。弄不好老头子我走得比你早，孩子又不在身边，你一个人多孤单啊。你想找个人陪你唠嗑容易吗？不容易。谁愿意陪你唠啊，当然是社工。社工会用最人文的关怀，最贴心的照顾，让你的晚年快快乐乐。这就是老年社会工作。„„

故事虽然不是很长但是却涉及到社工广泛的工作范围和服务的对象，是人和社会，而社工也是人和社会中的一部分，而上面说的这些只是社会工作的一小部分。其实社会工作实务的领域涉及到很多方面，我刚才说到的社工所做的事也只是其中的一部分，要知道社工可以做很多方面的工作。对于社工工作我也只是有个初步的了解，我不懂为什么社工的核心价值是“助人自助”呢？我在网上查了很多资料，我发现原来“助人自助”还有这么个含义。助人自助，从字面上可以理解为两个意思，也可把它当成一个概念。人与人、人与社会的相互依存关系，也反映了人类和谐发展的基础。助人，可以包括任何有助于社会、有助于他人的行为。这其中就有理想的实现、自身价值体现的需求。一个人只有与社会、与他人相互作用，才能体现自己存在的价值，满足被别人尊重的心理。我认为就像是读万卷书

我看过一些新闻报道，我发现跟志愿者慈善家有很大不同，比如说社工颜芳轰动义工参加进行实地考察。在所有探访结束后，颜芳和义工们一起回到容桂鹏星社会工作服务社，因为每次探访完他们在这里都有一个小小的总结会。颜芳就探访现场所观察到的，所使用的社工工作手法与义工们交流，教他们下次遇到这样的情况应该怎么处理。另外，颜芳也收集起所有探访表，就探访情况看需求整合哪些资源去解决。这样就很专业，运用一些

所以，关心他人、帮助他人、为社会做贡献，不仅能从中获得友谊、信赖，还能真正获得好评、尊重，并且从中享受人生的乐趣。

社工的专业价值中的“助人自助”，具体说就是帮助那些有困难的人解决他们自己的问题。助人的过程就是社工解决问题的过程，并在工作过程中实现专业价值。社工助人并非单纯提供物质的帮助，而是致力于案主自信的恢复，帮助他们重新走上社会正轨。所以社工助人的过程更是对于案主一种心灵支持的过程。这种助人自助的专业特征可用谚语概括为：与其授人以鱼，不如授人以渔。在助人过程中，充分体现了以人为本的观念，社工直接把人作为服务的对象，这种工作特征，是社工的价值源泉。在帮助困难人群渡过难关的过程中社工的专业价值获得提升。由于直接服务于人，并坚信人是可以改变的，社工本身被赋予新的创意。同时，社工自觉站在案主的角度考虑问题，维护其应有权利，并唤醒民众意识，推进民主化进程;在工作过程中结合内外资源帮助案主发挥潜能，适应社会，最终达至自我超越，使案主从“由人助”转向“自助”。

助人自助基于尊重、真诚、同理这些基本职业操守。尊重是沟通的前提，正因为具有这样的理念，社工才能在助人过程中游刃有余。所以，诸如源于西方的“何必硬要教会猪唱歌?把它逗恼了，还会被咬!”及来自中国传统的“朽木不可雕、孺子不可教”的思想应被社工完全加以否定。相反，应本着“有教无类”的精神，坚信案主的创造性及自决能力，坚信自身的感召力及案主的领悟力，帮助案主回归社会主流。

社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。

社会工作的指导思想：以人为本的科学发展观；

社会工作的道德准则：公正、爱心、守信、奉献；

社会工作的服务对象：有困难的（贫的、弱的、病的、残的、惑的、心智失常的）个人、家庭、社区、群体；

社会工作的职责：提供专业社会服务，参与社会管理，推进社会政策，维护受助者的合法权益。

社会工作的范围：社会救助、社会福利服务、就业服务、社区管理与服务、家庭婚姻服务、医疗康复服务、社会行为矫正、心理道德辅导、基本权益维护等； 社会工作的方法：通过个案工作、小组工作、社区工作、行政工作等方法，使受助群体和个人摆脱精神上和物质上的障碍和困境，提高社会活动能力，实现自我发展；

社会工作的功能：解决社会问题，维护社会公平，促进社会和谐，推动社会进步。

人与人之间，与社会之间都是有依互关系的，社会工作作为社会矛盾的“润滑剂”，随着社会转型期各种社会问题的出现应运而生。

助人自助的含义

助人自助，从字面上可以理解为两个意思，也可把它当成一个概念。如果从整体发展角度讲，它既体现了人与人、人与社会的相互依存关系，同时也反映了人类和谐发展的基础。二者是辨证统一的关系，助人，可以包括任何有助于社会、有助于他人的行为。随着社会经济的发展、生活水平的提高，人们会不断追求更高层次的需要。这其中就有理想的实现、自身价值体现的需求。一个人只有与社会、与他人相互作用，才能体现自己存在的价值，满足被别人尊重的心理。所以，关心他人、帮助他人、为社会做贡献，不仅能从中获得友谊、信赖，还能真正获得好评、尊重，并且从中享受人生的乐趣。社工的专业价值中的“助人自助”(helpthem help themselves)，具体说就是帮助那些有困难的人解决他们自己的问题。助人的过程就是社工解决问题的过程，并在工作过程中实现专业价值。社工助人并非单纯提供物质的帮助，而是致力于案主(client)自信的恢复，帮助他们重新走上社会正轨。所以社工助人的过程更是对于案主一种心灵支持的过程。这种助人自助的专业特征可用谚语概括为：与其授人以鱼，不如授人以渔。在助人过程中，充分体现了以人为本的观念，社工直接把人作为服务的对象，这种工作特征，是社工的价值源泉。在帮助困难人群渡过难关的过程中社工的专业价值获得提升。由于直接服务于人，并坚信人是可以改变的，社工本身被赋予新的创意。同时，社工自觉站在案主的角度考虑问题，维护其应有权利，并唤醒民众意识，推进民主化进程;在工作过程中结合内外资源帮助案主发挥潜能，适应社会，最终达至自我超越，使案主从“由人助”转向“自助”。助人自助基于尊重(respect)、真诚(authenticity)、同理(empathy)这些基本职业操守。尊重是沟通的前提，正因为具有这样的理念，社工才能在助人过程中游刃有余。所以，诸如源于西方的“何必硬要教会猪唱歌?把它逗恼了，还会被咬!”及来自中国传统的“朽木不可雕、孺子不可教”的思想应被社工完全加以否定。相反，应本着“有教无类”的精神，坚信案主的创造性及自决能力，坚信自身的感召力及案主的领悟力，帮助案主回归社会主流。

助人自助是一种人际关系，是他人与自己心灵相互关照的体现。人本主义心理学家罗杰斯从人本主义出发，认为良好的人际关系有三个原理：倾听、真诚、给予爱和接受爱，这其中给予爱和接受爱，所表明的内涵是：一个人能真正关心和喜爱他人，自己同样会感到生活的充实、幸福。从这个角度出发，如果人人都努力营造一种和谐、适应人类健康发展的氛围，人们自身的潜能就可以得到发展和完善，于人于己、于社会大有裨益。社会心理学中提到并研究过利他行为，它是人际交往中的一种特殊行为，是指不期望得到任何回报或者获得良好印象的助人行为。比如社会公益活动的志愿服务、对他人、团体的募捐行为等，利他行为仰赖一个人健康的心理素质和社会的整体文明水平，利他行为的发扬光大，是一个社会文明的象征。无论什么形式的助人行为，都可以丰富助人者自己内心情感的体验，也可以说是助人中的自助。我们在帮助别人的时候，不同程度的满足了个人表达的愿望，同时内心会体验一种喜悦和快乐；在帮助别人解除困惑、放松精神的时候，自己的精神境界会得到升华，心灵得到充实。一个人如果在社会实践中不断的与社会、他人亲近，他的性格、品德、情感就会因她的行为而变得完整、高尚。助人自助的社会意义，在于它通过改变人的心灵进而改变社会风气。和谐的社会风气，会让我们体验健康、幸福的人生。助人自助，从字面上可以理解为两个意思，也可把它当成一个概念。如果从整体发展角度讲，它既体现了人与人、人与社会的相互依存关系，同时也反映了人类和谐发展的基础。助人自助是辨证统一的关系，助人，可以包括任何有助于社会、有助于他人的行为。随着社会经济的发展、生活水平的提高，人们会不断追求更高层次的需要。这其中就有理想的实现、自身价值体现的需求。一个人只有与社会、与他人相互作用，才能体现自己存在的价值，满足被别人尊重的心理。所以，关心他人、帮助他人、为社会做贡献，不仅能从中获得友谊、信赖，还能真正获得好评、尊重，并且从中享受人生的乐趣。助人自助是一种人际关系，是他人与自己心灵相互关照的体现。人本主义心理学家罗杰斯从人本主义出发，认为良好的人际关系有三个原理：倾听、真诚、给予爱和接受爱，这其中给予爱和接受爱，所表明的内涵是：一个人能真正关心和喜爱他人，自己同样会感到生活的充实、幸福。从这个角度出发，如果人人都努力营造一种和谐、适应人类健康发展的氛围，人们自身的潜能就可以得到发展和完善，于人于己、于社会大有裨益。社会心理学中提到并研究过利他行为，它是人际交往中的一种特殊行为，是指不期望得到任何回报或者获得良好印象的助人行为。比如社会公益活动的志愿服务、对他人、团体的募捐行为等，利他行为仰赖一个人健康的心理素质和社会的整体文明水平，利他行为的发扬光大，是一个社会文明的象征。无论什么形式的助人行为，都可以丰富助人者自己内心情感的体验，也可以说是助人中的自助。我们在帮助别人的时候，不同程度的满足了个人表达的愿望，同时内心会体验一种喜悦和快乐；在帮助别人解除困惑、放松精神的时候，自己的精神境界会得到升华，心灵得到充实。一个人如果在社会实践中不断的与社会、他人亲近，他的性格、品德、情感就会因她的行为而变得完整、高尚。助人自助的社会意义，在于它通过改变人的心灵进而改变社会风气。和谐的社会风气，会让我们体验健康、幸福的人生。

-------其实，乐观是助人这个话题的主流线所以，一般情况下，不会有人去聊到，本来帮忙却帮倒忙了的尴尬若这种情况出现了，被帮助的人虽然事情更糟了，也不会因为你的倒忙而生气，因为你是善意的，他不会对你有任何的不愉快最多是有点遗憾------这时候，需要的是想办法尽量挽回他的表现是很广泛的会伴随人的一生诸如：助人---提高自己修养、增加真心的朋友、生活圈里被助之人的回报、增加知名度（口碑）..............................人帮人，总有一天你也会有需要帮助的时候那时自然会得到其他人的帮助，因为你一直以来的助人---所累积的人心 帮助别人之后都是心情愉快的 就是助人自助..助人自助就是帮助别人也就帮助了自己即在对社会做出贡献的时候，你的个人价值也就体现了出来

一般人，一般社工很难做到助人自助。需要施助者有很高的才能、阅历、知识、财力。如果仅是团队伙伴的话，能够进行头脑风暴，提供自己的意见就可以了

助人自助”是心理輔導的最基本原則，為什么呢？這是因為心理輔導期望通過其幫助，使來詢者增強其獨立性，而非增強其依賴性，以能夠在日后遇到類似的生活挫折和困難時，可以獨立自主地加以解決。

此所謂“授人以魚，一日享用。教人以漁，終身受用”之理。

心理咨询之妙﹐就在于它帮助了一个人，却让那个人感到好像他自己帮助了自己似的。心理咨询不同于一般的安慰﹐就在于它不仅要使人开心，更要使人成长。这里的成长﹐就是通过咨询的过程﹐使来询者自己想通了﹐认清问题的本质﹐知道该怎么做﹐达到了人们常言的心理平衡。使人开心只是心理咨询的前奏曲，而使人成长才是心理咨询的主旋律。心理咨询的最终目标是自我完善，也就是使学生通过心理咨询过程来更好地认识自我、悦纳自我、发展自我、协调自我。因此，每一次心理咨询都应使学生向其自我完善的目标迈进一步。

辅导教师对受导学生的自我探索与决策起辅导作用，而不起主导作用。

心理咨询还要避免使人依赖他人，增强个人的独立性与自主性。心理咨询再三强调要尽量理解来询者的内心感受，尊重他的想法﹐激发他独立决策的能力，为的是什么？为的是强化来询者的自信心。

心理辅导本质上是一个讨论过程，而不是一个教育或治疗的过程。其中辅导教师与受导学生的关系基本上是相互平等的。辅导教师不求为受导学生出谋划策，开方下药，而求启发受导学生去自己认识其当前面临的困难与挫折，自订其行动方案，并监督其实施。据此，辅导教师希望能够强化受导学生的自助能力与自我向善的意向，使他通过解决其成长过程中的种种障碍而变得成熟起来。

心理咨询之所以会给人“登天的感觉”﹐就在于: 心理咨询不求教训他人，而求开导他人； 心理咨询不是要替人决策，而是要帮人决策； 心理咨询的首要任务是思想沟通，而非心理分析； 心理咨询是现代人的精神享受，而非见不得人的事情； 心理咨询确信人皆可自我完善，而非人是不能自我逾越的； 心理咨询应增强人的自立能力，而非增强其对他人的依赖； 心理咨询不仅可以帮助他人成长，也可以帮助自己成长； 心理咨询使人更加相信自我，而非更加迷信别人； 心理咨询使人学会多听少言，而非少听多言。

很久以前，读过一个外国故事，给我留下了很深的印象。

有一位大夫，在收拾东西正要下班回家的时候，接到了一位母亲打来的紧急求救电话，说她的小儿子不慎将一粒纽扣从口中吞下，卡在喉咙里，取不出来。现在孩子呼吸困难，脸已憋得发青，希望大夫到家中帮助救治。时间就是生命。大夫放下电话后，立即开车前往。当时，正值交通高峰，路上车水马龙，车行速度缓慢。为了节省时间，大夫选择了一条车辆较少的高速公路。他快速地驾车行驶着，路上的车辆越来越少，最后发现前后左右只有他的一辆车在飞驰。正当他为自己所选择的路线暗自庆幸的时候，突然看到一块交通警示牌：“前方施工，请绕行。”这时，他才注意到，前面的路面因施工被掘出了一条深沟，还有人和机器在沟里忙碌着。如果重新调头绕路再走，时间肯定来不及了。他焦急地在深沟前面停下来，下车看看有没有什么办法绕过去。沟实在太深了，根本无法开车跨越，路两旁都是坚固的金属隔离带，无法从主路上出去。时间在一分一秒地过去，他仿佛看到了呼吸困难的儿童的痛苦的挣扎和母亲无助的表情。

正当他无计可施的时候，沟底一位开大铲车的男子向他喊道：“先生，需要帮忙吗？”大夫赶紧把情况向铲车司机简单说了一下，铲车司机立即将铲斗举到与路面平行的高度，对他说：“把你的车开到铲斗里来。”大夫只好按照他的吩咐去做。铲车司机开动机器，将大夫和他的汽车举着送到深沟的另一侧。没来得及向铲车司机说声谢谢，大夫就急忙上路了。

感谢上帝，孩子得救了。母亲对大夫千恩万谢，不知道如何表达感激之情。大夫明白，真正值得感谢的是那位不知姓名的铲车司机，如果没有他的帮助，孩子的命就有可能保不住了。他为自己未能向铲车司机说声谢谢而感到歉疚，如果能再次见到他的话，一定要当面对他表示感谢。

第二天，大夫刚上班，就从外面闯进一个男人，紧紧抓住大夫的手，连声地对大夫说着“谢谢大夫！是您救了我儿子的命。”来人正是昨天的那位铲车司机，原来他是那个孩子的父亲。

当别人遇到困难需要帮助时，我们是否应该热情地伸出援助之手，这原本不是一个问题，是道德对人的最起码要求。但听说了太多的见死不救以及太多的冷漠之后，发现这又成了一个大问题。我们不需要从理论上对此进行多余的论证，从上面的故事中就足以得到答案。当然，道德的最高境界是不需要任何回报的，这里的回报指的是直接的回报。如果从间接的角度来说，帮助别人实际上就是在帮助自己。如果每个人都能向需要帮助的人伸出援助之手，当我们需要他人帮助时，所得到的不同样是热情的笑脸和温暖的双手吗？ 如果你付出了辛勤的汗水，那么你必有所获；如果你布施了自己的善良，那么你终究会得到回报，会有意外之得。

这里有一个故事，说的是在第二次世界大战期间，艾森豪威尔出任盟军统帅，他的军队将法西斯打得节节败退，形势一片大好。

一天，艾森豪威尔带着随从，冒着纷飞的大雪，驱车赶往总部开会。

在刚刚解放的法国，一切百废待兴，正常的交通尚未恢复，路上几乎没有什么车子。忽然，艾森豪威尔看到路边有一对年老的夫妇，满脸愁容，相拥而坐，在寒风中瑟瑟发抖。艾森豪威尔立即命令停车，让翻译官下去了解情况。一位参谋劝阻道：“我们得赶回总部开会，这种小事还是交给当地的警方处理吧！”

翻译官走过去一问才知道，以来这对老夫妇准备去巴黎投奔儿子，由于车子抛锚，不知如何是好。翻译官向艾森豪威尔汇报了情况，也建议通知当地的警方来处理。

艾森豪威尔知道，在这种恶劣的天气里，警察需要好几个小时才能赶到，谁也无发保证两位老人在这几个小时里不会发生什么事。他想，如果让车子开地快一点，即使绕道到一趟巴黎，也不会耽误开会。于是，艾森豪威尔当即请老夫妇上车，将他们送去了他们要去的地方。

事情至此，还是一件轶事，日后才发现它是一庄奇事。盟军打败德军后，缴获了一份情报：就在那一天，几个纳粹狙击手埋伏在艾森豪威尔常走的那条路上，准备敲碎他的脑袋，却没有想到他会临时改道，使自己躲过了一劫。

艾森豪威尔在做这件事的时候并没有希望得到什么回报，然而这意外却使他躲过了纳粹狙击手的袭击。

这里还有个故事。

朋友两个人结伴去登雪山，等他们登到山腰的时候，下起了弥天大雪，寒气一阵强过一阵，路都无法分辨，他们冻得瑟瑟发抖，全身似乎要被冰冻了，艰难地移动着哆嗦的身子，摸索下山的路，一步一步，伴随着寒冷和恐惧。突然，在不远处，他们发现了一个人躺在雪地里，也是一个登山者，但是他已经被冻昏了。望着漫天飘飞的雪花，他们沉思着，一个人坚持着要救他，而他的朋友则叫他快点下山，他不同意，同朋友争吵了起来，最后朋友自己走了，朋友在走的时候气其败坏地说你会后悔的，但是他没有说什么。朋友走后，他脱下自己的手套，给昏阙的陌生人按摩起来，终于，他救醒了他，同时他发现自己在按摩的时候自己的身子也暖和起来，不再感觉那么冰冻了，经过攀谈，他救醒的那个陌生人是一个气象学家，在他的指引下，他们互相搀扶，终于寻得下山之路，而他的朋友，在漫天风雪的环境下找不到路，最后被冻死了。

他在做这个决定的时候，并未想得到自己能够在他的帮助下得以生还下山，在朋友看来，本来已经困难的他不过的多增加一个累赘罢了，可是后来呢，他不仅救了人，在救人的同时使得自己也获救了。如果他和朋友一起下山的话，可能因为找不到路而双双被冻死了。

不要吝啬我们的力量，帮助别人，不仅可以体现高尚的思想品格，升华我们的灵魂，有时候还会带给我们意想不到的回报，请相信，付出定会有收获，助人者自助 助人者人自助也

一个信佛的老人告诉我。人就好比一只空杯。里面的水满了，你得施一半给别人，待杯子里又满了，再施一半给人家。只有不断进、不断出。你这杯子才有价值，你这里的水才会是活水。如果只进不出，你那只杯子就再也装不进了。当你得到一杯水的时候，你别忘记了，其中的一半是奉献。假如你不愿奉献，你就再也得不到了。

一个人给他人以帮助，可能付出精力、财力，但他会在精神上得到很大的满足。在精神世界里，你给别人以关爱，你的情感和爱并不因此而减少。同时，这种交流、沟通、给予，会丰富你的人生经历，扩大你的视野，充实你的精神生活。一个人的精神世界是需要不断丰富、完善的，给予他人以关爱的过程，也是丰富自己、完善自己的过程。

爱人者人恒爱之。关爱他人，可以嬴得人间最美的情感。世上千金易得，惟有爱心无价。在有限的生命之河中，大多数人不会干出惊天动地的大事。但在来去匆匆的百年历程里，你只要付出了爱、付出了真诚，就会有人记住你、爱戴你。你会因这份铭记、爱戴，而获得社会的认可和精神上的满足。你只有关爱他人，才会从别人的欢笑、感激中，发现自己生命的价值。

奉献给世界真诚，世界就会因此更美好。关爱别人，就会推动社会的文明。（高万足）94岁高龄的张紫萍独居在家，他不仅不愿给别人添麻烦，而且将帮助别人看成自己分内的事——

住在河东区津滨大道第六大道大洋嘉园内94岁高龄的张紫萍老人没有享受过天伦之乐，相依为命的老伴早已去世。然而，他的晚年并不孤单。无论是汶川地震的慷慨捐助，还是默默资助贫困孩子上学„„他的行为都深深地感动着身边每一个人，他的关爱和付出也收获了人世间最宝贵的真情。

张紫萍原是北京大学毕业的一名高才生，退休前一直在中国农业科学院搞科研。能够为家庭困难的孩子伸出援助之手，是张紫萍多年的愿望。2009年初，张紫萍偶然认识了一个姓周的小女孩。这个女孩初中毕业后考入了海河中学，但是贫困的家庭却成了孩子学业的羁绊。张紫萍了解到，这个女孩子在父亲病逝后一直和母亲相依为命，其父的病早已将本不富裕的家庭折腾得一贫如洗，而母亲又在家待业，没有任何收入，母女俩仅仅依靠低保生活。面对这种情形，张紫萍老人立即决定每个月从自己的退休金里拿出200元，给孩子作为生活补贴。张紫萍领着孩子来到红桥区民政局办理了资助手续，承诺要帮助她完成学业„„去年底，当孩子通过电话告诉老人，她在全校500多名学生参加的考试中考了年级第26名时，张紫萍高兴极了。记者了解到，在今年3月份老人又参加了家庭按月对口计划捐款的活动，他每个月都将从退休金中取出300元钱捐助贫困家庭。

助人者自助。张紫萍用自己的行为诠释了这句话的真谛。他的行为感染了很多人。同时经常关爱他人、帮助他人，也使老人自己赢得人间最美好的亲情。受张紫萍老人资助的女孩在老人的感染下，常常以“孙女”的身份去看望独居的张紫萍老人。2010年除夕夜，小女孩带着母亲一起来到了老人家中，为他包饺子，并且坐在一起吃了年夜饭。尽管没有任何血缘关系，但是老人和孩子建立起了一个特殊却又温暖的家庭，其乐融融。当记者问起老人他做人的原则时，老人指了指墙上悬挂的一幅字，上面只有一个字——德。助人者自助，善解人意者往往胜出

小王、小张、小刘都是大四学生，根据学校安排，到某公司办公室实习。某公司事先已经与学校讲明，实习结束后，将从其中选择一人留下使用。

这家公司实力雄厚，薪酬很高，三人都想成为幸运者，为该公司效力。因此，他们都暗中较劲，谁也不甘落后。办公室主任交代的文案工作，他们哪怕加班到深夜也要完成。每个标点符号都要反反复复校对，唯恐出现任何失误。

终于，试用期结束了，决定他们三人的命运的时候也到了。论文字功底和交际能力，3名大学生真的不相上下，到底该让谁留下呢？正当大家为此头疼时，办公室主任却一锤定音：“把小刘留下吧！”

闻知消息，小王和小张这两个大学生有些不服气，他们忍不住去找主任，想要问问为什么。主任请他们坐下，微笑着说：“其实，论工作能力，小刘可能还不如你们两位。我之所以最终选择他，是因为这伙子有责任心，就算烧一壶水，也会为别人着想。”

原来，这家公司办公室有一个公共的电热水壶，谁想要喝水时，可以用它烧一壶开水，灌入自己的暖壶里，再把空的电热壶放回去就行了，几乎每个人都这样做。自从小刘来了以后，他每次烧完自己需要的热水，会特意多跑一趟水房，把电热水壶再次装满凉水，然后才把它放回原处。这样，下一次，无论谁需要烧热水，就可以少跑一趟，直接按开关就行了。

就是这样一个小小的细节，无意中被主任发现了。他还仔细观察了好多次，发现小刘每次打印材料，在离开打印机之前，会把打印纸整理得整整齐齐。还有，如果小刘需要去楼上领取某件办公用品时，总会顺便问一下同事需要什么，顺便一起带回来。

相对于写作功底来说，团结协作能力显然更能体现一个人的综合素质。一个好的集体，就需要这种处处为别人着想的人，这就是小刘最终能够胜出的根本原因。为别人打好一壶水，看似无关紧要，关键时刻，却可以为自己带来成功的机遇。

《增广贤文》有云：“善事可作，恶事莫为。”《训蒙增广改本》曰：“一毫之恶，劝人莫作，一毫之善，与人方便。”“善事可作，恶事莫为，人有善念，天必从之”。老子的《道德经》第八十一章讲“助人者自助，渡人者自渡”。