手机行业平台用户操作手册V1.1概要_平台用户操作手册
手机行业平台用户操作手册V1.1概要由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“平台用户操作手册”。
中科聚盟-手机行业平台用户操作指南(V1.0手机行业平台用户操作手册(V1.0 中科聚盟(北京信息技术研究院
概述 目的云端三公尺——手机行业平台是一款手机行业客户端产品,是基于移动互联网技术的移动行业应用。本操作指南将指导用户如何操作并使用该应用。用户可以通过手机行业平台创建商铺,并进行产品供求交易、自助营销推广、移动在线洽谈、地理身份认证、行业信息定制、互联网服务等多种移动商务应用,使您感受快速、便捷的商务体验。
适用范围
平台所有者及会员、各注册服务商运营团队参考使用;
目录 1账户管理(5
1.1注册(5 1.1.1启动页(5 1.1.2账号注册(5 1.2登录(6 1.2.1已注册账号登录(6 1.2.2新浪微博账号登录(6 1.2.3腾讯账号登录(7 1.3忘记密码(7 1.4会员账户管理(7 1.4.1密码管理(7 1.4.2绑定微博账号管理(8 1.4.2.1绑定新浪微博账号(8 1.4.2.2绑定支付宝(8 1.5会员管理(10 1.5.1会员头像及基本信息(10 1.5.1.1会员头像设置(10 1.5.1.2会员基本信息(11 1.5.2会员升级(11 2会员采购(12
2.1线下交易(12 2.2线上交易(13 2.3确认收货(14 3会员求购(15 4查看交易记录(16 5会员供货流程(17 5.1创建商铺(17 5.2添加产品(18 5.3供货管理(19 5.3.1主动供货(19 5.3.2卖家发货(19 6公司资质管理(20 6.1添加资质(20 6.2修改资质(21 7所有地区自切换(21 7.1产品列表(21 7.2旺铺列表(22 7.3求购列表(23 8LBS-基于地理位置查询(24
9列表管理(25
9.1产品列表(25 9.2旺铺列表(26 9.3供货列表(27 10订单管理(27 11订阅器管理(29 11.1设置订阅器(29 11.2订制信息查询(29 12上下游管理(30 12.1设置上下游(30 12.2查看上下游信息(31 13人才管理(32 13.1发布招聘(32 13.2申请职位(33 14浏览记录(34 15关于软件(34
16帮助(35 17分享(36 17.1微博分享(36 17.1.1分享产品(36 17.1.2分享新闻(38 17.1.3分享商铺(40 17.1.4分享求购(42 17.2邮件分享(43 17.3短信分享(44 18收藏管理(45 18.1收藏操作(45 18.2管理收藏(46 19推送(47 19.1设置推送(47 19.2推送类型(47 19.2.1信息类(47 19.2.1.1留言(47 19.2.1.2站内信(47 19.2.1.3聊天(48
19.2.1.4订阅器(48 19.2.1.5在线订单(48 19.2.1.6订单状态(49 19.2.1.7供货状态(49 19.2.2提醒类(50 19.2.2.1申请管理商铺(50 19.2.2.2申请职位(50
19.2.2.3解除管理商铺-管理者(50 19.2.2.4解除管理商铺-申请者申请解除(50 19.2.2.5申请管理商铺审核通过(50 20客户服务(51 20.1客户投诉(51 20.2投诉信息管理(51 21智能搜索(52 21.1首页搜索(52 21.2站内搜索(53
22多人管理商铺(53 22.1申请商铺管理(53 22.2取消商铺管理(54 23安全性(55 24图片自动压缩(55 25黄金广告(55 26互动营销(56 26.1在线通话(56 26.2短信(56 26.3F ACETIME(56 26.4聊天(56 26.5留言管理(57 26.5.1我要留言(57 26.5.2留言管理(58 26.6站内信(59 26.6.1发送站内信(59 26.6.1.1一对一(59 26.6.1.2群发(59 26.6.2站内信管理(60
27二维码(61 27.1二维码下载(61 27.1.1商铺下载二维码(61 27.1.2求购、产品二维码下载(62 27.2二维码用途(62 27.2.1扫描(62 27.2.2商铺码标识码使用(62 28推荐商家(64 29诚信商家(64
1账户管理 1.1注册 1.1.1启动页
(1客户端安装成功后,首次加载时显示1-8张教程图片;(2切换至最后一张图片,点击任意位置进入加载页;(3点击“进入市场”,进入客户端首页。
1.1.2账号注册
(1在首页点击右上角“注册”标签;(2填写注册信息;(3点击“注册”标签,弹出提示框“注册成功”;同时系统自动将PC端登录地址及登录权限发送至注
册邮箱。
1.2登录
1.2.1已注册账号登录(1在首页点击“登录”标签;(2输入用户名和密码;(3点击“登录”标签,弹出提示框“登录成功”,系统跳转至客户端首页。1.2.2新浪微博账号登录
(1在登录页点击“使用新浪微博账号登录”标签;(2启动新浪微博登录界面,输入账户信息;
(3点击“授权”标签,弹出提示框“登录成功”,系统自动跳转至客户端首页。
1.2.3腾讯账号登录
注:腾讯账号登录同新浪微博账号登录操作步骤相同。1.3忘记密码
(1在账号文本框中输入已注册的用户名即邮箱;(2点击“忘记密码”标签,系统将为您初始化密码,同时弹出提示框“密码已发送至您邮箱,请查收”;
(3系统将自动初始化的密码发送至用户邮箱。
1.4会员账户管理 1.4.1密码管理
(1会员登录后,点击下导航的“会员”标签(或在首页右上角点击“我的账户”标签切换至会员页;
(2点击“账户管理”;
(3输入原始密码和新密码、确认新密码,且确保新密码和确认新密码输入一致;(4点击右上角“确定”标签,弹出提示框“密码修改成功”。
注:设定密码时注意大小写字母。1.4.2绑定微博账号管理 1.4.2.1绑定新浪微博账号
(1点击下导航的“会员”标签(或在首页点击右上角“我的账户”标签切换至会员页;(2点击“绑定新浪微博账号”;
(3启动新浪微博界面输入账户信息,点击“授权”标签,弹出提示框“绑定新浪微博账号成功”,登录成功后可将产品、求购,商铺、新闻资讯信息分享给好友。1.4.2.2绑定支付宝
请在PC端(计算机后台绑定支付宝,具体请见《后台操作手册》。
1.5会员管理
1.5.1会员头像及基本信息 1.5.1.1会员头像设置
(1点击下导航的“会员”标签(或在首页点击右上角“我的账户“标签切换至会员页;(2在会员信息区点击“编辑头像”;
(3在弹出框选择“拍照”或“从相册选择”,拍照/选择图片;(4上传图片,弹出提示框“上传成功”。
1.5.1.2会员基本信息
(1如会员已创建商铺,则会员区第一个位置显示“商铺名称”;如会员未创建商铺则显示账户
名-邮箱,如用新浪微博账号或腾讯账号登录,在未创建商铺时显示系统自动生成的会员ID;(2会员ID:如用新浪微博或腾讯账号登录,在未创建商铺时显示会员ID,待创建商铺后则显
示邮箱;(3系统自动加载会员等级和到期时间,普通会员显示“普通会员”,到期日期为“永久有效”;
黄金会员、钻石会员显示“会员级别+图标”,到期日期系统自动计算。
1.5.2会员升级
会员升级有两种方式,一、管理员在后台为会员升级(请见《后台操作手册》,二、会员通过客户端在线升级。
会员通过客户端申请升级,操作如下:(1在首页点击下导航“会员”标签(或在首页点击右上角“我的账户“标签切换至会员页,在会员区点击“升级”标签;(2选择“黄金会员”或“钻石会员”标签,根据描述了解会员级别权限,点击右上角“付款”标
签进入会员升级详细页;(3填写会员升级信息,根据输入的月数系统自动计算扣费金额及有效期限,点击右上角“提交”
标签,系统自动跳转至支付宝页,支付成功后提示“会员升级成功”,待会员注销重新登录后显示会员升
级后的信息。
2会员采购 2.1线下交易
(1选择要购买的产品(或通过扫描产品的二维码进入产品详情页;(2在产品详情页点击“在线下单”标签,填写下单信息;(3点击“提交”即下单成功;(4此时订单状态为“处理中”,等待卖家供货并确认。
2.2线上交易
(1选择产品请参考【17.1.1】,或通过扫描产品的二维码进入产品详情页,输入购买数量,点击“在线下单”;
(2在产品详情页点击“线上支付”标签,填写下单信息;(3点击“订单提交”下单成功;(4启动支付宝界面,待支付成功后系统会自动跳转至订单页;(5支付成功后,支付状态为“已付款”,订单状态为“处理中”,等待卖家供货。
注:判定商家是否绑定支付宝可以在产品详情页点击“查看商铺”,在公司名称后面显示“”图标即已绑定支付宝;如果商家未绑定支付宝,买家下单时点选支付方式无选择项,只有默认线下交易;如果买家手机未安装支付宝软件,系统将直接跳转至应用中心下载;线上交易时,付款状态为“已付款”,则此订单不能删除;线下交易时订单状态为“正在供货”或“订单完成”,此订单不能删除。
2.3确认收货
(1卖家发货后买家将收取一条供货推送信息:“您购买的XX(产品名称已经由卖家发货,请注意查收。”
点击查看订单状态为“正在供货”;
(2买家收货后,在订单详情页点击“编辑”,修改订单状态为“订单完成”,交易完毕;
(3系统自动向卖家发送“您发出的XX(产品名称已由买家确认收货并完成订单,请核实”,买家操作完成。
3会员求购
发布求购信息操作如下:(1在首页点击下导航“会员”标签(或在首页点击“我的账户”标签切换至会员页;(2在“求购管理”中点击“添加”填写求购信息(添加求购以创建商铺为前提,否则无法添加;
(3点击“提交”标签,提示“提交成功”,求购信息发布完成;等待卖家供货;(4买家在供货列表中选择供货信息;(5生成订单(如果卖家供货时选择支付宝交易,则生成订单后直接跳到支付宝页;等待卖家供货;(6买家收到货并确认收货,进入订单详情页点击“编辑”,修改订单状态为“供货完成”,交易完毕。
4查看交易记录
(1在产品详情页点击“交易记录”,查看其他商家的交易信息;
(2通过切换中导航快速查看供货信息;(3根据交易记录信息商家可更好地促成订单。
5会员供货流程 5.1创建商铺
(1在首页点击下导航“会员”标签(或在首页点击右上角“我的账户”标签切换至会员页;(2点击“管理商铺”进入商铺基本信息页;
(3点击“添加”填写商铺基本信息,点击“提交”,提示“添加成功”,创建商铺;点击“编辑”修改商铺
信息。
注:“公司地址”与“所在地区”必须在同一区域,否则无法提交。
5.2添加产品
(1在会员页点击“管理商铺”进入商铺详情页,切换中导航点击“产品列表”;(2在右上角点击“添加”标签,进入产品详情页,填写产品信息;
(3点击“提交”,提示“添加成功”;在产品详情页点击“编辑”标签,可修改产品信息,点击“提交”完
成修改。
注:“联系地址”与“所在地区”必须在同一区域内,否则无法提交。
5.3供货管理 5.3.1主动供货
(1根据【17.1.4】选择求购信息,在求购详情页点击“填写供货信息”;
(2在支付方式下拉菜单中选择交易方式(如卖家已绑定支付宝则在下拉菜单中可选择“支付宝支付”;
(3点击“提交供货信息”后系统自动跳转到“正在供货”列表页,此时供货状态为“未处理”;系统
将为买家发送推送信息“您发布的XX(产品名称采购需求,有人提交供货申请啦,迅速查看是否符合要求。”
(4如供货信息被买家选择,即生成订单;(5在订单详情页点击“编辑”修改订单状态为“正在供货”;卖家进行供货;(6买家确认收货,交易完成。
5.3.2卖家发货
卖家发布的产品,有买家下订单后进入此操作;(1买家提交订单后,卖家进入订单列表页;卖家在开启接收推送信息状态时,系统将推送信息“您的产品XXX有顾客下订单啦,点击查看并处理”。(2在订单详情页点击“编辑”修改订单状态为“正在供货”;(3等待买家确认收货,订单完成。
6公司资质管理
公司资质包括添加资质和资质的管理,公司资质包括“有类别”和“无类别”,详情如下: 6.1添加资质
(1在首页点击下导航“会员”标签(或点击首页“我的账户”标签切换至会员页,点击“管理商铺”进
入商铺详情页;(2切换中导航为“公司资质”,点击“添加”标签,填写资质信息,“添加分类”即新建资质分类,且在一
个分类下可以添加多条资质信息;(3点击“提交”标签,提示“添加成功”,点击可查看资质信息,点击资质图片查看大图,可滑动切换显示。
注:
1、添加无类别的资质时无需添加分类,系统默认为“无分类”;
2、添加有类别的资质则不能添加无类别的资质,如想添加无类别的资质则需将所有有类别的资质全
部删除,才可以添加。
6.2修改资质
(1在商铺详情页切换中导航“公司资质”标签,显示资质分类列表;(2在分类列表中点击“编辑”修改或删除分类名称;(3点击分类进入资质列表页,点击“编辑”修改资讯信息,点击“删除”删除资质信息。
注:删除分类的同时该分类下的所有资质信息也将全部删除。7所有地区自切换
会员在选择产品/求购/商铺信息时候无需切换至其他页面,可以在列表中选择所在的区域、城市、热门地区,系统根据所选择的区域自动匹配相关信息列表。
7.1产品列表
在产品列表中执行地区间切换,操作如下:(1进入产品列表页,点击“所有地区”标签;(2切换中导航,选择省、市/地区,以及热门地区(根据点击量累计排名显示;(3系统根据所选择的区域自动筛选后进入该区域的产品列表。
补充①进入产品列表有以下2种途径: A.(1在首页列表中点击“我要采购”(或点击下导航“供求”标签,切换右上角标签切换为“供应”,进入
行业列表;(2选择行业进入该行业下的产品列表。B.通过首页智能搜索进入产品列表,操作如下:(1在首页点击搜索框,将下拉菜单的搜索类型切换为“产品”选项;(2根据输入产品名称的第一个关键字,系统将智能匹配相关产品信息列表,点击进入产品列表。7.2旺铺列表
(1进入旺铺列表页,点击“所有地区”标签;
(2切换中导航,选择省、市/地区,以及热门地区(根据点击量累计排名显示;(3系统根据所选择的区域自动筛选后进入该区域的旺铺列表。
补充①进入旺铺列表有以下2种途径: A.(1在首页点击搜索框,将下拉菜单的搜索类型切换为“商铺”选项;(2输入商铺名称的第一个关键字,点击“搜索”标签,显示商铺搜索结果列表。B.(1在首页列表中点击“黄金旺铺”(或点击下导航“旺铺”,进入旺铺行业列表;(2选择行业进入商铺列表。7.3求购列表
(1进入求购列表,点击“所有地区”标签;(2切换中导航,选择省、市/地区,以及热门地区;
(3系统根据所选择的区域自动筛选后进入该区域的求购列表。
补充①进入求购列表有以下2种途径: A.(1在首页列表中点击“我要供货”(或点击下导航“供求”标签,切换右上角标签为“求购”,进入行
业列表;(2选择行业进入求购列表。
B.(1在首页点击搜索框,将下拉菜单的搜索类型切换为“求购”选项;
(2输入求购信息的第一个关键字,点击手机键盘的“完成”,系统即自动匹配求购信息列表,点击进入
求购列表。
注:设定上下游信息后,则“我要采购”和“我要供货”显示的行业将为设定的上下游行业信息,否则将显示全部行业信息。
8LBS-基于地理位置查询
根据会员当前位置系统自动定位,同时可以根据当前位置搜取指定范围的产品、求购、商铺信息列表。搜取
产品操作如下:(1进入产品列表,点击“所有地区”;
(2点击“搜附近”标签,系统自动加载当前位置信息(如果未加载,可以点击“”图标,系统将重新加载当
前位置;(3选择范围后系统根据LBS自动计算经纬度,将搜索范围内的产品信息显示在列表中。
注:根据LBS搜索指定范围内的求购、商铺信息操作同上。
9列表管理 9.1产品列表
会员在购买产品时,可以在列表中根据价格、上架时间(即默认时间以及商家诚信度排名进行自由选择。
(1在产品列表页,切换中导航标签快速查找相关信息,“默认排序”为按照最新发布时间排序;
(2“价格”标签,首次加载默认为按照产品价格从高到低排序,即“”红色箭头,再次点击“价格”标
签时,改完按照价格从低到高排序,即“”绿色箭头;
(3“诚信商家”为商家诚信度排名,与会员级别有关。
注:求购列表跟产品列表中导航标签相同,同上。9.2旺铺列表
在旺铺列表中,可以根据需求切换中导航标签,使会员快速浏览相关信息,操作如下:(1在旺铺列表页,“默认排序”为根据最新发布时间排序;(2“人气”,根据所有会员点击量累计排名显示;(3“诚信商家”为商家诚信度排名,与会员级别有关。
注:默认排序和诚信商家与产品列表意义相同,人气根据会员点击量累计进行排名。
9.3供货列表
会员发布求购信息后,会有卖家向买家发送供货信息。为使买卖双方更容易达成交易,本客户端实现了根据会员级别可以查看其它卖家的供货信息,对于买家则可以通过供货列表的中导航标签切换,针对价格、数量排序快速选择卖家。具体操作如下:(1打开求购详情页;(2点击“供货列表”,查看所有供货信息;
(3切换中导航标签可以按照默认排序、价格排序、数量排序查看所有供货信息;默认排序与价格排序方式
同上,数量排序首次点击按照从大到小显示,显示“”图标,再次点击箭头变为绿色,图标为“”按照从小到大排序显示。
注:查看其他商家的供货信息,需要管理员在后台为会员开启此项权限。10订单管理
(1打开会员页,点击“我的订单”;
(2根据买卖双方的角色分为“我是买家”和“我是卖家”,切换标签查看相应的信息列表;
(3点击中导航标签为“我是卖家”,点击查看订单详细信息;(4卖家供货时,在卖家订单详情页点击“编辑”,修改订单状态为“正在供货”;(5买家收到货时,在买家订单详情页点击“编辑”,修改买家订单状态为“订单完成”。
注:订单状态为“处理中”且支付状态为“未付款”的订单,买家可删除;订单状态为“正在供货”、“订单完成”,或支付状态为“已付款”的订单则不可删除。
注:订单管理与求购/供货列表的区别:在订单管理中可以修改订单状态,而求购/供货列表仅显示求购/供货的状态。
11订阅器管理
设置订阅器,会员可在第一时间收取所需关注的最新信息,系统将根据会员设定的条件进行信息自动匹配并推送;订制信息的类别分为:产品、求购、以及全部信息订阅。具体操作如下: 11.1设置订阅器
(1在首页列表中点击“订阅器”标签;(2设置订阅器信息,会员等级、推送数量、周期信息将根据会员级别系统自动加载;(3点击“现在订阅”标签,弹出对话框“订阅成功”;当会员开启推动功能,手机处于正常连网的情况下, 系统将自动进行信息匹配并推送信息;会员收到推送信息,点击信息,进入订制信息列表页。
注:客户端无论开启/关闭,只要手机处于正常联网、客户端开启推送时会员均可第一时间收取推送信息,推送的数量和周期根据会员级别而定。
11.2订制信息查询
(1在会员页点击“订制信息查询”;
(2切换中导航“求购信息”,“供货信息”标签,显示对应信息列表;(3系统根据订制条件显示匹配结果,显示数量根据会员级别而定,管理员可在后台设定会员级别及推送数
量(具体请参考《后台操作手册》
12上下游管理
设定上/下游行业后,会员可以在“我要采购”/“我要供货”仅关注与自己行业相关的上、下游行业信息,无需再次选择。
设置完上、下游行业后,在“我要采购”列表中仅显示设置的上游行业信息列表;在“我要供货”列表中仅显示设置的下游行业。
解释: 上游行业: 例:如会员为手机生产厂商,上游行业则是手机的原材料,如“手机外壳”、“屏幕”、“电池”、“配件”等相关原材料,会员需采购这些原材料才能生产,即“上游”。
下游行业: 例:手机成品需要销售到各大门店等渠道,会员需向这些渠道提供成品手机,即“下游”。
12.1设置上下游
(1在首页点击“上下游设置”(在首页点击下导航“会员”标签切换至会员页;(2切换中导航上/下游标签,点击“添加分类⊕”,选择1个或多个一级/子级上、下游行业;
(3选择后的行业以列表的形式显示,点击此行业弹出提示信息,点击“删除”删除该行业;(4点击“下游行业”标签,添加下游行业信息;(5点击右上角“提交”标签,弹出提示框“设置成功”。
12.2查看上下游信息
(1在首页点击“我要采购”标签,显示的行业为设置的上游行业信息;(2点击“我要供货”则显示设置的下游行业信息;(如会员未设置上游信息,则显示管理员设置上游行业;如果管理员未设置上游行业,则在“我要采购”中显示所有行业信息。
13人才管理 13.1发布招聘
(1在首页点击下导航“会员”标签(或点击“我的账户”标签切换至会员页;
(2点击“管理商铺”,切换中导航标签为“招聘信息”;(3点击右上角“新建”标签,填写招聘信息;(4点击“提交”标签,“提交成功”,显示招聘信息列表。
注:发布人才招聘信息有两个前提:A.会员须创建商铺;B.管理员在后台开通人才管理权限。二者缺一不可。
13.2申请职位
(1在首页中点击“人才市场”(或点击下导航“新闻”标签,切换中导航为“人才市场”标签;
(2选择省份、城市及招聘信息类别,进入招聘信息列表,招聘信息类别按照最新创建时间排序;
(3点击查看招聘详细信息,点击“”图标可在线通话,也可以点击右上角“申请职位”标签;(4如果未设置邮箱,则转到设置邮箱界面;(5显示设置的邮箱界面,客户端将自动加载收件人邮件(如已设置则启动邮箱界面,即可发送邮件实现
在线申请该职位。
14浏览记录
客户端将自动记录会员浏览信息,会员可在浏览记录中快速查找历史浏览信息;查看浏览记录操作如下:(1点击下导航“更多”标签;(2点击“浏览记录”进入浏览信息列表页,点击列表进入详情页;
(3点击“”图标,删除浏览记录;点击右上角标签“全部清空”删除全部记录。
15关于软件
“关于软件”包括:版本信息、软件许可使用协议、特别说明,操作如下:(1点击下导航“更多”标签;
(2点击“关于软件”;
(3可通过选择版权信息/软件许可使用协议/特别说明,点击查看相关信息。
16帮助
系统首次启动,显示1-8张帮助教程图片,即新手指引;查看帮助教程,操作如下:(1切换下导航“更多”标签,点击“使用帮助”;(2点击右上角“查看教程”标签;(3滑动切换显示1-8张教程图片。
注:新手指引图由中心设计师制作。
17分享
类型:分为微博、短信、邮件分享;微博分享包括新浪、腾讯、网易微博分享,会员可对产品、求购、新闻、商铺信息进行分享,具体操作如下: 17.1微博分享 17.1.1分享产品
(1选择产品(具体操作见补充①;
(2点击查看产品详情页,点击下导航“分享”标签;(3在弹出框中选择“微博分享”;(4在分享页点击右上角“分享”标签,(5在弹出框中选择“新浪微博”;
(6启动新浪微博登录页,输入用户名和密码,点击“授权”,即“分享成功”。
补充①选择产品有以下5种途径: A.通过“我要采购”,选择产品,操作如下:
